國際牌售後服務只能說再加油吧

說到售後服務前幾天對於PANASONIC 深感失望，，上星期日使用相機時鏡頭蓋無法正常作動，隔天我老婆送修相機TZ2至新竹服務站，相機使用2年6個月還在保固內，維修人員初步判斷說你這有手撥的痕跡導致鏡頭閉合異常屬人為操作損壞，維修鏡頭蓋建議將鏡頭整個換掉維修價4500元，下班回家聽到老婆轉訴這原因真無言，隔天直接撥通電話過去服務站說明那手撥痕跡是因為相機蓋合不起來，先用手將鏡頭蓋合起來避免送修時造成鏡頭刮傷，後來那位工程師又轉方向說那有一個刻痕是有A到的傷痕，當場聽到真的是OOXX，後來我說那我到維修站去了解一下，當場看到那痕跡真的是無言，一個正常使用的痕跡幾乎只能說是輕微刮到的痕再蓋子上，竟推說那小小刮痕會造成蓋子內傷導致後續使用異常，我說這樣我沒辦法接受，因為相機雖然用了2年多但幾乎很少使用也很愛惜使用，機身刮痕不超過3條，無摔機或撞機過沒用時一定放皮套，也都會放置在防朝箱內，買了1萬多的東西無緣無故壞掉，送修品質竟然是如此讓人失望，虧我還是國際牌的愛用者(吹風機、液晶電視、無線電話)，我想我以後買東西會好好慎選其他的品牌，維修是如此的服務品質真是讓人搖頭(但是工程人員的語氣態度給予正面的，但是維修的內容真的要好好檢討)。
後來當場將相機帶回直接打電話向PANASONIC 總公司反應，對於總公司的處理感覺就是不一樣，快速、誠懇，隔天就接到新竹服務站回電說明要將相機送回總公司檢修報價。

感言：看到01 各位前輩分享GARMIN 的維修內容與滿意度真是羨慕，就是大家如此讚賞GARMIN 的售後服務於前幾天買台1450來用用，希望國際牌的總公司不要讓我失望。