求救求救~~我的TX出問題了

先跟各位大大問聲好，小弟是第一次使用智慧型手機，今天剛拿到TX，本來使用都沒什麼問題，剛剛去替小孩洗澡時，我放在房間的手機響了，後來我老婆替我接起來，我講完電話之後，結果銀幕從原本的待機畫面，變成鍵盤畫面，然後最底下只看到四個字“緊急電話”然後就怎麼樣都沒辦法回到原本的待機畫面了，無論我怎麼樣操作，就是只有這個畫面，關機重開也一樣，我實在是不知道該怎麼處理，所以趕緊上來問看看有沒有大大知道這是什麼狀況，可以教教小弟處理一下，感謝感謝～