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Canon PowerShot S100 鏡頭錯誤連署(序號46開頭也淪陷了&第四次送修)

先點進 消保會
再選擇->線上申訴調解,提出申訴,受理機關就選擇台北市(因為台灣佳能公司設在台北市),
再來會出現 消費爭議申訴書
申訴人欄位就依個人資料据實填寫,代理人部份就跳過不填,企業經營者就填台灣佳能(股)公司,Canon
申訴要旨,有範例,可以參考,若是各位大大有送修維護的單据,可以掃描上傳,最後設定一組密碼,將申訴資料上傳即可,上傳成功,網頁會秀出件編號,就表示成功拉~~

6/22 上午10:07 二次送修的相機回來了,我會努會給它測試~
早上收到二次送修的相機了,但是Canon的維修報告書,真是令我無言呀,

尤其是最後一句話 "06/19 檢測到對焦異常/已親電聯絡客戶表示會將機身在做....."後面什麼也沒有寫,那我怎麼知道這次送修到底修了什麼?換了什麼零件?
我已上Canon客服再次申訴了。
中午12:22收到canon來電,表示今天隨相機送來的維修報告書是人員列印時有誤,會重新再出一份給我,二修也是更換全新鏡頭組,待收到後再來上傳。
回spring4809大大

您的狀況跟我昨天遇到的一樣 (前2,3篇有我的心得: 6/21與客服的對話內容)

對方依舊址會跟你說,我幫你"換了整組鏡頭組"

但是絕對不會跟你說 到底是哪裡壞掉

因為他們說 他們只換零件,不會去知道哪裡壞掉 ----->相當沒有邏輯的一句話

除非消保官來函,才會做說明

否則一律不說明

所以還是趕快去消保會投訴吧! 要不然是不會有說明的!
發生過一次還以為是自己的操作問題
重開機後又恢復正常
也好一陣子沒碰相機了..
現在回去可以好好注意有沒有這問題發生
忘了補充

昨天我詢問客服 鏡頭錯誤的狀況要維修多久

他們說 只要10個工作天就可以完成

另外,額外多延長保固三個月 是給那些 當初因為維修材料不夠

而上將近一個月以上時間的消費者,才給予延長三個月保固的補償

其餘只要在正常工作天下維修好的,一律不延長保固!!

而我6/7請經銷商代送修,Canon 6/14收到,今天6/22說修好了

(當然在這兩天我跟維修部講了不少話)

共維修九天

時間點就給大家參考看看囉!


除了鏡頭以外

我拍藍色的polo衣,衣服竟然會呈現鋸齒狀?

尤其是在邊緣部份,或者領口邊緣這些地方

查了鋸齒狀的關鍵字都沒類似文章

請問有人跟我有一樣狀況嗎??

還是這是Canon相機都會如此?
回覆各位大大
我在本週已向消保會申訴了,現在就等消保官去關心這個案件了,人多力量大,希望s100有出現問題的大大們,也考慮去申訴,也許憑著多人申訴canon就會有正式的回應了。要申訴者,請由此入 消保會
另外,保固期延長一定要跟canon強烈要求,會吵的小孩比較有糖吃(目前canon好像都是用延長三個月的保固期來應付提出要求的消費者)

spring4809 wrote:
回覆各位大大我在本週...(恕刪)


多不多三個月其實不是重點,若沒有真正解決問題,也只是能多用三個月而已,根本無濟於事,今天應該是要求Canon徹底處理掉問題,才是對消費者的保障
呵呵 沒想到我的S100也中招了!

今年一月購買公司貨

六月初家人去北歐 才第一天

鏡頭無緣無故 無碰撞 無外傷 就收不回來了~

還好有帶另一台相機 不然我會痛恨C家一輩子的

送修中...

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