• 76

Canon PowerShot S100 鏡頭錯誤連署(序號46開頭也淪陷了&第四次送修)

2012.1購買
2012.5鏡頭錯誤
今天打給客服,客服說保固內可免費維修,問canon是否會全面回收或承認s100設計有瑕疵,客服回答鏡頭錯誤只是單一零件損壞,很多原因會造成此現象,是可維修處理的,故不會有回收的處理方式,看來canon打算撐下去,只是過了保固期再壞不就等於報廢。
5/30客服曾先生來電...(全程錄音)
回覆並無法幫忙做延長保固...
他說目前是有料維修跟之前等料維修的客人不一樣,所以並沒有延長保固...
且他對鏡頭人維損壞報價又變成$5700跟當初於台北客服送修時報的5900有出入也跟板大的$5000不一樣
說我是不是聽錯?記錯!我也很好奇為什麼報價這麼多種!
且還說電子的產品本來就有可能會壞了...且壞了他們公司還要吸收這一個鏡頭的錢換!!!
聽起來就很大方內後...
他還說網路上說的都不能說是真的還是假的!!!
說因為網路上查的那他就無法在跟我這樣談下去...
我跟他問說如果我會不會過半年後又故障~
他查了我保固後說:你的保固還有快一年阿~如果你又過半年後故障也還在保固內阿~Canon公司還要陪個鏡頭給你耶...
還說本來買東西就會故障...他說不會故障的話就都買水貨就好了阿!!!
並說如果都不會壞掉的話那其他廠牌的維修中心也都要收起來了啊!!!
唉唉...希望送修回來的相機是如他所說的"canon的相機故障率很低阿"

kcjxm wrote:
5/30客服曾先生來...(恕刪)


雖然我的還沒壞

不過這種死不認錯真是要不得..

國內外已經很多人遇到同樣問題了

繼續讓這樣的消息曝光出去只會有損名聲
我很好奇的是,在美國,Canon也能這麼鎮靜嗎?美國消費者會放過Canon嗎?
連署+1,目前還沒出現問題,也希望不要出現
覺得他們處理態度實在太糟糕了
我的Canon S100第一次故障送修, 反修完成後, 取回第二天拍沒幾張鏡頭再度故障

本機有嚴重瑕疵, 請謹慎考慮

反修時間一個月, 算一算保固期也只剩幾次維修機會了,唉。。。。

大家好像都在使用三.四個月或拍攝三千張左右故障???

本想當個沉默的大眾
但發現
客服的回覆都是標準的一套官方說法
回答我的和回覆大家的說詞一模一樣
最可氣的是
每次都說網路上的連署真真假假 不可信
實際故障率很低
意思是--我幸運得可以去買樂透了嗎

2012.02.11購入
2012.05.20故障
共拍攝3108張
2012.05.23送修
借了備機--香檳金的S100
2012.05.30傍晚簡訊通知取回
取回相機時維修單要收回
請櫃台開立一份維修報告書
上頭的故障描述寫的是鏡頭NG

唉 雖然相機回來了
但不知會不會又突然掛掉

附上維修單+備機的照片
以免客服又說一群瞎起鬨

大家好像都在使用三.四個月或拍攝三千張左右故障???

本想當個沉默的大眾
但發現
客服的回覆都是標準的一套官方說法
回答我的和回覆大家的說詞一模一樣
最可氣的是
每次都說網路上的連署真真假假 不可信
實際故障率很低
意思是--我幸運得可以去買樂透了嗎

2012.02.11購入
2012.05.20故障
共拍攝3108張
2012.05.23送修
借了備機--香檳金的S100
2012.05.30傍晚簡訊通知取回
取回相機時維修單要收回
請櫃台開立一份維修報告書
上頭的故障描述寫的是鏡頭NG

唉 雖然相機回來了
但不知會不會又突然掛掉

附上維修單+備機的照片
以免客服又說一群瞎起鬨

偶爾逛到這篇,實在太感動了,原來不是只有我遇到這樣的問題,而且我真是虧大了...

我當初是公司貨台灣都還沒上就迫不及待買了水貨,然後我就馬上拿著出發去西澳和南美洲玩去了。
S100在西澳拍的很順,我帶著D7000配10-20鏡頭,竟然沒拿出來幾次,除了拍銀河。
沒想到當我在智利南部的百內國家公園健行第二天就發生鏡頭錯誤(總共使用約3禮拜不到),還這樣鏡頭縮不回來到兩個多月後回台灣..
我為了連續幾天會在山裡露營爬山而買了正版原廠電池x3外加附廠x1,總共四顆電池,沒想到幾乎沒有用到幾次就掛了。

這段期間我總計約3個禮拜時間在智利與阿根廷都只有用手機(Nexus S)拍照,實在有夠不爽。南美的電子產品是出名的進口稅超級重,有看到台灣賣10000的相機那邊賣18000之類的。直接叫家人從台灣寄了一台GRD4,結果快遞幾千就算了,到了當地被查出是新相機,被智利收了約台幣8000的稅,實在是虧慘了.. 還好趕上去復活節島,不用拿著手機拍大石頭..

好幾年沒買Canon相機(上一台是10年前S45),沒想到一買就中鏢,造成遺憾。

ps. ewhXt修了1.5個月,回日本一趟,上禮拜剛去拿回來。雖然沒收錢,不過實在是對這台心灰意冷。

kcjxm wrote:
5/30客服曾先生來...(恕刪)


Canon 漲價漲得可真快...

從三月底報價是大約四千塊
四月份是四千多
五月底又變五千多將近六千了

按照這個進度下去
六月中旬報價可能就破六千了...
若有錯別字或錯用詞句, 煩請不吝指教...謝謝!
  • 76
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 76)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?