因 TOMTOM GPS 於使用時會無法蓄電，於 2012.7.8 送黃色小屋檢修，因此台 GPS 已過保，故黃色小屋有收取一筆 300 檢測費，並告知可抵維修費及如需另行收費會電話告知 。
7/16 電話至黃色小屋尋問維修狀況（有提供維修單號）：
服務人員A： 「已維修OK，但尚未回到門市， 約再2-3天」
我：請問費用？
服務人員A：「電腦上查詢費用為0 」
7/19 電話至黃色小屋尋問GPS 是否已送回（有提供維修單號）：
服務人員B：「目前已維修OK，但東西還在廠商，如果東西送回會先以簡訊通知，再以電話通知取件」
我：請問費用？
服務人員B：電腦上查詢為0
7/23 黃色小屋來電
服務人員C：「先生，請問你有送修GPS 嗎？」
我：「有」
服務人員C： 「原廠檢測，電池故障需更換電池費用為 1000」
我： 「之前不是說不用費用嗎？」
服務人員C……………
7/24 黃色小屋來電
服務人員D： 「先生你送修的GPS 維修費1000」
我： 我於7/16 & 7/19 電話中二次確認費用都是 0 ，為何現在又說1000
之後二人一直對各自的論點做質疑。
服務人員D： 「如果你不同意維修，廠商也不會修，到最後300元也沒辦法退」
服務人員D： 「我們也不可能騙你的錢，全部都會有發票」
我： 反正你就是要我吞就對了，好你就修吧
過保維修要付費，這點我知道也同意，只是為何二次的電話確認費用都是 「0」，但最後卻又冒出一個1000元，那到底是誰的問題，會不會再問一個人又再冒出另一個金額？到底誰報的金額才是正確的。
都已經有維修系統了，電腦都可以查詢到維修資訊了，還會有這種問題，到底前二次的查詢都是查到誰的資料？還是最後一個出錯呢？
就一個外人來看。
是tomtom和燦坤之間的資訊溝通問題。
燦坤只是送修。本身不維修。
TOMTOM的維修過程中維修工程師可能忘了先報價，一直未將資料傳過去到燦坤，或是一直都沒修。也忘了報價給燦坤。所以燦坤維修系統內一直沒有顯示維修費用。
等到修好了，tomtom再回報到燦坤維修系統，所以就出現了。
另一個可能是tomtom修好了，燦坤再決定收多少??
這種事很難扯得清。
看你要不要搞大一點。上消費者基金會或是蘋果
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