剛剛送修 環天的GTV-380 GPS, 要收檢測費...@@!

昨天晚上我的環天的GTV-380又掛點了!
買來一年半以來, 第二次不能開機!

不一樣的是, 這次是保固外...

一進門, 就說[過保固了嗎? 要收400元檢測費喔!]
而且, 並不是總公司受理, 是要我到經銷商那裏送修....

小弟玩3C那個久, 第一次遇到先收檢測費, 還送修那麼不方便的品牌!!!
修相機沒收過, 修電腦也沒收過, 修手機更沒拿過, 修手錶也沒有檢測費,
一個小牌, 竟然要收四百!

我想以後跟這個牌子無緣了!!!!!


我覺得現在這個時代, 電子產品除了要品質好之外,
服務也要好, 否則還有甚麼競爭力???
2011-01-28 16:17 發佈


我送修的ga-4640今天剛收到.修了10幾天不說.明明是軟體有問題.拆機修理把保護貼撕掉就算了.螢幕正中央竟然還有一道看起來像刮痕的裂痕.摸起來利利的.致電到維修廠商.竟然推說寄出時是正常的.應該是貨運的問題.壓到了.那麼大的箱子.可以壓到機子.箱子卻完整無缺.你相信嗎
不知道這樣的服務,這品牌還可以撐多久?
dunhi wrote:
我覺得現在這個時代, 電子產品除了要品質好之外,服務也要好, 否則還有甚麼競爭力???...(恕刪)


電子產品(如NB 等)除了純內銷有可能原廠直接服務使用者外GPS 因為GARMIN 所以有些也是原廠直接服務
大多數還是透過經銷體系作維修端 因為經銷商才知道(也有責任)與客戶交易的情形 而原廠也可以單純化
檢修費其實是經銷商收取來做 維修寄送與管銷費用攤提 並不是原廠收的
所以在購買時要多了解 廠商的方式來決定 選擇使用哪一個
GARMIN 強調的就是 領導品牌 功能設計好與售後服務超優 但是價格相對高

每家廠商各有優缺點 其實也都盡量避免談到缺點 廠商也不會因為您的一件事改變多少
現在很多電氣用品都是 made in china 為了保險 我選擇多花錢買有品牌(當然買不起最頂級的) 至少安全無慮

真的價格考量又買到有問題的只得看著辦 但是自己生氣傷身 也傷不到廠商 這... 我是寧願認倒楣

至於客服 到PAPAGO版去看那才精采

如果原廠有附還原光碟或是DOWNLOAD 執行程式 先用還原光碟或是DOWNLOAD 執行程式 做一次看看 不行再送修 免得多花錢

千萬不要再買環天的東西了,我也是用GTV-380,買不到3個月就壞了,無法開機,送修N次了,每次要用就當機,每次送修也只是幫你重罐,線在連座充也接觸不良,濫炸了,我還在保固內,我送修3次我放棄了,我又跑去買garmin,用他們家的衛星導航出門真的很不放心,想說可以看電視,收訊爛到不行,沒啥地方收的到訊號
過保固檢測要收檢測費用在3C產品上很正常,手機過保固送聯強也是要先收檢測費500,決定要修的話則免檢測費。
原使用 Gonav 用沒幾次就掛了...

現在改使用 garmin 是對的 售後服務做的很好...
Garmin 的售後服務真的揪感心
dunhi wrote:
昨天晚上我的環天的G...(恕刪)
過保固要收檢測費,很合理
其實應該說,即使保固內應該也要收檢測費,只是廠商自行吸收
當檢測與維修外包時,保固期內,應該就是維修商會跟原廠報帳,或是登錄維修記錄

有些即使是大廠,保固內若檢測發現是人為導致故障或損害,也是會收檢測費

我基本上是同意收取這費用,畢竟檢測也要花工夫
只是若是保固內,非人為因素,產品故障,那是產品品質問題,就不應該收,廠商應該自行吸收

話說回來,這就是小廠的劣勢大廠的優勢
通常,大廠之所以比較貴,還貴在他的服務(保固)
哈!是哦!
我這一台環天,是人家不要的,更新圖資後放大看不到景點,想說要寄回去看看,
看起來是圖資的問題,想說要寄給papago,
不過,看樓主的留言,好像是環天那裡的問題。
這個…,要不要寄回去,我要考慮了。
看起來你的導航比我的還新~~~我的是GV-360~~~從買到現在~一直頭好壯壯~讓我換機的理由都沒有~~人家也想換新的啊!!
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