關於SMART事件導致無法使用硬碟

開頭先說,不知道該分類到哪區,而目前主要問題是加裝的HDD硬碟突然不能用,所以只好發在這,有誤請告知,多謝...

系統為WIN10,如題,小弟使用電腦多年,大多停留在"用"上,通常不會假行,但是夜路走多還是碰到鬼。

昨晚突然鬼迷心竅,跑去X榮下載了個"免安裝"的氣象之類的程式,打算放桌面,然而解壓縮之後點擊卻出現要去官網下載最新版,通常官網就是需要安裝,所以我就點取消,但是那個程式還是跳出介面,我沒想太多就直接右鍵找"退出"。

隔了沒多久卻發現,使用其他程式時,卻出現嚴重卡頓的現象(顏色變淡,然後出現"沒有回應"的字樣),我以為是電腦自身的問題,等了幾分鐘沒改善,我就重新開機,然後發現點擊原本電腦裡的資料夾捷徑時,出現"參照的磁碟機或網路連線無法使用..."
關於SMART事件導致無法使用硬碟
然後因為不知道是啥原因,只好再次重新開機,然後在點開"開始"的時候,發現...
關於SMART事件導致無法使用硬碟
釘選出現異常,但是去資料夾點該程式的時候卻正常開得起來,也沒想太多,就一個一個把它復原...

隔沒多久就發現該儲存槽的東西要嘛開不起來,要嘛開起來之後就出現"沒有回應"的現象,只好再次重開機...然而這次重開之後,卻發現該硬碟從快速存取消失了(該硬碟我取名為"F")...
關於SMART事件導致無法使用硬碟
然後電腦右下角的"intel 快速存取技術"出現驚嘆號,點進去看...
關於SMART事件導致無法使用硬碟
後來google搜尋SMART事件,看到人用CrystalDiskInfo,說C5、C6、05的"目前"、"最差"如果是滿值的話就是該硬碟有問題...
關於SMART事件導致無法使用硬碟
然後爬文要搜尋自救的方法時,出現...(該硬碟我取名為"F",似乎偵測不到)
關於SMART事件導致無法使用硬碟

翻來覆去無法順利入眠,所以又爬起來發文期待有奇蹟出現...請問有大大知道怎麼解決嗎?
2025-06-05 5:04 發佈
拆機殼看接硬碟的SATA傳輸線重插,有時候只是接觸不良,或換其他sata孔換線測試是否正常,
因為在硬碟管理裡無法辨識這個硬碟WD 2TB,
最壞的打算硬碟掛了 (硬碟故障) 保固內就送修吧
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

感謝回覆,我昨天問題發生前沒做過任何硬體接觸的行為,問題發生後排線跟電源也有拔掉重插,像圖片那樣偵測的到但是沒辦法做其他動作……

2025-06-05 10:36
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

我有考慮過最壞打算,是還在保固內,但是由於沒辦法做變更之類的動作,變成我也沒辦法刪除裡面的檔案或對硬碟做格式化,所以是想看能不能先找到能對硬碟做任何動作的方法,至少要讓我有辦法刪除資料、檔案…

2025-06-05 10:41
也有可能中了什麼惡意程式

Malwarebytes 之類的軟體掃一下
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

多謝回覆,惡意程式是指後門或病毒之類的嗎?我大多用Avast防毒的免費家用版之類的而已,平常除了追劇看小說外沒啥在玩電腦版遊戲或上有的沒的論壇,昨晚下載那個"氣象"的程式也是突然鬼迷心竅罷了...

2025-06-05 13:47
kk123789 wrote:
拆機殼看接硬碟的SATA...(恕刪)


如果你確定用軟體可以看到這個2T的硬碟,可以試試看用類似AOMEI Partition Assistant
硬碟調整/移動/延伸壓縮/合併磁區
如果上方看的到這個硬碟,應該就可以對他做任何變更動作
因為從你的硬碟管理圖看 我是沒看到有硬碟的
反而你用CrystalDiskInfo 確是有看到硬碟
我說的那個軟體可以試看看
正常的應該是看的到硬諜,像我的 250G 2T*2 3個硬碟


Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

多謝回覆。對於門外漢的我很頭痛,從系統管理這邊看不到該硬碟,卻"有時"從CrystalDiskInfo可以看到該硬碟狀態、intel 快速存取技術可以看到偵測到SMART事件(中午休息吃飯又看不到了)

2025-06-05 13:42
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

時有時無,我硬體部分完全沒去碰,有時偵測的到有時又偵測不到,所以逐漸想放棄治療了,現在主要想找方法讓我有辦法備份甚至只是移除或格式化該硬碟的資料就好,保固期就算不能換個新的,至少換個良品也好過時好時壞

2025-06-05 13:44
如果有問題卻沒亮燈都不覺得奇怪嗎
CrystalDiskInfo看的是最右邊的原始值
數值為0就是沒有問題

如果電腦完全偵測不到
那是硬碟不通電或是內部出問題了
軟體救不了的

能做的最多電源線傳輸線插拔交換而已
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

多謝回覆。我看分享,硬碟有問題CrystalDiskInfo會顯示黃燈或紅燈,而我的卻沒,然而我卻有時偵測的到該硬碟、有時卻不能(不管CrystalDiskInfo或intel 快速存取技術都是)

2025-06-05 13:51
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

然後有時隱約會聽到類似"啾"的一聲短警示,對門外漢的我來說實在很苦惱。現在主要想找方法讓我有辦法備份甚至只是移除或格式化該硬碟的資料就好,保固期就算不能換個新的,至少換個良品也好過時好時壞...

2025-06-05 13:52
直接送修就好了,代理商也沒那麼無聊去看您硬碟內的資料,wd更不會(而且明知接上會讓電腦怪怪的更不會,想讓電腦停擺嗎?)

以前也是裡面裝滿資料的硬碟送修過,先買一顆把本來的東西載回來,然後隔幾天就換一顆新的回來

裡面裝的也不是正版的東西(當然也不是重要資料等)也沒事(但這起碼是十幾年前的事)

今年送了三支威剛隨身碟去快換,他們連看都懶,貨收下後打單子簽收就好了,現場也沒機器讓他們測試試插我的usb(搞不好在現場能測試成功呢但不可能)

找個有信譽的人處理就好,不然就送代理商就好
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

多謝回覆。我朋友跟我說的也大概差不多這樣,目前打算是明天或星期一白天休息的時候跑一趟我們高雄這的客服中心,如果真的來不及就考慮跑我買的地方(高雄建國原價屋)。

2025-06-05 17:13
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

資料的部分大多就證件照、過期的工作資料、一些有的沒的、跟部分單身狗都懂的東西而已,應該沒關係吧?不是什麼知名人物應該不會被放大檢視跟肉搜...

2025-06-05 17:13
偵測有無時好時壞就是異常
只能送修沒其他辦法了

如果樓主真的這麼在意資料外洩
那就是硬碟留在你身邊封印在家裡

反正過保二手2TB硬碟也只有500元左右價值
這筆錢就當作你資料保護費好了
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

多謝回覆。我朋友跟我說的也大概差不多這樣,目前打算是明天或星期一白天休息的時候跑一趟我們高雄這的客服中心,如果真的來不及就考慮跑我買的地方(高雄建國原價屋)。

2025-06-05 17:11
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

資料的部分大多就證件照、過期的工作資料、一些有的沒的、跟部分單身狗都懂的東西而已,應該沒關係吧?不是什麼知名人物應該不會被放大檢視跟肉搜...

2025-06-05 17:13
高雄WD產品代理商服務中心
高雄巿三民區建國二路152號(建國商場斜對面)
(07) 235-6789
週一至週六,
上午11點至晚上7點半 週六到6點
Bryan Shou
Bryan Shou 樓主

多謝回覆。我有看到這間,到時候有需要會考慮直接拿去,謝謝。

2025-06-06 20:50
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