糟糕的Canon原廠維修經驗！ (第3頁)

小葉叔叔
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21樓

2015-05-15 12:38

1.佳能把代理權收回來給台灣佳能自己做了
所以現在的保卡上面都是佳能
沒有彩虹了

2.工程師的檢測可能剛開始有來電
所以鏡頭有伸出來
但是一下就斷電了
鏡頭就伸長在那裏
如果真的如假設的這樣
壞都壞了
不會動就是不會動
難道真的要硬推回去嗎~~~
能理解機器就是秀斗了
狀態如何實在無法保證
只是工程師應該跟消費者解釋
要推回去可以
但是要拆機
但是拆機了你又不修
工程師要負全責
所以選擇讓鏡頭突出
避免更嚴重的損傷
我個人認為
並無不當

3.不是替佳能說話
但是我的維修經驗卻跟你相反
工程師詳細解釋可能的維修過程與報價
甚至幫我清潔了一些機身鏡片
雖然我是水貨
被收了檢測費2500(維修另計)
但是整台用起來更讓人安心

pixiu

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22樓

2015-05-15 12:46

K大不用理會某些人與眾不同的看法～
現在的01酸民充斥，習慣就好～

我覺得您分享的這個經驗，讓我們可以知道這家公司有多不負責任，
維修什麼説不清楚，產品未保持送修前原貌寄回，對一般正常人來說都是十分糟糕的經驗⋯

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Katenon

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樓主

2015-05-15 12:58

小葉叔叔 wrote:
1.佳能把代理權收...(恕刪)

你說的我能認同

所以我昨天收到機器的時候

我也是這麼想的

如果他現在商品寄回來之前

有工程師好好的跟我解釋狀況

並且說明鏡頭無法縮回的原因

我是能理解的

但是現在他就這樣默默的把商品寄回來

維修報價時也沒有好好說明寄出前也沒有人打電話來跟我解釋商品收到時會有這樣的狀況

這是讓人覺得很擺爛的地方

seven777

seven777
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24樓

2015-05-15 13:05

樓主的這狀況，如果是我…

無法接受的是廠商可以報價維修，但卻說不出要修什麼…

那到底這個價是怎麼報出來的？

到底是專業不專業？

Katenon

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樓主

2015-05-15 13:11

pixiu wrote:
K大不用理會某些人...(恕刪)

謝謝你的回覆

其實我今天想想

我發這篇文章的主要目的大概也就是這樣吧

我對台灣Canon已經有點失去信心

這篇發文就是讓大家做個參考

了解Canon維修有這樣的狀況

Weilli

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26樓

2015-05-15 13:39

Katenon wrote:
我一直覺得很生氣,...(恕刪)

這邊形形色色的人都有

難保沒有商家...

身為消費者，有權力爭取自身權益!

贊成原PO寫信給原廠

如果不行，就貼到日本的論壇

小葉叔叔

小葉叔叔
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27樓

2015-05-15 13:57

我個人覺得

如果加減用
那就請外面維修公司報價吧
如果這台真的要修~要用一段時間
還是建議回原廠
因為外面修2000-3000應該也跑不掉
不然就另外買台新的吧
(佳能應該也是打這種算盤吧)

hillside

hillside
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28樓

2015-05-15 14:08

babykt wrote:
講真的我搞不太懂樓...(恕刪)

絕不認同你的觀點。

那是態度的問題。
不是相機能不能修、要不要修的問題。

隨便說說

隨便說說
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29樓

2015-05-15 14:22

如果是在測試中鏡頭伸出來，卻又馬上出現異常導致鏡頭收不回去
是可以寫在維修單中回覆消費者的

敘述一下過程不要30秒吧

oda1974

oda1974
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27分

30樓

2015-05-15 14:46

隨便說說 wrote:
如果是在測試中鏡頭伸...(恕刪)

小弟在日本銀座的Canon清理,被刮花一片對焦屏.
也不是日本就100%沒問題.

jenhoxen

完全同意(不是日本就100%沒問題)

2024-10-09 18:45