A95送修彩虹實錄

狀況說明：
A95為我內人小妹的相機（水貨），約在8月時故障，情形除了液晶螢幕全黑外，其它所有功能皆正常（包括鏡頭伸縮正常、液晶螢幕上有顯示資訊、可拍照但照片為全黑）

送修情形：
因為A95是CCD免費維修公告的機型，因此先以電話詢問彩虹公司可否送修，其告知可以，故當下立刻寄送，
日期及處理情形如下：

10月9日
寄出
10月15日
彩虹公司收到
10月23日18：00
趙姓工程師電話通知鏡頭組壞了，要先維修後再確定CCD有無損壞，若CCD故障才幫我送日本
我當下說明我寄出前有檢查，確定鏡頭組正常
趙工程師說測出來就是壞的，無法幫你送到日本維修
我說等我明天打電話問你們服務小姐再決定是否要修。先回家想一想，順便跟內人及小妹討 論，結果小妹說其中一棵電池沒電就會出現疑似鏡頭壞掉的情形
10月24日9：30
打電話找趙姓工程師，請他換一組有電的電池
趙姓工程師說我用富士2500是很好的電池了
我問有無充滿電或還有其它的電池嗎
趙姓工程師說昨天剛充，沒其他電池了
我說算了，幫我寄回來，我不修鏡頭組了
10月25日
收到相機（效率真高），立刻裝上電池檢查，所有東西（除CCD問題外）皆正常，包括鏡頭組組
10月26日
親自送到彩虹門市找趙工程師
我：如果我現在測試給您看所有東西都正常只有螢幕全黑，是否可以幫我送到日本維修
趙：隨便你（口氣要注意）
我：示範完畢，可以幫我送日本工廠維修嗎
趙：我們不是送日本工廠維修
我：那送哪裡
趙：送日本公司
我：（真的是三條線）好，那麻煩你
趙：要填單，請問你的資料..........，相機電池、記憶卡及手帶還你
就在這時候，"碰"相機從趙姓工程師手中掉到桌面，約20公分
我：（會不會太.........）雖然它不是什麼高級相機，但請尊重別人的相機
趙：若不是CCD的問題，要收1600元
我：OK
11月21日
送修回來，從頭到尾只花車錢及一次郵寄費用


結語：
不要完全相信某些工程師的話，有時候要相信自己，並且要據理力爭，也給將來萬一不幸有需要的人一些參考