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品質跟服務都令人無言-CANON S100-再買C牌就是錢多的白癡!


mooncloudy wrote:
傍晚時分,『再次』送...(恕刪)



我用Canon的500D用了快三年都沒問題

rivar wrote:
建議樓主同樣問題第二...(恕刪)


還有!
不要以偏概全!因為一臺s100否定了整個Canon!
我以前買過SONY的T70!畫質實在是很爛又賣很貴那可不可以說SONY的相機都很爛??

didisiholiup wrote:
這篇是奧客取暖記嗎 ...(恕刪)


很明顯客服小姐訓練不足
客戶就是有問題拿來修,
還自行判斷有無問題,
產品多次出問題,這言語造成客戶火大實屬正常.
最好的回答應該是要給工程部進一步檢測吧!

在這客戶至上的時代,在櫃檯賺其薪在其位做其事.
客服受點氣剛好而已,不如此產品如何進步?
以目前產業中,工程與RD皆不會直接面對客戶,
通常都SALES,客服或所謂的FAE接洽.
產品出問題送修還被評為奧客
殊不知評論立足點在哪?

mooncloudy wrote:
謝謝以上各位無論褒貶...(恕刪)


唉,你想得太美好的,說真的,你的想法跟訴求是對的,

問題是,這個消費3C產業,不是這樣的情形已經很久了!

真的不只是Canon的問題。


這類電子產品,正常使用下,最忌諱買到機王,或不良品,神仙難醫!

這兩類產品,很少能完全根治問題的。

我上篇說過,其實,Canon的良率跟機王率,真的不是很差,甚至算得上是前段班,

可是好死不死,偏偏人家送你的,就是這少見的機王機種。。。。

當然,Canon這種服務是真的有點糟,不過,這類產業就像什麼皇家俱樂部一樣,

客服素質一向都沒法好到哪裡,只能,選擇習慣吧。。。。 你抱怨或換間,都不能解決問題!

一棟樓中~~便看到很多有趣的心態~有趣~

手上幸運買到好機子的~自己用的開心就好
樓主是付錢的消費者,很不湊巧買到問題機
洽談時也沒什麼不洽當的行為,何必針對她做什麼指責呢?

人生活過來也不過就幾十年
相機廠牌繁多,這個不適合,便再找過下個就好囉
不要把情緒在這上頭圍繞太久,氣壞自己也不值得!

廠牌大,價錢貴,有時候得到的並不一定是相應的代價...慎之慎之~

mooncloudy wrote:
謝謝以上各位無論褒貶...(恕刪)

mooncloudy wrote:
傍晚時分,『再次』送...(恕刪)

要怎麼證明你再買就是錢多的白痴?
樓主只是運氣不好啦~~~不然我的相機應該早壞光了^^~~~除了400d之外~其他3台還是<現役>
~~20d快門剛破15萬~~60d破5萬 s5is~~忘了
相機就如同車子,你的能量,將決定他的力量
Canon對於S100鏡頭錯誤問題的處理過程真的很差勁...還堪稱第一大廠...令人不敢恭維!
我想到我以前有一台傻瓜機minilux, minilux有一種病叫E02,跟樓主的S100很像,但大家還是很愛這台傻瓜機,在當時幾乎所有的買家在購買之前就已經知道有這個毛病了,但還是愛得要命...包括我在內!
shogi wrote:
一棟樓中~~便...(恕刪)


我覺得很多人看文章不看全篇的,唉....樓主遇上的固然很慘、很值得同情,但單從樓主的描述中,就知道是樓主先挑釁客服的,雖然客服小姐的回應也不妥當....但樓主也不需要全部否定了canon,尤其是我們這些C家用戶,無辜被拉下水成了白癡,情何以堪呀....
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