小弟23日在大潤發內湖二店買恆昶公司代理的富士S3200相機,回家試用赫然發現原廠像機包內的記憶卡(1G,也很舊,背面數字已磨損大半)居然有他人影像......
當晚用軟體嘗試抓快門數,但無法顯示,於是於大潤發留言網站反映.
第二天打給恆昶公司反映,恆昶公司陳姓業務說其實並未附記憶卡,但為表示歉意,願以新的4G記憶卡交換.也願換台新像機,看在陳姓業務誠意份上,我只退換記憶卡,像機並未更新.
接下來開始研究說明書,好好研究功能.....突然發現.....說明手冊103頁之畫面技術功能,其實意義接近快門數,由100-0001開始(左邊是目錄編號,右邊是擋案編號),而在到達999-9999時無法釋放快門,此時一看像機.....傻眼,顯示是101-11XX.......,也就是之前有被按1萬次快門.......(心想,不會吧....)
於是再打給恆昶反映,並像技術部門求證,確定是有記憶卡內像片檔案9999時才會跳下一個循環(100-9999 --> 101-0001 ),但之前記憶卡只有1G,且檔案照片編號到1101,所以100-11XX我是可以接受(因為我插入之前的1G並拍攝),但顯示為101-11XX,我就沒辦法接受,也就是除了該1G之外,該相機之前還有張記憶卡插入使用,且照片檔案編號有9999,才會顯示101-11XX,而非100-11XX(後來跟恆昶維修主管爭論很久,也證實確實如前推論,有張照片檔案編號9999插入才會如此....)
該維修主管還很不屑的認為我是奧客,想要拗東西或換機(我之前跟陳姓業務二次聯絡就明說我沒有要拗東西,也不是想換新機,只是希望共同找出問題答案,而且換新機毫無意義,因為該畫面技數,可由格式化歸0,也就是說,換新的也可能還是舊的),既然如此,我不如買水貨,同樣價錢還可以買高一等級.只是保固少一年,而且可以確定不容易有以舊混新(水貨商零件少,很難東拆西補)
經此事件,我是不再考慮恆昶代理的相機了,也希望大家引以為鑒.
sectionboy99大大跟軟精天大大,恆昶維修主管也是說叫我去找大潤發,但錯不在大潤發(相機盒外包膜人家大潤發可沒拆),冤有頭,債有主啊.
gn01290052大大,你沒說錯,該相機確實沒有快門次數(用軟體查過,也找遍說明書,找沒證據才會沒換機),但它畫面記數功能(影像編號)是由目錄編號和檔案編號構成(100-0001,左邊是目錄編號,右邊是檔案編號),該編號會連續(包含記憶卡),所以我有先詢問恆昶公司維修部門,是不是有目錄編號100檔案編號9999,再下一張才是顯示目錄編號101檔案編號0001,他們維修人員說對,我才敢確定這個問題.(我翻了3天說明書,很努力的研究,還打電話找維修部門確認,不然我也不敢指名道姓的說東道西).另外快門編號不可歸零,但畫面記數在格式化記憶卡時變會歸零(這點說明書有問題,說明書說插入新卡會歸零,但我插入恆昶業務給的富士未拆封新記憶卡並未歸零,而是聯貫,也才沒讓證據消失,也讓我發現問題所在,也是我說換新機毫無意義,格式化就好了),這就像花錢買新車,結果里程數1萬多.....誰不幹啊.
我是你的警政局大大,我也是認為如你說,但那就是表示除了那張1G,還有另1張記憶卡插過那台相機....我現在是對他們維修部門很不爽,一副認為我買很久,現在要換新機的態度.
sky_wind大大,關於這點當初恆昶有問外封模有拆過痕跡嗎,我說沒有.他們也說那就不可能是舊機,就是信了才會沒說要換機.如你所說,我現在擔心買的是整新品.
wchpfish大大,我跟恆昶業務討論目的也是要找出問題所在,換不换機並不重要(歸零就變新的,不是嗎?),如你所說,是出廠未歸零還是整新機?這是體系出了問題,而非產品問題,我是理工出身,產品不良我可以接受(機會多少),現在不爽是維修主管認為我沒事找事,把我當乞丐,我也投訴日本總公司了.
越是大家公司,出問題越是可怕,塑化劑台灣幾家公司沒中獎?
我的問題不是那種不看說明書的人能發現的.請買3C習慣不看說明書小白不要回文.
該相機序號是1UA47171
個人習慣新東西一定照說明書全部測試一次(之前很多3C產品沒全試,後來才發現問題只好自認倒楣,被教乖了)
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