相機進水維修爭議(2010/2/24補)

從今年初3/22買的生平第一台相機到現在還未滿半年就陣亡了,實在是覺得蠻莫名其妙的...

8/17送修到了9/10號才終於有了消息,結果還是個超級大的壞消息...

這是之前發的文章,文中描述當初買來的水桶測試上沒甚麼大問題,但是某些部份還是有稍微的積水。
μ Tough-8000[開箱文],8/17完結篇[相機死前的最後一張照]。

也因為我一直在測試相機的關係,所以在各方面保養上都非常重視。沒想到今年第一次去澎湖下水後馬上就掛掉了。

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以下是送修後檢測的結果:

OLYMPUS U8000藍 機號:H14501443
視冠維修單號:NO:000249
USER:***
手機:09********

台閔送修單號:09***00**1

OLYMPUS U8000藍 相機進水原因:
通氣孔薄膜破孔,造成進水
廠判:人損

須更換零件內容:
1 主機身
2主控制機板
3電池座
4鏡頭
5 CCD
6後蓋
7模式轉盤
8模式轉盤貼紙
9 LCD
10 喇叭
11濾鏡
維修費用:8070-

附加通氣孔薄膜破孔照片

台閔**9/10
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檢測的結果是人為因素,因為在相機通氣孔薄膜的部分被戳了一個大洞。

不過相機的部份我沒借給任何人過?也從來沒有拿東西去戳過...怎麼會有這個大洞呢??

下面附上照片:

相對位子來看的話是在破孔的上方沒錯,但是我還是覺得怪怪的
相機進水維修爭議(2010/2/24補)

破孔近拍照,感覺上是被尖銳的粗針穿過去一樣
相機進水維修爭議(2010/2/24補)

雖然商家說,O家用的維修費用已經是零件的成本價了,不過8070元...不是跟買一台的價格差不多了嗎...

況且相機第一次下水就往生了,我對這台相機實在也有很多質疑。

商家說也可以讓我用成本價再買一台,但是再遇到相同狀況是不是又要被凹呢?

就照片上看來好像也沒甚麼說法不是我自己拿尖銳物穿刺過去了。

但是我仔細看了一下照片上的孔,加上機殼上面的小孔,有點不成比例,要拿回屍體自己看看嗎?

或者請問一下各位有什麼尋求解決之道嗎?
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2010/2/24

本來預計讓這篇文章沉了,不過上了01還能看到這篇文章,我想還是把送修後繼的問題PO上來跟大家分享一下吧。

自從相機暴斃了之後,我送回去元佑之後收到了上述的回函,對於客服跟對方打來的電話我也都很仔細的錄音以便將來在訴訟上有證據。

元佑的客服也在01上看到了這篇文章,承諾說我相機可以幫我修到好,但是希望我不要將維修爭議的過程公開出來。

於是我就先讓文章沉了下來。

元佑修好了相機之後也承諾我在保固期內一樣可以下水試機,不過說實在的,我還是有些怕怕的。

在此先跟各位網民說明此類防水相機進水的問題,基本上這類相機一旦下水暴斃可以說無法證明是否是人為因素。

所以在相機拿來之前就應該先下水試機,不過實際上浮潛跟泡在水桶裡的水壓完全不同,而且新相機入手也無法確認各個部位是否有瑕疵(因為拆開就不保固了)。

此外真的要去海邊浮潛,基本上還是建議準備一個防水袋,畢竟一個閃失一台機子就報銷了。

最後在元佑的幫忙之下,相機還是完整的回到我手上了,從上一年發文到現在也快滿一年了。

在保固期內的兩年之間,今年我會再度挑戰一次O排的防水相機。
2009-09-10 15:25 發佈
人為損壞? 這也太扯了吧 哪個主人那麼無聊會去戳自己新買的相機 且誰會知道買來就拿起子打開側蓋

檢查那個透氣孔(膜)有沒有破 之前還在納悶側邊那兩個孔是做什麼的 因為錄音孔已經在前方了...

原來是什麼通氣孔 看完文章唯一想到的就是 "一台如此堅固 標榜耐用第一的金屬相機 竟敗給一片薄膜"

有點疑問 通氣孔的功能是什麼? 機身內部散熱嗎 因為氣體會進出的 液體(水)也一定能進出

防水相機設一個孔 然後僅蓋上一層膜 外表耐重100kg 防摔2M 防寒 Tough相機 卻 .....不覺是件很矛盾的事?

話說回來 如果我們把那個孔用快乾或保護貼 矽利康等之類的東西封死 避免尖銳物就那麼剛好

千分之一的面積 刺穿 對相機會不會有什麼負面影響....
H大 我越想越覺得不對 仔細對照1030SW的機身是沒有這兩個小圓孔的 然而1030與8000基本上

功能只在於幾個軟體的改變以及液晶螢幕的改良 結構外觀上並無差異 所以真的不明白此"透氣孔"的真正功能

另外 看之前的那篇文章 感覺相機是瞬間暴斃 這麼小的一個孔 就算打開側蓋後裡面的破洞面積

也不像能在短時間內 讓水充斥機身 還流到電池部份 甚至流出鐵鏽水 電池還是跟透氣孔在不同一邊呢

且通氣孔在內部 消費者根本無法檢查到新品是否有瑕疵 難道元佑(台閔)打算將無法判定是否為人為損壞的部份

全都概括列為人為損壞嗎? 該不會進水其實是他處 藉由此不明原因所造成的孔 認定其為進水主因吧....
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