小弟在2011/9/1在奇摩購物購入平輸OLYMPUS XZ-1(視遠光學)
上禮拜開機螢幕整個反白~照相功能都正常~
打電話去客服也說要寄過去~
今天小姐打電話過來說螢幕要換~要價$3300
我問她說不是保固嗎??怎要收費??
他說螢幕不屬於保固~說我是外力造成~~
我說你從哪看外力造成阿?
沒摔到沒撞到~突然螢幕反白這樣跟我說外力造成!??
上網一查才知道這家的評價沒有挺好的
我該怎麼處理呀???
問她相機到底是什麼情況，
她回答說，技師說確定是人為外力造成液晶轉軸斷裂，
XZ1有轉軸？(我不是很清楚)
然後我問她怎確認是液晶自己故障還是人為呢？
她回答說，液晶很精密，只要故障一定是人為，
沒怎樣它不會自己壞，
我就叫她給我一份故障說明，連同相機寄回高雄給我，
我要去消基會申訴，
她就說他們公司有要處理，可以減少一部份維修金額，
還說去申訴她們很有經驗，有律師團隊，
到時候我輸了還要賠償他們的損失，
還說我在高雄，他們團隊要下來會很浪費人力成本，
他們要申請在台北開調解會，讓我上去開…
遇到這種保固公司，真是倒楣啊！！
內文搜尋
從 APP 打開
X