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我的GONAV S990 固定腳架壞了 = =.

我的S990 也是在今年過年的時候買的,用沒幾次發現到只要導航到一半就會收尋不到衛星(常態)

原本我還以為是衛星壞掉了,後來我才發現是機器當機,只要重新開機就好了。

所以就送修嚕~~當然也是測試了很久也跟我說沒壞,也沒回報給我,後來就跟我說要外測,經過多次聯絡過,

終於要幫我換板子,也寄回來給我了。 (刮傷一堆,整台看起來舊舊的也沒幫我包好),算了~我認了.

前幾天去墾丁玩,導航到一半會突然在資料收尋超久,然後又繼續跑,害我都錯過交流道要下了~~

在給我一次我想不會選他了。 比我之前買的P350導航效果還差

(雖然P350開机收尋衛星慢但是也不會導航到一半沒衛星)。

S990的缺點跟優點

缺點:可能會導航到一半,就卡住沒衛星。
不然就是叫你跳下高速公路。
開機語音超大聲的,無解
可以插記憶卡,但是放影片不能全螢幕,裝校耶!!(買了記憶卡也沒多大的用處)
腳架會晃,這個腳架設計的問題。

優點:開機超快
衛星收尋速度快
圖資還錯不算
螢幕大小適中
價格實在

以上要買S990的人可以參考看看就好。

GO阿咦影品質.和維修.真他的是第2爛牌機.
這週一把S990的小腳架寄了回去, 昨天便接到客服人員打來的確認電話, 確認事項如下:

1. 更換小腳架或大腳架.

2. 收件人姓名與正確地址.

3. 產品的購買日期與方式.

一一確認之後, 便告知我會馬上寄出大腳架, 而我也很快地在今天便收到全新的大腳架, 塑膠包裝袋包的好好還有貼一張QC PASS的確認貼紙, 真是倍感窩心.

各位同是S990且飽受小腳架愛晃動的愛用者, 請趕快寄回更換吧, GONAV的售後服務是不會枉費大家的熱心支持的.

David. Huang wrote:
這週一把S990的小...(恕刪)


恭喜您,換大支架成功!Gonav應該覺得這個小支架是有晃動的缺點。我曾問過公司的客服,支架保固期是三個月,請問您是保固期內更換的嗎?還是Gonav大放送只要提出需求,就能更換大支架!
嗯! 應該是說, 你要確定你原先的小腳架沒有任何故障, 才能提出更換大腳架的要求.

如果你的小腳架已經損壞, 又過了三個月的保固, 當然就不好要求更換大腳架.

如果你的小腳架沒有損壞, 完整無缺, 應該是不在三個月保固的限制內.


這是我個人解讀, 細情當然需要由你自行洽詢~

畢竟, 公司不是我家的呀~ 噗噗...
看來Gonav 很有誠意解決小支架問題。值得誇讚!有反應就有機會!
請問我需要先聯絡客服再寄回去換嗎?
還是直接寄回去附說明就好?
個人建議: 最好是先打電話給客服,確認大支架有沒有存貨及說明原因。再寄出去。比較可靠!
偶也是這麼認為~

S990-S990-S990~~~
GONAV的服務其實是不錯的~
唯一的遺憾就是客服專線非常難打~
業務都比客服還專業,
如果可以改善客服部門的品質,
會更有市場競爭力~

雖然使用PAPAGO系統,但是價格確比PAPAGO更吸引人,
新推出的DP-100,更是另人驚驗~

最後分享一下,小弟的S990第二次送修,
來回只花了2天,而且免費更換新機不囉嗦~
加上小弟的原廠機架一樣逃不過斷裂的命運,
經反應後,
告知將屍體寄回,免費更換吸盤式大腳架,
服務越來越進步,跳槽GARMIN的心又再度猶豫了 ^^
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