z8892960 wrote:
一個月內可退貨 是真...(恕刪)
看廠商吧 每個廠牌的保固條款不同....
之前在大潤發買H9 服務人員有事先告知
七日內商品瑕疵可退換 七日後維修
應該是如此
sean640331 wrote:
只聽過PCHOME跟家樂福有七天換貨的規定(一個月可換貨我真沒聽過)
其它通路可能是我沒在研究,不知道哪裏還有這種服務(恕刪)
costco就是一個月內可以退貨 美國商真的就是大器 而且不會龜毛 很迅速幫你處理
至於樓主的問題 我覺得即使能退 退換貨也是屬於經銷商處理的部份 即使非大賣場 7日內可以退換貨是有憑有據的 但那是針對銷售者 而非維修者
維修中心畢竟是維修中心 不是物流中心 也不是通路商 他們的倉庫裡 囤的應該也都是零件 我有幾次維修NB跟相機的經驗 他們的態度我覺得還算挺不錯的 不過如果是直接跟SONY STYLE買東西呢 ?? 我想 據理力爭應該也是OK的 畢竟只要在7日內 就有法規可以保障消費者的基本權利 記得要運用
我都是去忠孝東路 市政府捷運站對面那間 客服都很親切
所以樓主請息怒吧 跟維修中心無關啊 以後還請多支持SONY
小的也有過一遍的維修經驗，在2年前拿著我堪用的T1 去維修，壞..不知道怎麼壞的！
我就這樣告訴客服人員，查了一下，過保了喔！ 心裡想說，算了..要修，還是要修！
結果過了幾天，通知我好了，也沒有報價，就前往去拿，客服人員，告訴我說，
原廠有保固零件，所以不用錢.... 通時還對他們的維修態度，覺得讚賞呢 ！
甩尾甩翻車汽車模型領域http://tw.myblog.yahoo.com/a86868686
小弟在此強調,我絕對沒有對維修站的工程人員有批評,我非常感謝他們的幫忙.
一開始只是想請他們幫忙,是否是因為我操作上的問題,所以無法開機.
當我在第一時間知道他們處理的原則,也沒有為難他們,我是直接打電話至總公司客服中心反應.
跑車 wrote:
costco就是...(恕刪)
Costco的部分,根據Sony客服部值班主管所述,Costco不是他們授權的經銷商,所以就算退貨維修,因該也是Costco自行處理,並非送至Sony維修部.
至於大潤發的部分.
http://www.rt-mart.com.tw/faq.asp?no=89&fno=59&PAGE=&searItm=4
退換貨辦法：(細則請洽服務台)
01.退換貨商品可於30日內攜帶送貨單、發票、保證卡及完整包裝 (含紙箱、配件、贈品)至服務台辦理。
02.為符合稅徵作業要求，如發票上有統一編號，退貨時須攜帶公司統一發票章辦理退貨。
03.智慧財產權商品(如軟體、書籍、有聲出版品..等)，如有瑕疵者，僅可換取原商品。
04.若以信用卡結帳之商品退貨時，請本人持信用卡及簽帳單辦理退貨。
這件事情過後,我學到,就算買大品牌的東西,定價,折扣,贈品都相同.
還是要注意通路的問題~免得花一樣的價錢,卻得到不同了服務.
另外也在這裡跟各位大大報告.
今天晚上有接到維修站的工程師回電,他告訴我因該是電路板故障的關係.
他們會跟總公司拿料,測試看看,過幾天在告訴我結果.
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