rivar wrote:建議樓主同樣問題第二...(恕刪) 還有!不要以偏概全!因為一臺s100否定了整個Canon!我以前買過SONY的T70!畫質實在是很爛又賣很貴那可不可以說SONY的相機都很爛??
didisiholiup wrote:這篇是奧客取暖記嗎 ...(恕刪) 很明顯客服小姐訓練不足客戶就是有問題拿來修,還自行判斷有無問題,產品多次出問題,這言語造成客戶火大實屬正常.最好的回答應該是要給工程部進一步檢測吧!在這客戶至上的時代,在櫃檯賺其薪在其位做其事.客服受點氣剛好而已,不如此產品如何進步?以目前產業中,工程與RD皆不會直接面對客戶,通常都SALES,客服或所謂的FAE接洽.產品出問題送修還被評為奧客殊不知評論立足點在哪?
mooncloudy wrote:謝謝以上各位無論褒貶...(恕刪) 唉,你想得太美好的,說真的,你的想法跟訴求是對的,問題是,這個消費3C產業,不是這樣的情形已經很久了!真的不只是Canon的問題。這類電子產品,正常使用下,最忌諱買到機王,或不良品,神仙難醫!這兩類產品,很少能完全根治問題的。我上篇說過,其實,Canon的良率跟機王率,真的不是很差,甚至算得上是前段班,可是好死不死,偏偏人家送你的,就是這少見的機王機種。。。。當然,Canon這種服務是真的有點糟,不過,這類產業就像什麼皇家俱樂部一樣,客服素質一向都沒法好到哪裡,只能,選擇習慣吧。。。。 你抱怨或換間,都不能解決問題!
一棟樓中~~便看到很多有趣的心態~有趣~手上幸運買到好機子的~自己用的開心就好樓主是付錢的消費者,很不湊巧買到問題機洽談時也沒什麼不洽當的行為,何必針對她做什麼指責呢?人生活過來也不過就幾十年相機廠牌繁多,這個不適合,便再找過下個就好囉不要把情緒在這上頭圍繞太久,氣壞自己也不值得!廠牌大,價錢貴,有時候得到的並不一定是相應的代價...慎之慎之~mooncloudy wrote:謝謝以上各位無論褒貶...(恕刪)
我想到我以前有一台傻瓜機minilux, minilux有一種病叫E02,跟樓主的S100很像,但大家還是很愛這台傻瓜機,在當時幾乎所有的買家在購買之前就已經知道有這個毛病了,但還是愛得要命...包括我在內!
shogi wrote:一棟樓中~~便...(恕刪) 我覺得很多人看文章不看全篇的,唉....樓主遇上的固然很慘、很值得同情,但單從樓主的描述中,就知道是樓主先挑釁客服的,雖然客服小姐的回應也不妥當....但樓主也不需要全部否定了canon,尤其是我們這些C家用戶,無辜被拉下水成了白癡,情何以堪呀....