消耗品沒什麼保固，有的三個月有的只有7天換貨，
且客人為人損，人損原則上已喪失保固!!!
要玩給他去玩吧! 基本上如果走消基會 和解需雙方都要寫一份手寫的公文=報告，
兩份都需手寫內容要相同，不能錯字，且不管客人住多遠，都要請客人來店家寫和解書!
妳寫多少他就要寫多少，只是增加他自己麻煩爾以!
這種事情處理多了，有些客人就是態度惡劣，還要求店家要有好服務!
將心比心，懂嗎? 我們沒有對不起客人就好了。
你已經成本價賣出，客人還不願意那就算了!
最多可以做到就是跟原廠坳看看，是不是願意換一個給客人
大部分客人都覺得，那邊買那邊要修好，就沒想過要先問看看原廠，結果都白跑一趟!
不然就是明明原廠維修站就在家附近，還要跑30分鐘到店家維修，
修好再跑30分鐘到店家取貨。
貪小便宜又強詞奪理的男人 VS 女人
做零售市場就是會遇到強詞奪理的人 及 想要凹到好處的人基本上這樣的人就是貪小便宜 佔是消費者的便宜 萬一公司拒絕你的要求 就在網路上罵人家的公司不好 很爛 問題是銷售商根本無法回應當初的狀況.
產品不會用 就說你產品有問題 拿回來維修 測試都是好的 硬要我們換新的給你 說不好用 先生 你用了兩年了 你聽好,產品不是讓你永久免費使用的 聽了就火冒三丈.
還有另外一位先生 產品使用本來就會耗損或是損壞 還要我們保證不會壞掉 那你為什麼不問問你住的房子的建設公司 要他向你保證地震的時候絕對不會倒 你開的車子 車商要向你保證開一開不會熄火 幾百塊的東西 要我向你保證不會壞 !!
房屋幾百/千萬 怎麼沒有保固呢? 你這麼會吵!! 我真的想知道你在哪裡工作 做甚麼產品!! 如果我問你同樣的話 你會如何回應? 你等等吧 你會遇到跟我相同處境的事情的!!
冏天使 wrote:
大家好,我本身是店家...(恕刪)
冏天使 wrote:
大家好,我本身是店家...(恕刪)
1.爭議金額如此小,對店家來講,想怎麼處理都行阿,
2.對消基會,消保法完全沒概念,不像是個開店做生意的
3.推測會為這種小事(小錢)生氣,且觀念與現實世界脫節的消費者,應該有某種說不出的困難(還是當天他有喝酒)
4.說要提告,那只是逞口舌之快吧! 160元能處理的要提告,可能嗎?
5.只要站的住腳(依原廠保固條款作業)去消基會累積一下經驗值也不是壞事,除非消費者要告的是你的態度及用辭不當
6.寫到這裡,我的打字工錢都不只160元了
還是這只是取暖文,
看大家罵一罵,心理舒爽多了,那趕快離開服務業,因為這只是開始,往後還有更多更大的問題等著你.
如果這只是小朋友弄壞爸爸的車充,
正在推敲有無免費解決方案,那我要說誠實才是上策
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