• 76

Canon PowerShot S100 鏡頭錯誤連署(序號46開頭也淪陷了&第四次送修)

gptaiwan wrote:
用戶抱怨連連 Can...(恕刪)

日本官網說"無償修理"。
コンパクトデジタルカメラ「PowerShot S100」をご使用のお客さまへ
下記製造番号の一部製品において、とりわけ高温多湿環境の影響等によるストレスでレンズ内部の部品が断線し、レンズエラーとなる場合があります。
カメラ本体シリアル番号の左から1および2桁目の数字が “29” から“41”までの製品で発生する場合があります。
例)“29xxxxxxxxxx” “30xxxxxxxxxx”・・・“41xxxxxxxxxx” ( x は任意の数字です )

対応について
本現象が発生した対象製品につきまして、レンズ内部品の断線が確認された場合は弊社規定の保証期間を過ぎておりましても、無償にて修理させていただきます。

http://blog.sina.com.tw/ysrl/
我要求canon公司幫我付快遞費用,竟然被拒絕了。
第一次就算了,第二次、第三次怎辦?

快遞費用是小錢嗎?!!!
機身序號:32813
購買日期:2012.02
損壞日期:2012.06
送修日期:2012.06

claire96 wrote:
我要求canon公司...(恕刪)




我昨天幫送修一台
保固至2014.04.XX
今年一月初買的!
拍照張數約4千多張...


服務台櫃員說,鏡頭錯誤這狀況已經送修很多台了!
但請你放心,維修後,零件部分仍與機身保固期相同! 不是零件保固三個月...


另外有提供宅配服務! 不知道你要親自來拿?還是宅配?



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


以上我覺得CANON處理的態度還不錯...
雖然送修要等10~12個工作天...
nanshankuowei wrote:
我昨天幫送修一台保固...(恕刪)


就事論事:

A. 相機不是你的(不是你在用,雖然你也有一台S100)。
B. 今年一月初買的,保固至 2014/04/**
C. 不知道是什麼問題送修的


1. 你還沒遇到在重要場合、或開開心心難得出遊...等,遇上我們這些人遇到的問題(鏡頭錯誤~無法繼續拍照)。

2. 相機不是你的,沒相機用的人不是你(10~12個工作天是官方標準說詞,要不然怎會有人等超過一個月)

3. 保固期內送修(保固期尚有三個月以上)零件保固當然與機身保固期相同(這是最基本的,如果不是這樣,那可以叫做『黑店』了)。PS:我想你可能誤解了前面所謂延保三個月的意思了。

4. 如果讓你半年內送修二~三次,每次都要你親自送去(假設你住苗栗,你也只能寄送到台北~寄送的費用你自己出,然後原廠『免費』幫你寄回...但這半年來,你大約有二~三個月的時間在等待相機維修,還沒加上相機損壞但尚未送修的時間)。

5. 擔心未來在重要場合、出遊時再度發生「鏡頭錯誤」~

若你親身經歷我們這些網友的「慘痛經驗」
我想...就算當你送修時
Canon 客服說話再客氣,態度再柔軟
你頂多在現場不發脾氣...
但是心中仍充滿了「怨氣」

尤其是我們這些當時送修、客訴卻被當「個案」的態度處理的網友
心中的怨氣難以言語及文字表示...
若有錯別字或錯用詞句, 煩請不吝指教...謝謝!

nanshankuowei wrote:
我昨天幫送修一台保固...(恕刪)


等你自己遇到~~你就知道我為何要拿相機砸店了~~!!!

CANON超級機排的傲慢~!!!
Canon 發佈這個公告後

假設零件根本沒換
以統計的大宗「鏡頭錯誤~發病時間」來看大約是購買後三~六個月
那麼五月中旬開始在台灣銷售新的序號相機
最少也要等到八月下旬、九月以後才會漸漸開始有消費者因為「鏡頭錯誤」而送修
那麼 Canon 剛好利用這段空檔將 S100 降價清庫存

有錢又閒閒沒事想找事情做的
歡迎來選購 S100
這篇文章我會繼續統計更新到 S100 下市...
除非全面回收

我也知道不可能,那我就只好繼續更新連署名單啦~
也希望各位苦主多來捧場...
讓大家知道 Canon 是什麼樣的「大廠」...

PS:我的 600D+18-200mm 退休以後也要來跳槽了
若有錯別字或錯用詞句, 煩請不吝指教...謝謝!
個人案件:
2012/2 月購入 S100,六月中發生問題,六月底送修,目前還沒修回來。canon 可以宅配到家。

另有資訊可參考。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=538&t=2823055&last=36905615

P.S. : 買大廠的相機,有部份原因就是售後服務,結果………



Dream16 wrote:
個人案件:2012/...(恕刪)


維修查詢需要工單號,也就是不是直送台北與高雄的根本無法用網路查,我很納悶的是,為何不能直接用機身序號查就好,而一定要多加一個工單號的查詢條件(怕人查出2修與3修嗎?)
nanshankuowei wrote:
我昨天幫送修一台
保固至2014.04.XX
今年一月初買的!
拍照張數約4千多張...(恕刪)


前面有網友5/13購買序號 43 開頭的相機
也才保固到2013/8/31
你所幫送修的相機是2012/1/**購買
怎麼可能保固到2014/4/**
是什麼序號?什麼問題送修?有保卡照片嗎?
可否提供大家參考一下?
若有錯別字或錯用詞句, 煩請不吝指教...謝謝!
  • 76
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 76)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?