致: PowerShot SX50 HS數位相機的使用者
多謝您使用Canon產品。
經確認，部份PowerShot SX50 HS 數位相機的觀景窗、外部橡膠使用一段時間後會改變顏色(變白)。對此現象的使用者支援具體措施如下。
Canon始終堅持努力為使用者提供高品質並值得信賴的產品。對於該問題給使用者造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。
現象
於2013年9月至11月期間所生產的某些批次中，部份PowerShot SX50 HS數位相機的觀景窗外部橡膠，使用一段時間後會變白。經與橡膠部件部門溝通並進行分析後，確認導致橡膠表面變白的是一種叫做福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)的成份。
該成分並未用於本產品的生產，但是受影響的產品批次中，使用的橡膠促進劑比規定的劑量稍高。結果由於橡膠促進劑與其他成份的化學反應，導致橡膠部份可能會變白。高溫及高濕度可能也會是導致這種情況的因素。這種化學反應的結果便是橡膠表面的福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)沉澱所產生的。
涉及的產品
部份於2013年9月至11月期間生產的PowerShot SX50 HS數位相機，如果序號的前兩位數字為「69」至「71」以及第六位數字為「1」，則該產品可能受到影響。
「69xxx1xxxxxx」，「70xxx1xxxxxx」，「71xxx1xxxxxx」 (「X」代表任意可選數字。 )
使用者支援
我們會為受到此現象影響的數位相機提供免費維修服務。
免費維修將於2014年1月6日開始。
使用注意事項
我們在測試過程中只檢測到微量的福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)，Canon尚未收到任何人身傷害或過敏反應的報告。然而，因個人健康及身體狀況的不同，在極少數情況下如果皮膚接觸該成份後，有可能會產生皮膚過敏反應*。此外，如果接觸此成份後揉眼，可能會產生紅眼等症狀。
為安全起見，請在接觸變白的橡膠部份後，用水仔細清潔雙手。(如有任何不適，請立即尋求醫生協助。)
* 請注意，發生皮膚過敏現象的機率取決於所接觸的目標物質、與目標物質的接觸時間、個人的健康、身體狀況及皮膚組織的敏感程度，並非每個人都會發生過敏現象。
台灣佳能資訊股份有限公司
2013年12月24日
如對上述問題有任何查詢，請致電客服專線：0809-022-888
台北客服展示中心
營業時間：週一到週五 09：30～19：30
週六 10：30～17：00 ( 週日及國定假日休息 )
地 址：台北市中正區和平西路一段20號1樓
電 話：0809-022-888
傳 真：(02)6632-6700
高雄服務中心
營業時間：週一到週五 08：30～17：30
( 週六及國定假日休息 )
地 址：高雄市新興區中正三路2號9樓B室
電 話：0809-022-888
傳 真：(07)969-6968
來源網址：CANON客服公告
從 APP 打開
X