手機摔過就不能保固嗎?

0938195913

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樓主

2012-10-30 20:40

小弟於3月底於台東全虹購買了一隻SONY LT22i Xperia P
於9月1日時候,某天夜晚充電後就無法開機,當時人在嘉義,所以就近送了嘉義民族SONY專賣店,
因為是於全虹購買的,所以店家幫我送了全虹維修站,過幾天,店家回覆說:因為主機板嚴重彎曲,故不保固,報價要1萬1(主機板及電池),我不接受,故又請店家幫我轉送原廠,
過幾天,店家又通知原廠退修,建議我拿給台東全虹店處理
10月26送給台東全虹店,並與店員敘述所碰見的情況,那店員也是說先送維修站看看
今天來電所敘述的狀況跟之前的一樣,說摔過就不能保固,
我當初是有碰撞到,但是是4月初的事情,跟這次損壞有什麼關係啊?
一直說公司判定是摔到無法使用,所以不保固

2012-10-30 20:40 發佈

文章關鍵字手機

wenshenglin

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2樓

2012-10-30 23:40

0938195913 wrote:
小弟於3月底於台東全...(恕刪)

是的
手機摔機是屬於人為損壞,固不屬於保固範圍內
但你說主機板嚴重彎曲,這點怪怪的
因為手機的主機板是出廠時就裝在手機裡面的,照理說不可能是彎的
就算是摔機也不可能照成彎板

我建議你比對手機的IMEI碼是否與你的手機盒子的IMEI碼符合
要馬是出廠時就是彎的,只是被你用的一個多月才掛掉
要馬就是他拿另一片壞的板子,說是你的

查證看看吧
說不定能坳到保內維修

0938195913 wrote:
小弟於3月底於台東全...(恕刪)

風形

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3樓

2012-10-31 1:17

原廠這不是不打自招嗎,樓上大大說的好,機板在手機內部,如何將此板弄到彎曲

摔機頂多斷裂,請原廠給個解釋要解釋的是物理破壞的邏輯,不是有沒有摔到!!

不過我覺得你因該是被擺了一道,為何,送回判定時,原廠看到此板彎曲

先問你有沒摔到,你既已承認確實摔到但彎曲卻不是摔機造成,卻符合不受保的條件

因為你摔到了,所以回去質問時,別把事情周旋在你摔機的點上

而是咬著為何機板是彎曲的,因為機板彎曲壓根就是先天不良品,機板請他折給你看

在"直接影響"下能不能彎曲,更別說彎了還定型,物理原理不是脆裂就是斷裂

不會彎曲+定型又不是銅片,更別說是"間接"(摔機)影響

0938195913

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樓主

2012-10-31 20:43

嗯,我要求維修站提供相關證明照片,以利後續作為.目前等電話.

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樓主

2012-11-17 23:20

上上周去看維修站提供的照片,工作人員將板子用手拿放45度角然後照相跟你說彎了,當下我是真的看不出來彎哪裡拉,如果是這樣是不是應該放置於桌面拍照或拿尺來做比照.整個就是無言.

wenshenglin

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6樓

2012-11-18 1:48

0938195913 wrote:
上上周去看維修站提供...(恕刪)

說真的,要是確定是灣版造成手機故障那就是手機原廠的問題
摔機都不可能造成灣版了,
我建議你把他亮給你看的板子,把上面的序號拍照存證包誇他說的灣掉的地方