品質&服務第一的 Garmin 謝謝!!

大約前2星期前 我第一次買了重機 想要結合手機.導航.測速,3樣功能.
交車前,一直上網搜尋資料並且詢問重機同好等. 剛好看見Garmin 有出重機專用導航機 ZUMO 660
在MO1上看到Zumo 660配 BMW K1600重機 所以確認應該是供重機專用的機種. 經詢問經銷商,發現價格不斐.要18.9張小朋友 真下不了手.
交車前一直3心2意 想在交車時請車行將GPS充電線路一併架好.這樣交車就可以馬上上手.愉快奔馳了.這是我的習慣!!所以狠下心買了..經銷商(潤X無線電)剛好有貨.
於是,交車前買好車衣.車庫.安全帽.重機用3頻道藍芽耳機.都OK了.交車..
架上我的ZUMO 660 騎車回家.....
開始第1.2.3天,每天找機會外出.試試各種部品及機車性能.我的BMW K1200RS 有定速裝置.也上中彰.中投等快速道路試試.狀況頗令人滿意... 第4天想回車行 問一些行車及性能問題.
我從我家到車行約2KM 就是從台中美村路經三民西路到津X輪業 找祿哥問一些問題..
一上車,架好ZUMO 660 連上藍芽耳機.啟動.出發.很優雅的(我騎很慢)騎上美村路.往南到美村.三民西路口右轉...過忠明南路口.沒甚麼車了(三民西路車比較少) 我稍微加速.機車反應立即到位 一個微微後仰 車如箭射.很爽.. 到津X車行前200公尺前,我的耳機傳來 藍芽訊號中斷的語音..低頭一看 GPS已經不見了.
我立即掉頭 循原路找尋.雖說三民西路車少.我心裡一陣不祥的感覺湧上.短短的0.5分鐘 我回頭到忠明南路口...
發現對向快車道我的ZUNO 660躺在路中間.疾駛而過的2台車 在我面前輾過它.喀喀2台總共4聲.我迅速回轉到對向..大概距離200公尺遠.看到清掃路面的歐巴桑 拿著撿紙夾 跨過馬路到快車道 夾起我的ZUMO..
我心一冷... 歐巴桑那是我的機器.歐巴桑將它夾給我...
騎到路邊,定眼一看,外框有一圈脫落了.觸控銀幕有一些刮傷.. 還能開機,沒壞..
原來是我的固定架卡榫沒卡好脫落了..還好機器沒壞.品質真好.有你的..

東西有損傷,我心裡一直怪怪的.車新沒有理由配損傷的GPS..這是我的習慣...當下決定找GARMIN.
我是從事測量工作所以GPS很早以前就一直在使用.知道GARMIN的耐用.耐操..我沒有找經銷商.因為經銷商也要送公司維修...東西不大所以就直接裝A4信封送快遞到GARMIN汐止廠..並附上發票,詳述發生經過,請GARMIN幫我換外框.讓他看起來還OK.刮傷的銀幕就罷了,費用多少請先報價給我...因為詳讀保固.知道人為摔傷受損要自費維修.心裡已有的底.萬一不能換.或者換的價格太高就算了..唉!

4天後樓下管理室通知收包裹.剛開始沒想到是我的ZUMO 660.到管理室看到Garmin包裝..我懷著忐忑的心情開箱. 咦!機身外殼換得真好,完全看不到損傷的痕跡.銀幕用透明靜電貼黏著.哈.刮痕不見了.不對不對喔..
這是一台新機...是一台全新的新機.
我咧!!感謝天.感謝地.感謝台灣有GARMIN...謝謝!!
從此 我外出騎車確實卡好卡榫 架上我的ZUMO 660 一路奔馳....



這是Garmin 寄回的新機.

品質&服務第一的 Garmin 謝謝!!
品質&服務第一的 Garmin 謝謝!!
品質&服務第一的 Garmin 謝謝!!
品質&服務第一的 Garmin 謝謝!!
品質&服務第一的 Garmin 謝謝!!
品質&服務第一的 Garmin 謝謝!!
2012-10-28 21:13 發佈

kib42014 wrote:
大約前2星期前 我第...(恕刪)


太佛心了~~
太強了.. 車車輾過還能開機..
GARMIN不愧是做軍規機起家的...
當初我的EDGE 705也是一樣被車壓過,也是寄新的回來。
所以現在我有四台GAEMIN。
每次看到有關Garmin的維修
就覺得真的是在做口碑的

東西耐用,售後服務又好
買起來的感覺很心安
前一分鐘, 還在看Holux 61cs....(差了5張左右耶...心動)
下一分鐘, 看到這篇文...............61CS掰掰~~~
我也覺得GARMIN服務很好
之前行車紀錄器nuv255的吸盤壞了
買了五年有了吧 想說寄回去換應該會收錢才是
結果3天後收到一個全新的,而且是FREE~^^
kib42014 wrote:大約前2星期前 我第一次買了重機 想要結

嘎敏真的是售後服務的神明

台灣廠商都這樣的話
世界競爭力第一~ 讚
Garmin 的服務一句話.讚
只要還有零件都可免費換新
GARMIN維修人員又再次出包了...
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