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糟糕的Canon原廠維修經驗!

1.佳能把代理權收回來給台灣佳能自己做了
所以現在的保卡上面都是佳能
沒有彩虹了

2.工程師的檢測可能剛開始有來電
所以鏡頭有伸出來
但是一下就斷電了
鏡頭就伸長在那裏
如果真的如假設的這樣
壞都壞了
不會動就是不會動
難道真的要硬推回去嗎~~~
能理解機器就是秀斗了
狀態如何實在無法保證
只是工程師應該跟消費者解釋
要推回去可以
但是要拆機
但是拆機了你又不修
工程師要負全責
所以選擇讓鏡頭突出
避免更嚴重的損傷
我個人認為
並無不當

3.不是替佳能說話
但是我的維修經驗卻跟你相反
工程師詳細解釋可能的維修過程與報價
甚至幫我清潔了一些機身鏡片
雖然我是水貨
被收了檢測費2500(維修另計)
但是整台用起來更讓人安心

K大不用理會某些人與眾不同的看法~
現在的01酸民充斥,習慣就好~

我覺得您分享的這個經驗,讓我們可以知道這家公司有多不負責任,
維修什麼説不清楚,產品未保持送修前原貌寄回,對一般正常人來說都是十分糟糕的經驗⋯

[IMG]http://farm1.static.flickr.com/231/477152747_786cf0408a_t.jpg[/IMG]

小葉叔叔 wrote:
1.佳能把代理權收...(恕刪)



你說的我能認同

所以我昨天收到機器的時候

我也是這麼想的

如果他現在商品寄回來之前

有工程師好好的跟我解釋狀況

並且說明鏡頭無法縮回的原因

我是能理解的



但是 現在他就這樣默默的把商品寄回來

維修報價時也沒有好好說明 寄出前也沒有人打電話來跟我解釋商品收到時會有這樣的狀況

這是讓人覺得很擺爛的地方


樓主的這狀況,如果是我…

無法接受的是廠商可以報價維修,但卻說不出要修什麼…

那到底這個價是怎麼報出來的?

到底是專業不專業?
pixiu wrote:
K大不用理會某些人...(恕刪)



謝謝你的回覆


其實我今天想想

我發這篇文章的主要目的大概也就是這樣吧

我對台灣Canon已經有點失去信心

這篇發文就是讓大家做個參考

了解Canon維修有這樣的狀況




Katenon wrote:
我一直覺得很生氣,...(恕刪)


這邊形形色色的人都有

難保沒有商家...

身為消費者,有權力爭取自身權益!

贊成原PO寫信給原廠

如果不行,就貼到日本的論壇
我個人覺得

如果加減用
那就請外面維修公司報價吧
如果這台真的要修~要用一段時間
還是建議回原廠
因為外面修2000-3000應該也跑不掉
不然就另外買台新的吧
(佳能應該也是打這種算盤吧)

babykt wrote:
講真的我搞不太懂樓...(恕刪)

絕不認同你的觀點。

那是態度的問題。
不是相機能不能修、要不要修的問題。

如果是在測試中鏡頭伸出來,卻又馬上出現異常導致鏡頭收不回去
是可以寫在維修單中回覆消費者的

敘述一下過程不要30秒吧

隨便說說 wrote:
如果是在測試中鏡頭伸...(恕刪)


小弟在日本銀座的Canon清理,被刮花一片對焦屏.
也不是日本就100%沒問題.
jenhoxen

完全同意(不是日本就100%沒問題)

2024-10-09 18:45
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