煩請各位協助~
6/2
=台北相機街買了u770sw ,(公司貨)
店家說七天內若有問題(除了相機表面有刮痕)都可直接跟他們換貨。
之後在家試拍都沒問題，
因為6/6就要搭機前往帛琉 ,
所以除了準備行李打包以外就是在公司加班，因此未在水中試拍。
6/7
=浮潛正常，也依說明書指示在清水浸泡清洗並放乾
6/8
=無任何碰撞下，LCD出現有水跑進去的水漬(就像是拿水沾在電視上的感覺)
=上岸後LCD畫面色質一層白霧，我立刻停止再帶相機下海.
=晚上回到飯店情況更糟，LCD畫面在顫抖，不時出現三條黑線，預覽的照片畫質也整個變成三不像。
=LCD掛掉沒有畫面，但相機仍可拍攝（因電源仍有反應;按快門也有閃光）。
=深夜，相機不能正常開機已不能控制。
6/9
=LCD"幾次"恢復正常 ,但鏡頭的開啓完全不能控制.結果就是只能用一個"慘"字形容。
6/10
=一整天狀況同上，之後搭晚班機，晚上12:00到台北
6/11
=送去店家，一開始他們說我超過七天，我表示我有機票作證（我人在國外是要送去給誰換貨呀！）
之後又說要送去檢測才能知道。(LCD畫面正常但不能正常開關機，店家送修單仍有註明LCD異常)
6/12=店家表示交給業務員送檢測 ,之後主動打去問表明6/22才能回覆。
6/22=主動打去問又跟我說要6/28才能給我回覆.
6/28=結果 ,今天又打去問.竟然又拖到7/3才能跟我回覆.我氣炸了!!
請問:
1.我這種情形算不算是相機品質有瑕疪?因買不到一個禮拜就掛掉了?(以相機專業觀點來看)
2.店家自己說檢測一般是7-10個工作天，但我查不到他們的維修流程資料,故不知能否
依此項投訴元祐維修部?
3.我並不要求要退貨 ,但致少一定要換一台全新的相機，不知依我的狀況站得住腳嗎？
真的被逼瘋了，一個值得紀念的旅遊卻因相機的問題而有所遺憾。檢測時間又遇到連續假日,
快一個月的時間不能使用相機 ,當初花了萬元買這相機的意義何在?加上店家擺明是維修部的問題，
也不主動回覆，覺得被耍的感覺。徧徧找不到相關資訊可查詢 。
若我寫得太長太囉嗦，請原諒我這個倒楣的可憐人.雖然很想跟他吵，但本人真的兇不起來，
又怕怪錯對象或波及到無辜員工，所以希望先搜集到一些資訊後再投訴。麻煩大家了！！<O>Z
真的拜託了！！
今天我直接打去維修部門，
才知道店家12日送去給業務人員後，
維修部竟20日才收到機子，（店家還跟我扯說他們檢測站才一個據點所以很忙..)
但更氣人的是維修部只是烘乾後就跟我說機子沒問題.
(他們說收到時機子就沒問題了，明明在店家那測試鏡頭都不能控制開和關)
而維修部主管也是一直跟我好聲好語的說明使用上注意事項，
最扯的是，她竟然說這相機潛水時間不可超過一個小時，
上岸後要一天的時間讓他乾？！你們不覺得這會不會太瞎了？
下海分段加總時間來計算不能超過一小時？那要這台相機是作什麼用的？
潛水的功能原來只是如此?說明書也沒寫”加總”，也沒寫要等乾"一天"？
我聽到簡直是要昏倒!!!
是我對這台機子抱有太大的期望了嗎?
原來他們的維修就是把機子烘乾根本沒有根治（懶得處理吧）
主管跟我說：你的相機LCD有稍許的摩損，這可能是放在皮套時的損傷
真想翻桌!!!
難道我就那麼倒楣,別人的770都沒事，我的就出事．
全新才下海第二天就掛點,公司貨也沒比人便宜，卻給我搞這種的．．．．．
奉勸大家要買這相機請三思而後行!!
至於我到底能不能成功換貨..我現在只能燒香保佑了..
總結..其實送原廠修比較好..我想他們一定是故意把機子先用到哪裡修好才去原廠維修的吧
這樣子他們就可以不用換貨給我..真的是..&^%$
總之謝謝你們的回覆~
一股怒氣又升上來，
決定再打給經銷商理論，
原本我一股腦又要跟店定理論時，
店家竟然說．．總公司會寄新機給我？！
這突如其來的轉變，
老實說我也很納悶，
第一：我11日送的機子，20日才讓維修部收到，
很顯然，之中一定有誰動手腳，否則為何維修部表示收到機子時,機子已經是完好的．
第二：明明維修部的人表示昨天已修好，店家卻說要下禮拜二才能回覆檢測結果．還說是維修部
回報給業務，業務再回覆她的，所以我打去維修部也沒用．
第三：昨晚，我向店家表示，如果結果不如預期給我換貨，我們就直接請第三方來幫我們評斷（即
投訴消保會之類），否則只憑公司一方就下定論我不能服氣，何況是新品機子．
結論是，店家不是自知理虧，先退一步；就是OLYMPUS售後服務不錯，體諒我的心情，並兼具公平公正
的審理態度來處理．
(但我怎樣也不會相信他們會是後面的原因.)
接下來就等店家把新機給我了.
希望我的"爛"經驗能給大家一點小小的警示功能．尤其是買了770SW的同好們.
雖然這次兇了店家的小姐，有點過意不去，或對維修部有所抱怨，
但還請體諒我這個快歇斯底里的女人，謝謝大家!
如無法修覆就會換一台全新的給你。
1.找經銷商處理只會拉長維修的時間,因為一間公司不可能為了你一個人派人把相機送到元佑。
2.公司貨只需要打個電話給元佑,他們就會跟你約定時間派快遞來跟你取件。
3.相機一有進水情況就絕對不能再試者去開機,開機只會導致IC版線路燒毀。(所以有可能是你殺了相機)
4.即使是你殺了相機,元佑還是會給你一台新相機。除非你做了什麼導致他們改變心意。
5.潛水只能潛一個小時,說明書上就有寫,超過一個小時建議加裝防水盒。水壓不同會造成機身不同的壓力
6.維修時間7到14天是基本的維修天數,這不包含送去當天跟運送假日的天數在內。(也不是只有你的相機在維修)
處理事情還是理智一點的好。
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