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寬頻網速割韮菜,NCC放任不管,求協助!

話說「一分錢一分貨」,然而合約簽訂網際網路寬頻網速「600M/100M」,連出臺灣島,到鄰近國家,完全不OK。

中嘉說符合「Best-effort」,即便一丁點訊號,用戶就得付錢,這種謬論,我是不認同,主因提供商故意低價購買低量網路量,對用戶而言,不是被割了韮菜了嗎?

國際網路價格低廉的情況下,國內每家提供商提供不足量給用戶,不是暴利嗎?

多次陳情NCC和公平交易委員會,都沒有處理。


我提供給「NCC和公平交易委員會」數據是,電撥中嘉,請中嘉派員到府,更換新的數據機後,直接插上中嘉工程師的電腦,現場連線實測,Local滿足數據,跨海就通通不行了,尤其是連線中國,網速測不出來。

我想請問線上各位資深大大,
用戶被割韮菜,單就問題,有什麼真實測試方法,可以提出真實實測的數據資料,舉證給「NCC和公平交易委員會」,促使「NCC和公平交易委員會」正視問題,並解決「對價不公平」的問題。

ps,不要消極告訴我趕緊換其它提供商,我知道,我也確實會換,但我必須在合約期間,將中嘉百億暴利的不公義獲利,讓「NCC和公平交易委員會」,查察原因和說明清楚,對國人負責,對吧!

我要再強調一下,我最初是使用中華電信,被割韮菜,中華電信死就不承認有問題,直到我找出問題,中華電信才認錯並改善,此時我已對中華電信失去信心了。於是更換至區域獨占的第四台業者,然而,區域獨占業者的劣根性,直到出現第二家業者,二話不說就立馬跳槽,此家叫數位天空,後來寬頻由中嘉負責,我就取消第四台,只申裝寬頻。最初寬頻,國內外的上下網速,都是令我超極滿意,比中華電信還更好。後來因相信所產生的信任感,讓我二話不說,直接同意客服推薦,升級網速。可惜是,第一天我就立馬感覺不對勁了,自此2018一直申訴到今天。我個人認為中嘉在通訊協議的主機設備和設定及數據機韌件等,發生了不匹配,還有網路光點切割不佳,因而出現網速效能差的問題,目前中嘉是沒有技術精專的人,想出面負責,這部分只要查察相關通訊技術,檢核「主機通訊韌體、派發網路IP設置、數據機韌件、網路光點切割、節點路徑自動更換機制、用戶網速警示」,必然可以查出問題,進而排除網速低下的問題。

基上,希望網友能提供可靠的資訊,留下健康正面的建議,讓「NCC和公平交易委員會」知道中嘉的不負責,以利督促中嘉解決,改善中嘉用戶的網速效能問題,謝謝。
2024-11-18 23:46 發佈
twtptheresa wrote:
中嘉百億暴利的不公義獲利

它賺的部份主要是第四台,網路部份賺得少,真的重視網路品質與效能的不會用第四台網路,它只能吸引那些貪便宜的,但便宜很難有好貨,台灣第四台的網路沒有中華電信那種電纜可以連到外國。
mioka

現在連國外,中華電信也不保證速度了,常常下載東西,或看國外網站都2~300k再跑而已,結果掛了vpn馬上回到滿速~辦500m也是看的到吃不到...

2024-11-19 5:42
真的很抱歉

樓上,掛了VPN後滿速那就不是中華電信的問題,我以為智商正常的都知道,那是網站限了國外速XD

2024-12-26 9:03
第四台好像是 頻寬共用 會有塞車問題
中華就沒這個問題
On9ccc

不是技術不型 是省錢 共用頻寬 反正別擠 就能達到高速

2024-11-19 12:08
真的很抱歉

想不到有人連第四台上網的模式都不懂....

2024-12-26 9:05
連到國外的頻寬, 只有中華是還可以接受, 其他家的都是雞肋

要連國外唯一選擇只有中華, 如只連國內, 便宜穩定就好, 沒太大差別
twtptheresa
twtptheresa 樓主

錯,我最初使用中嘉是上下網速,超極滿意,比中華電信還更好的。只是改組後,就不行了。

2024-11-19 4:31
mioka

第四台限速是物理聯外頻寬不足,但是中華則是另外一種....^^

2024-11-19 5:44
我記得版上有帳號會推,中嘉寬頻網路品質第一,身為十多年的中嘉寬頻老客戶,

只能建議各位,如果喜歡連到網外的,每天都要長時間大量下載,那完全不建議用,

一分錢一分貨,網路品質最好的就是中華,連外最快的也是中華。
twtptheresa
twtptheresa 樓主

不對,我最初使用中嘉,國內外上下網速,超極滿意,比中華電信還更好的。只是升級網速後,就不行了,我個人認為通訊協議的設備和設定,中嘉技術能力出問題了。

2024-11-19 4:33
ForLucky

最初沒幾個人用,當然滿意,如果是50年前有車子的,隨便那裡都可以停也沒塞車和停車費這種鳥事,那時也沒有勞保費/健保費,只要注意可以呼吸就可以生活了

2024-11-19 14:05
改中華電信同等價格的方案就沒這問題了。
一分錢一分貨,不要幻想能用國產車的價格買到超跑的品質。
貴有貴的品質,便宜有便宜的原因。
twtptheresa
twtptheresa 樓主

我跟中華電信索賠過,成立喔!

2024-11-19 4:35
twtptheresa wrote:
話說「一分錢一分貨」,然而合約簽訂網際網路寬頻網速「600M/100M」,連出臺灣島,到鄰近國家,完全不OK。
中嘉說符合「Best-effort」,即便一丁點訊號,用戶就得付錢,這種謬論,我是不認同,主因提供商故意低價購買低量網路量,對用戶而言,不是被割了韮菜了嗎?
國際網路價格低廉的情況下,國內每家提供商提供不足量給用戶,不是暴利嗎?
多次陳情NCC和公平交易委員會,都沒有處理。
我提供給「NCC和公平交易委員會」數據是,電撥中嘉,請中嘉派員到府,更換新的數據機後,直接插上中嘉工程師的電腦,現場連線實測,Local滿足數據,跨海就通通不行了,尤其是連線中國,網速測不出來。
我想請問線上各位資深大大,
用戶被割韮菜,單就問題,有什麼真實測試方法,可以提出真實實測的數據資料,舉證給「NCC和公平交易委員會」,促使「NCC和公平交易委員會」正視問題,並解決「對價不公平」的問題。
ps,不要消極告訴我趕緊換其它提供商,我知道,我也確實會換,但我必須在合約期間,將中嘉百億暴利的不公義獲利,讓「NCC和公平交易委員會」,查察原因和說明清楚,對國人負責,對吧!
基上,希望網友能提供可靠的資訊,不要留下無關的留言,謝謝。

1.
網速 是 家 到 機房 為 基準,
家 到 其它地方 本來就 不是基準.

2.
CHT 500 Mbps / 500 Mbps 實際使用,
連出 台灣 上傳/下載 都能達 500 Mbps / 500 Mbps.

3.
>跨海就通通不行了,尤其是連線中國,網速測不出來。

twtptheresa
twtptheresa 樓主

1、網際網路哪有住家到機房呢?2、上下傳都符合,絕對不可能。3、網路測速工具,測速條件是什麼呢?

2024-11-19 4:38
kikianet

各家ISP的保障頻寬本來就是住家到機房,你住家不接機房,你住家接到哪?

2024-11-19 11:55
twtptheresa wrote:
1、網際網路哪有住家到機房呢?2、上下傳都符合,絕對不可能。3、網路測速工具,測速條件是什麼呢?


1.
ISP 機房外 網速 本來就不關 ISP 的事.

2.
以我 CHT 500 Mbps / 500 Mbps,
用 BT 就能 上傳/下載 都能達 500 Mbps / 500 Mbps,
單網站下載 也能達 500 Mbps,
這都 實證 過.

3.
就用 ISP 自己的 測速工具,
CHT 是 Dr. Speed
https://speed.hinet.net/drspeed.html
VQ35COREi7

不過月租費就是比非固的貴,還不能算在VIP帳金裡面

2024-11-19 13:37
IQuit

To VQ35COREi7: 我 Ping 平均在 3ms, 差 1ms 沒啥區別.

2024-11-19 15:17
就說過網路只有中華能用 你又不信
只好自己承擔拉
systemctl

一樣的服務硬要多花2倍的錢叫有錢,好吧,你有錢[笑到噴淚][笑到噴淚]

2024-11-20 14:29
SoYulDd

可以別廢話了嗎 就說安卓仔 不懂我們用蘋果的人

2024-11-20 20:34
樓主都連國外哪個網站或哪個特定國家呢?
個人用中嘉300m 連中國的劇迷gimy 看片大多很順....
雖然最近也不太好了 ...
On9ccc

看國產影片會順嗎?

2024-11-19 12:11
vincent700523

Netflix / Disney+ / Youtube 4K撥放當然一定很順暢,只有用中國串流APP (有好看的節目會短暫包月"優酷&芒果") 的經驗,偶而就是會不太順。

2024-11-19 12:20
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