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日本「楽天4G LTE月租SIM卡」使用心得分享

小薛 樓主 #1
2015-08-14 15:25
因為這件事情太令人火大
所以一定要分享一下 :D


來日本生活或是長期旅遊的朋友
幾乎最優先要解決的就是「網路」問題

事實上日本現在(2015年)
已經沒有主流廠商提供的「4G LTE吃到飽」
大多都是很高的月費,然後只有7GB流量這樣,
相信一開始大家都會很苦惱…
(是有非主流廠商提供4G吃到飽,但網路上使用者幹聲連天,
看完我也不敢辦了)

所以現在日本行動網路吃到飽的主流其實是Wi-MAX,
但因為Wi-MAX涵蓋率問題很大,
而且進到建築物常常瞬間沒訊號更是重點,
說真的也不是非常好用,
因此4G LTE依舊是四處趴趴走人士的首選

(還有一種是「Wi-MAX吃到飽+4G LTE XX GB」的方案,普遍主流電信都有提供,不過那個貴到一個崩潰,能接受的人應該不多,而且要手動切換超麻煩。目前公司辦給我用的事AU,一個月要七千多日圓,然後4G LTE竟然只能用7GB…)

後來研究了一下,
發現「樂天」的「データ通信Sim」方案
大概是目前日本業界c/p值最高的選擇了,

簡述優點:
1, 月額¥2,380,10GB流量,神便宜!
2, 使用DOCOMO網路,涵蓋率極好,速度極快!
3, 申辦當天現場領卡,現場啟用。

缺點:
  0, 無關月租總流量,3天累計流量不能超過1.7GB,
超過之後就會慢到爆炸,所以重度使用者不適合,
只適合拿來上網傳LINE,連看youtube都要小心。

  1, 開卡手續費竟然要¥3,000!?
但因為現在有開卡送一個月,我覺得可以接受

  2, 月費強制以每月1日起到月底為週期
所以例如你月中才啟用就是虧一半,
月底才啟用就是虧到爆!

  3, 承2,解約申請期限為每個月15號,
超過就強制要多繳一個月!很賤!

  4, 承辦一定要日本當地居留權
(現在外國人在日本生活是拿「在留カード」),
另外也一定要用信用卡結帳,
所以很可惜的除非有當地朋友幫辦,
不然短期旅遊的朋友沒機會用樂天的卡。

  5, 現場不斷跟你強調辦理解約只要打客服電話就好,
但客服電話根本就只是個超級鬼打牆的電子語音!
要轉到客服你大概要聽10分鐘語音不誇張!
而且不斷的跟你洗腦要你上網登錄就可以辦OOXX…
那當初不會直接要客戶上網登錄就好?


優缺點都很強烈…
總之最後還是辦了一張來給朋友用看看,發現真的很不錯!
雖然缺點都蠻機歪的,但反正遊戲規則講好就沒問題,
真的是比直接去辦DOCOMO便宜不少!
(樂天的SIM卡其實直接印DOCOMO)

朋友回國後,剛剛打電話去解約(趕在15號前),
這下我真的是被氣到了…

首先客服鬼打牆了一小時以上查不到我資料,
後來挖出SIM卡殘骸上的號碼才搞定,
(但明明我登錄的姓名跟mail就沒錯!)
然後解約後才跟我說…

「先生您的Sim卡要麻煩寄回來喔!」

誒!?這什麼情況?
台灣日本加起來手機SIM卡絕對辦10幾20次以上了,
從來沒聽過什麼解約要把SIM卡寄回去的事情!!

因為朋友直接把卡帶回台灣了,
要寄回來真的不是普通麻煩,
而且我怎麼想都不懂:
「當初卡是買的,租約期間也付了錢,
解約就是卡不能用罷了,
這卡寄回去你們又不能再次利用,
是要寄回去幹嘛?」

所以直接跟客服老實說卡不在手邊,
結果客服竟然說那要付重新開卡費¥4,000,
或是失卡解約金¥3,000!!

等等!這到底是哪招 XDDD
如果契約書上明文記載要罰金,我認了!
突然聽到這個惡耗我完全不能接受啊!!
超認真的去查契約書…

還真的有小字說解約要把卡寄回去!
但當初在開辦的時候,
反覆跟客服確認相關問題的時候沒講,
雖然「解約卡要寄回去」這件事情我認了,
不過契約書上也沒說沒寄回要賠多少錢…

啊所以隨便他們喊囉? (-_-;)

回到更基本的…
樂天啊你們SIM卡拿回去到底要幹麻啦?
XDDDDD


不想當澳客亞洲人,
所以跟客服確認寄回期限後就掛電話了,
比較妙的是我問了幾個尖銳問題,
證實樂天這個要還SIM卡制度根本就是騷擾客人。

Q1: SIM卡是花錢買來的東西,租金是我付出去的服務費,現在解約就是沒有服務罷了,我不懂為什麼SIM卡非寄回去給你們不可?
A1:很抱歉,SIM卡我們公司是視為「出租品」,同時也是高價的「電子器材」,因此遺失的話的確是需要付罰金的。

(好個高價電子器材…)


Q2: 你們說還卡只要用平信即可,但平信沒有追蹤方式,也經常掉信,那如果我寄了但你們沒收到的話怎麼辦呢?
A2: 如果真的發生這種情況,我們會「適當的調查」後取消您的失卡解約金。

(啊… 平信就沒有存根的,你是要怎麼適當的調查?)


Q3: 申辦的時候你們客服沒有強調解約要還卡,也沒有給我專用的還卡信封或包材,如果我寄還SIM卡的時候,在運送過程損壞,你們怎麼處理。
A3: 我們只要有收到客戶您寄出的SIM卡即可,請不用擔心。

(啊剛剛說的適當調查咧?是要請金田一還是柯南出動嗎?我會怕啊不要啊…)


啊啊啊啊啊啊啊騷擾解約客戶無誤啊啊啊啊啊啊啊!!


的確照這樣說起來,只要等他們來問的時候說已經寄出了就好,但算了… 我就請朋友從台灣寄回來吧… 為了這種莫名其妙的事情搞老半天真的是很度爛…

有要辦日本樂天網路SIM卡的朋友要多注意喔 :D
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文章人氣:30,316
競輪 #2
2015-08-14 15:37
小薛發文啦~~

恭喜你加入火箭隊惹~XDDD

頭香取得~
2015-08-14 15:41
二香,哈哈

網路上一堆人在推崇日本人有效率重秩序,

但是龜毛的程度也非同小可,

平常沒事還好,遇到的時候也不知道該使甚麼招數出來呀
2015-08-14 15:50

小薛 wrote:
因為這件事情太令人...(恕刪)


合約真的要一條一條看...

我朋友在日本念書也是辦門號

另一家辦門市時多送了一樣東西

然後居然會多一個門號


原門號解約後這下好了

這個多送的門號居然沒跟著一起解約還要付錢

解約上還碰到一樣很死的日期設定

所以還是得多付一個月的錢...

2015-08-14 15:52
小薛發文啦~~恭喜你...(恕刪)


球球太厲害
小薛 樓主 #6
2015-08-14 16:05

競輪 wrote:
小薛發文啦~~恭喜...(恕刪)


誒誒誒 火箭隊是什麼意思 XDDD
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小薛 樓主 #7
2015-08-14 16:07

rlbertwang wrote:
二香,哈哈

網路上一堆人在推崇日本人有效率重秩序,

但是龜毛的程度也非同小可,

平常沒事還好,遇到的時候也不知道該使甚麼招數出來呀


目前為止日本人的服務我覺得都好到靠北

特別是大企業

但是樂天問題真的是有夠多...

信用卡 ETC卡 網路銀行都一堆問題!

(打出來很精彩 XD)

不過外國人在日本太難辦第一張信用卡

所以我還是貢獻給樂天了...
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2015-08-14 16:08
應該是指胸前的"R"吧

火箭隊 胸前都有"R" 代表
Nikon D50+35mm F/2 + T124 + 18-70mm F3.5~F5.6
2015-08-14 16:08
日本的電信業務我完全不懂
但是小薛的文我一定要follow
mattliu #10
2015-08-14 16:21

小薛 wrote:
因為這件事情太令人...(恕刪)


這一定要給五分的啊!!
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