對銘邦的態度感到無言

颯琋琋

颯琋琋
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樓主

2013-03-09 18:29

嗨大家

我消失很久了
因為將近半年來都沒遇到問題

上次大大們推薦我到銘邦解多媒體鎖
解決了我的困擾真的很謝謝

然而今天久違地又被鎖了
於是我去了銘邦

一開始我進去說要解鎖
因為前面有客人所以叫我等一下
可是後來又有人來都是來看新手機的
老闆就跳過我

所以我就說是我先來的
但他竟然說客人沒有分誰先誰後
而是來買手機的和來進行售後服務的

免費接受服務本來就該排在後面
還對我大聲說話
最後甚至把之前的五百元費用退給我叫我別再來了

無言

我早就對日機賣家的服務感到失望
已決定在夏天更換HTC

2013-03-09 18:29 發佈

文章關鍵字銘邦態度

獠

獠
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2樓

2013-03-09 19:17

銘邦早已不是當年的銘邦了
現在…令人無言

夜崎

夜崎
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3樓

2013-03-09 20:22

我好久沒買日機了= = 雖然不知道發生什麼事情? 但我覺得老闆對我很好說= =

可能累了八? 會上鎖的機子本來就很令人討厭少碰得好

apomilk

apomilk
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4樓

2013-03-09 20:37

我是銘邦的小莊,這件事我得說明一下,

這位小姐卡貼不是跟我購買的,手機也不是跟我購買的,都是在其他地方購買的,

但是賣他的店家不肯負責.賣了之後就不見了,所以這位小姐半年之前才會找我們

解鎖.我們解多媒體鎖只收第一次費用的500元,之後的解鎖都是免費的服務.

這是抱著服務客人的心態.你自己想想,來解10次等於每次收50元

誰願意做這樣的服務.更何況手機不是跟我買的,卡貼也不是跟我買的

今天客人要我們免費服務沒有關係,但是也是得在我有時間的時候.

一般來說這種解多媒體鎖或是要求我們灌軟體的服務.

我們都是請客人放著過一兩個小時後來拿.我有請這位小姐一個小時後來拿

但這位小姐堅持要在現場等.然後她男友口氣很差的說"我們的時間不是時間嗎"

而今天適逢周末假日,我同事剛好有事請假,整個店裡只有我一個人,

人手有限無法照顧到每個客人,我當然得先處理來看機器的客人,

中間一有空檔我會馬上處理服務的問題.

小姐沒辦法接受我的說法,我唯一能做的就是把他半年之前付的500元退還給他.

因為他要求的服務方式我做不到,雙方的想法有落差,如果以後再來店裡還是有可

能發生一樣的爭執.所以退款是對雙方都好的解決方式.

這樣等於之前幫他解的幾次多媒體鎖都是免費送他了.這位小姐還不滿意,

全額退費了竟然還要求我這次要幫他解好,現在的小孩子還真的很敢開口!真正該

無言的是我吧!

這位小姐一付得理不饒人,覺得他先來我就得先幫她處理,我只是堅持退款給他.變

成我對他大聲說話.哪裡大聲,我只是很堅持退錢不再幫他解鎖他就覺得我大聲.

這位小姐你跟你男朋友年紀還小,17.18歲而已.人生的路還很長,

今天不是你付錢你就是大爺.我們應該把你的事都擺在前面,

你不去罵賣你手機不負責任的店家而來罵我們.今天你付了500塊我就得包山包海

包到你滿意.你真的要怪的應該是賣你手機後不肯負責任的店家.

今天小姐不能接受我的處理客人的先後順序,我也把他很久以前付的500元,全額退

款給他,這樣還不行嗎?

當時有兩組客人來看手機,這兩組客人全程從頭到尾看到現場的狀況,

最後這兩組客人都還是選擇跟我購買手機.

今天如果真的如這位小姐所說的我的態度這麼糟,這兩組客人還會選擇跟我購買手

機嗎?

夜崎

夜崎
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5樓

2013-03-09 21:04

apomilk wrote:
我是銘邦的小莊,這件...(恕刪)

這是中肯沒錯

本來就是主要賺錢優先不然開店幹嘛? 欠你嗎?

規矩就已經訂的很明白了~~不能接受就是拿錢回去找原本店家負責就好了~~

有些嬌客就是覺得花錢當皇帝皇后似的

我講話很直接~~我做服務業時候也很討厭這類人

我要說明我這邊買了 CA-01C SH-01D 007-SH兩支每次的服務我都很滿意!

機子有問題或者要更新我也很願意去麥當勞等待兩三個小時再回來拿手機

我覺得處理事情本來就是有分前後不是每個地方都像郵局一樣抽號碼牌就好了

耕太郎

耕太郎
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6樓

2013-03-09 21:24

我支持銘邦!! 機子和卡貼,都不是在這裡買

稍微等一下,是會怎麼樣??

而且還有保留"解多媒體鎖",是店家服務週到!!

不然現在的新機,早就沒有"多媒體鎖",誰還會想解??

如果樓主還是堅持自己是對的,就別用日機吧...

銘邦的熱心和分享經驗,我超級讚賞,好店家^^~ 100分

}

尤其是多年之前的試機幫忙,我到現在還無法忘記!!

apomilk wrote:
我是銘邦的小莊,這件...(恕刪)

SUZUKI GSR600

LJI

LJI
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7樓

2013-03-09 21:54

最近蠻詭異的...

先是丞翊，後是銘邦，而這兩間在日機店都頗負盛名
為啥最近都恰巧會有顧客反應服務不良的問題呢？

真的很值得玩味啊...

我是頭渴望有另一半相伴的紅斑狼瘡熊...

夜崎

夜崎
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8分

8樓

2013-03-09 22:06

沒什麼差就那一兩個人唸而以~~~~ 不然他自己去日本買或自己批貨就好了

颯琋琋

颯琋琋
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樓主

2013-03-09 22:13

不好意思先生
我們很理智
而是你從一開始就不耐煩的對我們說話
後來我有說那禮拜一再來拿
你就硬是要退錢把我們趕出去
根本不想好好講
這是事實

退費了不欠彼此沒錯
但對一個商家來說你的態度就是不對

不筆戰

mobetap49840

mobetap49840
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15分

10樓

2013-03-09 22:32

這個故事告訴我們

不是車需要行車記錄器
店內也需要一隻高清晰+錄音的記錄器

這種第3方的公正
百口莫辯呀

強烈建議
裝吧

有疑問上影片
公正的陪審團

嗯~