xwing wrote:
最近不是釋出了新韌體...(恕刪)
大大可以分享他的維修品質有多爛嗎??
在把g10送去開刀前
要做點功課...
實在是對台灣彩虹沒什麼信心
一月中過年前5天買的,當時就大缺貨了,找了幾家才找到有剩下庫存現貨1台,回家用了之後LCD出現滿天星,過兩天拿去店家...canon的LCD不保不給換,但是可以幫忙送修看看彩虹患不換,但是當時過年要出國有用到,所以沒送,到現在也都沒送了,在晚上房間關燈的情況下,LCD亮點大約十幾點有,白天看的出來的滿明顯的大概4~5點,但是使用時不仔細看看不出來,之後拍多了照片後發現,右上角成像有一個亮點不管用什麼解析度都看的出來,曝光越久越明顯...都在同一個位置...
至於今天看到很多人都有的怪線,我看了很多張都找不到,不知道是因為我像素調500萬的原因嗎?還是我運氣比較"好??"只出現CCD亮點,請問各位大大的那些照片任何解析度都會出現嗎?
改天有時間再找找我的照片看看有沒有怪線...我的滿天星LCD沒處理我還可以催眠自己成像沒問題就好,但重點是...成像有亮點...
mariofeat wrote:幾年前的事了……
可以分享他的維修品質有多爛嗎??...(恕刪)
我的過保的老G2出現了CCD(非LCD)壞點，而且是紅點，看了實在有點礙眼，詢問後換CCD約4千多，我記得……
那時沒想太多，想說公司貨(其實應該叫最大代理商罷了)，而且是模組更換，不是修零件，應該沒啥大問題……
結果修很久，領回來後，鏡頭鏡片一條老大刮痕(不曉得是被刮、還是被殺肉換了一組)，背後十字鍵也故障(上鍵 按了沒反應)。寫信去罵，說要投書去日本總公司……這才有個客服經理打電話，要我親自再送一次，馬上現場完修……因我實在沒時間，拜託我哥跑了一趟。
最後拿回來，鏡頭組似乎是換了一組良品，背板整個換掉。以為全搞定了，卻不然……
後來使用後，發現會對焦失誤(顯示綠框，卻失焦，很誇張的那種)，大概十次有2、3次，另外遙控接收也失去功能了……這都非第一時間可發現的症狀……實在沒心力再去跟他們吵了，也就將就著用……到現在還在後悔，假如沒修搞不好更好……
以上是簡述啦～中間過程的耗時與拉鋸，各位可以想見……
大家好！我也是G10的用戶，很不幸的，我的G10也中獎了，
今天是我第一次留言，因為我真的氣炸了，
先前看到這個文章，馬上去檢查我的相機，中了
也跟各位一樣寄了信去彩虹和台灣佳能的信箱，
耐不住性子，打電話去台灣佳能問了一問，他們說有收到，而且我問他們是否有人反應，
他們回答說有，但要等到日本的回應才能給我們處理，
我就想說再等等好了，
但到了隔天，一樣等得很煩，但想說連續打過去，可能對方會被問到煩，
索性就叫我朋友打，他的G10一樣也中獎，
但他打過去時，我叫他裝作是第一次打的樣子，
接線員接起來了，跟她反應說G10成像有橫線的問題，
接線員問：『請問你之前有寄照片過來嗎？』
我暗示我朋友說『沒有』，看他們怎麼反應，←這個問題是在試探你
，回答有和沒有，會有２種結果接線員說：『哦，先生，那沒有看到你的相片，我們沒辦法幫您處理哦！』
我朋友：『不過我們是看到網路討論版很多人反應耶，他們說有跟你們反應過』
接線員說：『這個我們不清楚，我手邊沒有任何反應的信件，您要不要再查查！』
我朋友：『怎麼可能，網路上明明有這麼多人反應！』
接線員說：『我真的不清楚，但我手邊真的沒有人反應的案子』
我朋友：『那我是第一個反應的嗎？』
接線員說：『應該是的！』
我朋友：『@$%^^%$#』『那我要怎麼處理！？』
接線員說：『請問您買的是彩虹代理的貨嗎？那您可以送到台北門市，他們會幫您看看的！』
我和我朋友臉上多了好幾條線
怎麼回答有跟沒有會有２種答案
於是我打電話去我買的那家店問問，
我打過去時，我跟他說我跟他買的G10成像有問題！（但我還沒跟他講有什麼問題）
他說是不是有一條線，我就傻了（我還沒跟他說耶）
我就說是，那要怎麼處理，
他說送彩虹，我問他們不能處理哦，他們說不行，
我就問我是第一個跟他反應的嗎？
沒想到他回答是，說我是第一個跟他反應的，他說他們完全不知道G10有這個問題！
（見鬼了，他說他們完全不知道G10有這個問題！那為啥我打去時，我都還沒跟他提，他就知道G10成像有橫線
）心裡不爽，再打去彩虹問，（這家寄了好幾天，連個回信也沒有）
一打去，就很不爽，（連回信都沒有，搞什麼飛機）
接線員說：『您好，請問我有什麼可以服務您的？』
我：『你們賣的G10有問題！』（很不爽）
接線員說：『請問是什麼問題呢？』
我：『G10成像放大成100%會有一條橫線』（依然很不爽）
接線員說：『請問您之前是否有寄過照片來呢？』（為啥一定要問這個問題呢？
）我：『是！』
接線員說：『我找到您的信件了，那我幫您接維修人員哦！』
我：『好！』
維修人員說：『先生你好，不好意思，我們之前都在開會，沒有時間和您聯絡！』（什麼小會啊，開到連回一封信的時間都沒有
）我：『我寄的信你有沒有看到！』
維修人員說：『有的，那請問您有什麼問題？』（哇考，有看過還問我什麼問題
）我：『G10成像放大成100%會有一條橫線』
維修人員說：『哦，我看看．．．．過了１分鐘．．．不好意思，圖片有點大．．．．．請問您線是在哪個部分呢？』（哇哩咧，你不是說你有看過信了，分明是現在才開信件的吧！
我：『就是那裡！』
維修人員說：『有有有，看到了！』
我：『這個應該有很多人反應吧？』
維修人員說：『您說的那個M01，我們也去看過了！』
我：『那現在怎麼處理！』
維修人員說：『我們已經跟日本反應了，現在在等他們的回應』
我：『要等多久啊！？』
維修人員說：『這個我們不清楚哦！』
我：『那現在怎麼辦？』
維修人員說：『您可以拿到我們這裡，我們會幫您看看能不能修理的！』
我：『要怎麼修？』
維修人員說：『因為之前也有人反應過，拿過來我們這裡，我們是給他換了主機版！』
我：『換主機版？那不是大修嗎？要大修，那為什麼不能換機子，我才買沒多久耶？』
維修人員說：『不會啦，換主機版十幾分鐘就好了』（廢話，我當然知道換主機版不用多久，我的意思是，像一台電腦，換了主機版，就等於是整台換掉了，還跟我扯只要十幾分鐘就好，什麼跟什麼）
我：『那我等日本的回應好了！那要等多久？』
維修人員說：『這個我們不清楚哦！』
我：『那你可不可以以彩虹的名義到M01留言？』
維修人員說：『不好意思，我們維修人員，是不到任何留言版留言的！』
我：『那我等你們的回應！』
維修人員說：『好的，謝謝您的來電！』
機車咧，現在是怎樣，都踢來踢去的哦，
要玩踢皮球的遊戲嗎？一台1萬7的機子，你們在那踢來踢去的，很好玩嗎？
消費者文教基金會
行政院消費者保護委員會
↑沒關係，要踢就踢吧！再沒有什麼好的結果，我就申訴你們！
活力梅子綠 wrote:
文章很長～請各位耐住...(恕刪)
哇咧!!
換主機板耶.這根本是整台大修了!!
重點是整台拆開大修.能保證不會發生別的毛病嗎!?
而且才新買的G10.又不是消費者人為弄出一條線.
CANON的瑕疵為什麼要消費者承擔?
為什麼不直接換新的?
好險我還沒拿去給彩虹開刀.先看看人家修回來是怎麼樣子再決定!
以下是CANON原廠的客服網頁.有問題的人請一起跟日本申訴吧!
不然再等下去.G11都要出來了
https://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_mail_inq_input.EdtDsp?i_cd_pr_catg=006&i_cd_service_class=1&i_cd_product_info=2&i_cd_form=05&i_params=
活力梅子綠 wrote:
文章很長～請各位耐住...(恕刪)
真的比扯鈴還扯!!
對彩虹好失望..當初他們的g10廣告dm
還打說什麼"名機的熟成"
是有多熟成!?
他們所謂的熟成就是品管不好、公司推卸責任
大家可以到彩虹官方網看:
共生(kyosei)是Canon的企業信念
「共生」指的是為共同的利益，彼此生活、工作在一起。更深一層的意義在於謀求全人類不分種族、宗教及文化，共享幸福美滿生活的社會。真正的全球企業，不僅要與客戶、地區社會，還要與國家、地球以及大自然建立良好關係，並承擔起應負的社會責任。為此，Canon將會為世界的繁榮及人類的幸福而努力，矢志貫徹「共生」的信念
挖勒.. 這是他們的營業理念耶!!!
說的滿諷刺的啦..因為他們所謂的共生
就是對消費者所要負起的責任......就是推卸責任....
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