連署+1我在今年1月時購入s100,使用不到半年,就發生和各位大大一樣的問題,鏡頭出現異常,而且還送修過兩次,第一次是2012/05/10送回canon台北客服中心,故障原因是:鏡頭縮不回去,無法拍照,液晶螢幕上是秀出[鏡頭錯誤,將自動關機,重新開啟相機],2012/05/21取回,但悪夢尚未結束;第二次送修,2012/06/07:不到一個月,相機又出現問題拉,送修回來的相機在運轉時(zoon in及zoon out)會發出吵雜的機械運轉聲音,這還不是最嚴重的,最嚴重的是,無法對焦,在相機啟開使用的前幾分鐘都是正常的,但一經轉換拍照模式(由p模式換到m模式...等)或鏡頭拉近或拉遠後,就會無法對焦,真是無言,canon不是說換一組新鏡頭嗎,怎麼會產生這種情況咧?我就上canon的網站發了一封信給他們,還打了0800的客服專線,一律都是制式化的回答,叫我要先將相機送回客服中心維修,一旦確定是鏡頭無法對焦,就要再更換一組新的鏡頭給我,結果昨天6/19canon的技師打電話給我說,他們測試相機是正常的,當下我就火來了,我就告訴他們,相機無法對焦是他們客服中心人員在現場測試出來的,請你們仔細再給我測試檢查。canon這種態度真令人心寒,這樣下去誰會再買他們家的產品呀?????
今年2月份買s100但今年5月就發生鏡頭卡住的問題也差點害一個美滿的家庭破碎愛拍照的媽媽將他的新相機借給出門玩的大姊結果…大姊出門玩拍到一半相機鏡頭就卡住了回來就稟告媽媽當然我大姊被我媽狂罵了一下午但我大姊不是省油的燈她一在辯論她真的沒摔到她小心亦亦的呵護著但火大的媽媽哪聽的進去送修的期間也不短這件事也就這樣不清不白的結案一直到看到6/18的蘋果日報才知道這不是個案也終於還我大姊清白所以CANON你是不是應該要負責啊漂亮的風景拍不到也差點引發家庭內鬨
nikiqq88 wrote:今年2月份買s100...(恕刪) 您的回文真的是讓人很震撼,差點讓一個幸福美滿的家庭破裂!!好在有蘋果的報導讓你知道原由,救回這個家庭。有你這句話小弟這樣拋頭露臉總算也值得了。
以下幾點純粹個人猜測。1. Canon S100 鏡頭錯誤問題,參考對岸拆解,應該是光圈排線斷裂問題,鏡頭伸縮時將排線折壓到,故使用開關機頻率可能是正相關,運氣不好也可能幾次就中。2. 從去年開始,國外就有人反應 S100 Lens Error。國內公司貨開賣後,鏡頭錯誤出問題的多集中在 2011.11~2012.03 (原廠製造的時間範圍)。3. Canon 保卡基本上都會延後兩三個月,如果保卡上寫的日期是 2013.06.30 (序號前六碼 418132) 或之前的日期(3開頭序號),有可能仍有問題。保卡上寫的日期是 2013.08.31 的,應該是新一批的貨 (序號前六碼 438132)似乎比較沒那麼容易有問題(因我手邊有兩台,這週每天一直重複開關機,應有三百次以上,想試到死卻死不了),詳細是否真正如此,待驗證。4. 有的出現修第二次的鏡頭錯誤,猜測是原本容易排線斷裂的舊鏡頭組備料還沒用完,新備料還沒用。以上是個人經連續性觀察的猜測,提供參考討論。
連署+1為了連署才註冊帳號 XD我為了出國遊玩,所以特地在出發前(2月購買)一臺S100結果4月也出現鏡頭錯誤縮不回去的狀況還好我還有備用相機.....不然怎麼撐到六月中回台啊!現在才發現正好我這批貨很多人有問題,太令人生氣了啊!\_/因為剛回來所以還沒送修希望送修時canon可以態度好一點!
下午五點左右接到canon公司曾先生的電話,他先針對早上他們公司的維修人員對我說相機沒有問題的事情說抱歉,現在檢測到相機是真的有問題,會換新的鏡頭給我,很抱歉造成我的困擾,相機會仔細檢測後,再寄還給我,盡量不會讓我再送修第三次(這是多說的吧,誰願相機一直壞掉送修,而且給我一台完好無缺的相機,是canon的責任好嗎?)我順帶問曾先生,那我兩次送修擔誤到我使用相機的時間,在保固期方便是不是要延長,他就在那裡,嗯.....,最後說會盡量幫我爭取延長三個月的保固,(拜託,才多三個月,這是在安撫小朋友嗎?而且還說盡量爭取咧~),我寧可不要多三個月的保固,也要一台不會出現故障的相機好嗎?我想我下一台相機應該會換個品牌了~~~