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FUJI X10有白盤現象玩家們....水貨商處理方式為何?

我記得多年前我朋友的SONY T1開機後螢幕全黑 她打來給我說她的相機壞了

我問她是不是買公司貨她說不是 我依以往習慣的上網幫她查看看 有沒有人跟她一樣的情形

找到最後發現SONY在官網上說 因為ccd設計問題造成感光元件易受潮損壞

並列出一堆受影響的型號 提供免費換新感光元件服務

後來我再查 網路上也有一堆是水貨拿去服務站修好的回文

於是我就帶著我朋友過去SONY士林維修站 交機時她們也沒有要我們拿出什麼保證書

直接填單收件 修好後打電話給我朋友通知取件 跟其他網友寫的一樣相同"免費"


反觀這次日本富士因白盤問題在無法用韌體解決的情況下研發新的感光元件解決問題

在官網上根本沒寫召回修理的事 新機也是偷偷的用一張小貼紙"日本製"以區隔他們新感光元件的機器

而召回也是全是由網路私下流傳可送回處理 要是沒來01看到可以送回做升級處理

是不是就想直接凹掉當做沒發生過....

再說機身號碼貼紙是否為"變造處理"難道這些機子就不是日本富士做出來的?

難不成是某工廠出的偽X10山寨機嗎?就算不付錢給恆昶請他代收處理也該自己做回收點處理吧

雖然我都買公司貨我也換到機器了 但我還是要說對日本富士這種沒擔當的公司 感到失望透頂

日本原廠不願意公開原因很簡單

經過調查恆昶當初針對我們的問題答案整合是:

"因為有少部分買家沒有遇到白盤現象所以不願公開也無從說是瑕疵問題,怕傷及名譽"

但疑點是原廠或恆昶不願公開,那消費者又從何而知自己的相機有所謂的白盤問題呢,就像lili引設並非人人
會自己去上網爬文找問題!

這問題答案其實非常跳脫也漏洞百出,以下幾點來呈獻給大家

1. 原廠所謂只有少部分X10買家才有的問題,所以不願公布
但我們的問題是,那原廠不公布又如何知道只有少部分人沒白盤問題? 請問是如何統計出來的?猜的?
經過我們開版協助所有消費者到換機過程,發現有白盤問題的買家佔絕大多數
況且這些買家還是上01才發現白盤的問題! 那些一篇一篇的回應白盤問題不就是最好的事實證據嗎?
我們相信沒有人閒閒沒事無理取鬧到還大約找了近百個槍手來做假,說X10的不是?
相信只要我們要證據一定會有人跳出來證明! 因為確實有白盤問題,不然恆昶大費周章替消費者換機何苦?
因為兩個字 "理虧"


2. 消費者不知道問題且沒詢問下,難道就代表那位買家的相機沒問題? 這問題很明顯,卻還需要採被動式要求消費者自己來發現問題並換機? 如果不知有白盤問題的買家,難不成都一輩子被欺騙而喪失自己該有的權益?


3. 針對總經銷所說因為有部分機主沒有白盤問題,所以沒意義公布,當然也不願說X10是否為瑕疵而歸避問題
在我們經過與消保單位的研商,這問題存屬原廠問題且很分明,至於恆昶給的答案也不堪其用,
因為這白盤問題完全出在一個公司的品管重大疏失,所以造就有人買到好的跟壞的X10,所以恆昶的答案非常不具說服力! 嚴格來說還是沒有盡到告知所有消費者的責任,而且還是持續在原本的製造疏失上! 總不能說一半有瑕疵一半沒有就說這完全不是瑕疵吧!?


4. 最後恆昶還是採取換機,那是不是還是又回到問題原點,因為同意機身本身製造問題才允許消費者換機? 假設就算還是不公布這瑕疵問題,但恆昶的應對方式卻已經證明白盤問題是屬事實! 當然我們還是希望恆昶能公布問題所在,不要再讓無辜消費者還要自己上門詢問如何解決問題! 煩請小廠商大廠商都主動一點替消費者盡到該負的責任!

消費者團體
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