4/9 親自到客服中心送修(入手70幾天，拍了2300多張)
4/25 兩周後，宅急便送回。
目前正常、開心使用中。但，會不會擔心再來一次？超怕！超恨的！！
Canon早該出面說話啦！！
購買的Canon S100出現鏡頭錯誤,我在台中市,請問要如何維修,另外,針對這問題,Canon有什麼解決方法,不能悶悶的不講話(本來不知為何S100的廣告都不見了,原來是因Bug,所以不敢再下廣告了 --- 買S100就是為了去玉山時用,在去玉山的前二天出了Bug,真不知道買S100有什麼用)
PS : 電話怕沒接到,因為我不知Canon何時會打,還是用Email回覆好了)
親愛的王先生您好：
首先感謝您選購Canon的產品，關於您於五月九日來信詢問， 有關S100出現鏡頭錯誤的問題、敬覆如下：
我們明白滿足顧客需求的重要性，因此不論何時，都會盡力提供協助；但很抱歉！您的相機有何問題，需要實際檢視過您的相機後才能確定，且依據您所描述我們也很難推測問題為何？建議您可親送、或是郵寄到Canon台北客服展示中心，也可送至Canon 高雄服務中心及授權服務中心，Canon公司將會竭誠為您服務。
另外！若您的相機非本公司所進口的產品，若要本公司提供維修服務，則除了維修費外，且無論是否完成維修，是無法減免檢測費1600元。
◎若要郵寄包裹請附上您的姓名，並請註明故障內容及連絡電話，除了保證書影本，請勿附任何配件。
最後再次感謝您的來信；若再有任何疑問，歡迎隨時與我們連絡。
台灣佳能資訊股份有限公司敬上
Canon 台北客服展示中心：台北市中正區和平西路一段20號1樓；電話:0809-022888 。
Canon 高雄服務中心：高雄市新興區中正三路2號9樓B室；電話:0809-022888 。
Canon 授權服務中心彩虹先進股份有限公司台中服務站：台中市台中港路一段152號3F-2 。TEL：(04)2319-1531。
Canon 客服免付費專線0809-022888
看完上述的回覆,應該沒人會滿意吧,打0809給客服,還告訴我他不知S100有這個錯誤,沒接過這種電話,難不成大家都不打電話詢問的啊,另外,只有台北與高雄有維修中心,又不是所有人都住台北高雄,親送是不可能的啦,不是自己的問題,還要花時間快遞回去,真的很不爽,況且維修的結果還不一定是可以永久解決問題的,Canon有誠意一點的話是,我們可以先報上保固序號,是公司貨,就派快遞來收回處理,才是負責的態度
我是1月初購買的，4月底送修~
結果5月初canon打電話來說要5月底才有料修
~~真不知什麼時候會修回來~
canon真應該出面回應一下，看有沒有什麼補救辦法~
感覺不是個案而已，是一堆人有問題~~
真的很無言，對canon的信心整個沒了~~
出的第一天就拿到我還喜姿姿的開心了好久
1、仍堅持沒有鏡頭錯誤的故障送修頻繁的事，網站上的言論都是瞎起鬨，沒實際送修記錄（是記錄消失還是大家只是説説，都沒送修嗎？至少我送修也客訴了）
2、3個月延長保固，是為了送修超過一個月的補償，等完成修復後可再談！但是我要的是何時可以修復，而不是買個設備來送修，還需要那麼久！（何時修復，不知道）
3、幾萬台的設備故障個3、40台正常啦！是嗎？我問他如果一個設備出廠時，短期內發生了相同的故障現象，那叫做瑕疵品，不儘快處理，還説正常狀況！不懂這是什麼服務態度？
在這裡提醒有相同困擾問題的各位，只有直接向canon提出嚴重關注的客訴，他們才會處理這種瑕疵，給個交待。網站上舒發感歎是沒有結果的！
PS：還被告知，保固內每換一次鏡頭要5000元，他們已經很傷了，過保後出問題，對不起，自行負責！！
我只要canon能好好的儘快處理問題，不要再來電説這些了！
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