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對銘邦的態度感到無言

bluejeans wrote:
之前跟香港買過收到發...(恕刪)


這就是親臨實體店面交和速運發貨的差別了,
雖然手機一般很少出現有光點/死點情況,
但如果比較在意光點/死點問題的話,
可要求店家先以相機為手機的畫面進行拍照,
店家應該可以電郵提供手機屏幕在全黑和全白畫面下的相片,
確認可以接受後,再要求店家發貨喔,
相信有誠意交易的店家會很樂意作出相關安排。
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我是第一次到該店買手機
買的是XPERIA Z(SO-02E)

對老闆的印象
人很好,也很熱心說明客人提出的問題~
後續保修服務也有提供.

我想其中應該有什麼誤會才對

我的Z開箱文
XPERIA Z日版SO-02E 騷包紫開箱,心得
apomilk wrote:
這位小姐卡貼不是跟我購買的,手機也不是跟我購買的,都是在其他地方購買的,...(恕刪)


我也是小莊的客人
買的是夏普手機

不過我覺得,不管今天是跟小莊買什麼,那也總是完成交易,就是有買賣
既然500元解鎖,付售後服務, 這也是一件銘邦的商品

不該對現場的客戶說明沒有分誰先誰後
而是來買手機的和來進行售後服務的
免費接受服務本來就該排在後面...我也覺得這樣觀感不太好


不過既然小莊已經表示請客人待會再來取件
樓主就尊重一下當時的人力狀況,寬心一點


或許小莊的說明
換個方式處理一下比較圓滿一點囉
懇請交流與賜教,勿筆戰損版面氣氛
銘邦服務真的很好!我手機在那買的而且手機有問題都很熱情處理!買日本機真的要選銘邦不然去別的地方買真的會被敲竹杠丫!
昨天小弟特別從中部北上購買N-03E 因為路不會走老闆還特別指引我要如何開車到店裡 服務真的很貼心 買手機會直接處理程式幫助第一次摸索日機的機友 老闆很細心解說 整個就很貼心 以後可能就會在那邊消費 樓主所說的感覺不到~~~看來是誤會老闆了唷~~
挺小莊+1

記得買SH-01D臨時心血來潮在禮拜五晚上打給銘邦(應該是快打烊了)

它表示願意等我,原本只是打算去看看就為了服務我就直接掏錢買

開版的全部東西都不是店內購買,人家願意收500幫妳做後續服務還要哀哀叫
我想我只能給個回應了,請各位用最公正客觀的心來看
各位都很信任這個店家,所以店家講的就都是事實嗎?
從一開始看這篇文章就不由分說地把我當成奧客了吧
如果我是絕對錯的,就不會有人質疑店家的服務性
雖然只是少數,但還是要感謝為我發聲的人

再者,我有一點必須要澄清:「我沒有連一小時都不肯等」

如同我前面所講的,我一進店裡說要解鎖
店家只叫我「等一下先坐一下」
絕對沒有那麼好聽的說「先放著,一個小時後再來」之類的話
我在旁邊坐著等,看到後面來的人搶先,我怎麼知道我要等多久?從下午等到晚上?
況且店家連我的手機都還沒碰到
直覺當然是維護自己的權益,請各位從我的立場思考
於是跟店家聲明我是先來的
結果店家卻回覆我:「我並沒有義務要先替你服務啊」這樣的話
如果付大錢的優先,那平常在外何必排隊?
依正常人的觀點,這是店家該有的態度嗎?

店家後來才說:「平常都是手機放著,一小時後再來」是在爭論時才講
我回說:「那就放著,星期一來拿可以嗎?」
我不知道店家有沒有聽到
他只表明他不想管不想提供服務,便把錢放在桌上示意要我離開
我也不知道我的質問在店家耳裡是如何,但我可以保證我是用講的
我沒有大吼大叫也沒有指指點點更沒有鬧
我想這是消費者應有的回應
各位誤會很深,因此我再度陳述事實
當然,我並沒有錄音錄影之類的證據
要不要相信就看各位了
我只想還我自己一個清白,請店家憑著良心別再扭曲事實及消費者形象

店家要維護客源當然要講好聽話,一直把責任推給我的賣家
我的賣家的確有缺失,只不過既然只想接自家生意當初就別當好人
甚至理直氣壯地反駁
服務業難做,這種情況消費者也難當吧
我之前來過兩次印象也不差,不過是另一人接手

各位如果執意要站在店家立場想的話
我想也沒什麼意義可言
那就到此為止吧,各位辛苦了

不筆戰,不再回應
感謝這段期間網友對事件的關心與建議,

基於和氣生財的想法.本公司於3/10後就沒有針對此事再做無益的回應。

但這位小姐不在事件發生的當下說明,卻在發文後射後不理,

一個月過後才莫名其妙的發了一篇回應,

回應裡所描述的諸多內容嚴重悖離了事實,

對本公司的商譽造成傷害,

(在場有兩位客人可以做為證人)

孰可忍,孰不可忍.為了維護商譽,

本公司不再保持沈默,決定採取法律行動,交由司法處理.

銘邦數位
颯琋琋 wrote:
我想我只能給個回應了...(恕刪)

颯琋琋 wrote:
我想我只能給個回應了...(恕刪)


不管誰對誰錯?誰挺铭邦?幾個人相信你?

最重要的關鍵就是妳在公開平台(毀謗)店家~

而店家就有控訴妳的權利!! 妳大可私底下跟幾百個朋友講铭邦的事情阿?(有幾百個嗎?)

在公開平台有幾千幾萬不認識的買機人都有可能看到這個版面

也許你想讓更多人了解這家店~ 但是妳違法了

這樣後果的確對店家有傷害!! 但是妳就觸法!

妳真的還不懂妳不是錯再批判誰對誰錯! 而是妳學習過程沒學到了解到不能在公開平台做這事情!

現在妳自己只有默默承擔法律上的責任吧
我人不在台灣也從未到銘邦,也很久沒有回文了,但樓主一開始就沒有說清詳細,就去說人店家不是就有問題, 店家對不對好不好已不是最大的問題,特別是店家已全數回款做買家真的沒有什麼可以投數吧。
說真的店家要做softbank机的medialock解鎖 成本太高了,沒有人買新機維持已不化算,現在最新最後的應是故945SHGundam的那一代,如果是中國造的一早己死,就因為是日本造那些930, 931,933才會如新的一樣還有拍照,看片比experia Z 還好。現在開始不再做新客解鎖是正確的。現在在非日本地區可解medialock的店應一手可以數得出wifi-lock的更少,我的舊機多數見到日本來的朋友問她們取softbank SIM來幫手解鎖。
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