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電腦軟體維護合約

公司年度電腦軟體維護合約內容:優先線上處理問題,無法處理則是三天內到現場處理,緊急狀況當天處理,價格:15,000,因去年度電腦公司只到現場二次,線上處理五次,合約巳到期,主管認為這價格不合理,請我砍價,請問以線上處理問題維謢合約,多少費用才是合理呢?或者我司是否以次數來計費才比較符合我司效益
2023-08-17 8:33 發佈
老實說你PO出來的狀況很多地方不清楚!包含軟體合約是什麼軟體?公司總共幾台電腦?要處理的東西是會計報表問題還是電腦問題?你沒寫清楚沒辦法幫你評估是否合理
幫你回答問題是熱心,給個鼓勵吧
EMMA江
EMMA江 樓主

你好,公司總共15台電腦,只處理office問題與列表機問題,所以老闆認為這都是小問題,不願意付這個錢.呵呵

2023-08-22 16:21
電腦軟體維護合約是軟體總價的10%~20%

15000的合約,軟體通常在15-30萬之間
只要能遠端處理,軟體公司不會派員到場的
軟體公司訂出的價格己經考量過到場及線上處理的次數

不簽合約,到場依case處理價格不會只有15000元,
通常是個案報價(交通費,處理問題難易等)

如果要持續使用軟體就需要簽合約確保軟體運行
不簽主管要自己修嗎?
EMMA江
EMMA江 樓主

因大多只處理office問題與列表機連線問題,所以主管認為花這個錢不值得.請我砍價>

2023-08-23 8:52
樓主您好~

設備數量、那些軟體維運(系統、office、erp、gcp、mail server、ad server、dns server、防火牆…)

遠端看是 TeamViewe、anydesk、todesk、AweSun…

會因前敘所向面不同價格、合約上簽屬那些條,在來就是最重要的~~

boss覺得貴照交辦詢談(我們要行動),過不了,就找下一間(不過老闆通常會覺得你辦事不好),過程中出狀況在叫件的也沒多少(因為老闆覺得外包及養mis是浪費錢),叫件可能較合算(如樓主說只叫幾次),叫久了碰個大壁在花錢就好,沒事沒事的,用薪水化在看事(花錢沒有請不到的人),那就領什麼數字作什麼事盡本分,較輕快(所有都要行動起來,在報告因由及諫言(若能諫言的話),再由老闆決定)~

題外小話
一個老闆喜歡用價格來看事(沒有什麼是花錢辦不到的),來聘員工要每天很忙很忙常加班才叫作事(且沒加班費),還是員工能力強,看起來不忙,不過我想,眾看大多是前者是唯一選~

老闆眼中,員工要忙到沒有休息才符合給的薪~佔多(花5萬要作8~10萬的事是很合理)

因價格看事,而不是價值在評、看、估~~

差點忘了~~,以下超直白的廢話,不好聽也傷眼~
老闆要的是一流的整個系統體(拆的超細分散給各別員工),讓普通人or三流的人發揮一流的作用,
所以不是培養一堆超一流的人材~,公司才不會因為少了你而不能運作(是公司就不會讓這事發生),
因為拆的超細分,也帶不走真正的客戶及真技術核心~~

超強人材是導師,但被拆分後,人材不會首選,反是找大量白紙可朔性高~
朔性高的都變成超細更單一的倍增人材(此時可被取代性是非常高),
沒有完美的單個人材,要的是完美的團隊~(對了ai機器人就是現行主流推好員工^^,且更全面~~
也因這狀況怕被取代,延伸了很多的~~小動作、小團體…等(就不細舉

老員工(職員),為什麼找2~3位新人跟學,除了把薪水配比及工作產能優化(老員工8萬,拆配給3位新人在補貼些),把老員工的技能拆分成不同的3種,新人學的較輕也不會因為老員工退休或是離職時,造成什麼損傷、或團隊就沒辦法運行~~,新人作什麼等級的事即領多少薪,也更加有機會達取得獎金~~
EMMA江 wrote:
公司年度電腦軟體維護合約內容:優先線上處理問題,無法處理則是三天內到現場處理,緊急狀況當天處理,價格:15,000,因去年度電腦公司只到現場二次,線上處理五次,合約巳到期,主管認為這價格不合理,請我砍價,請問以線上處理問題維謢合約,多少費用才是合理呢?或者我司是否以次數來計費才比較符合我司效益


無解…這種事是要依公司狀況來定論的,除非能了解所有狀況,否則多少錢都是合理、多少錢也都是不合理。
就廠商角度來看,每月薪水是固定支出,你諮詢的次數越來越少,那當然是提價,來彌補次數減少的損失。

想砍價 ? 有本事就找其他家來競標

如果是台灣獨家代理的軟體,就是獨門生意,沒議價空間,要嘛吞下去,要嘛自己來。
表示對方給你們設備還滿穩定的啊!1年1w5也嫌貴。
不然你們希望對方設備不穩,來十幾次這樣才比較划算?

改成叫次數,外出就開始計算;連線就算次數收費。

其實應該也不會差太多。
憑你的智慧,我很難跟你解釋! 無腦請勿引言、留言。謝謝!
內容不清不楚
如果包山包海 整家公司的軟體諮詢維護
15000/年
對我來說 除非公司只有三台電腦
但15000大概率是不會想接


那麼如果是財務系統 ERP這類的 一年維護費15000
那是相當合理

你在怎麼不想繳,等到哪天需要找廠商處理的時候
廠商要不是不理你,就是會把年度該收的維護費找名目收回來
最終都是要吐出來的

保護費就是保護費 用了該繳就要繳



最近才接觸一家公司想要把次數計價轉年度統一計價的..

挺好笑的

次數計價轉年度統一計價
年度統一計價轉次數計價

我個人也不會接受次數趟數計價
因為我不黑心 如果一次處理好一兩年都沒毛病 我要賺啥 又不是傻子

維護費跟買人身保險一樣
買保險是整天想出事領保險金嗎?
貓老闆
kahnmao

的確是會有這種客戶,所以我自己習慣前三個月到半年不收費互相認識,要是知道對方是這種人,就不簽約了XD

2023-08-17 18:23
nwcs

聰明的廠商,就算是繳年費無限次叫修,都會訂超過某次數,就開始收基本車馬費,我是訂員工月薪/30,取百元直接進位的整數=基本單次車馬費,跨縣市的,加收每日誤餐費+車費,需過夜的,由客戶安排住宿和買單。

2023-08-18 9:05
EMMA江 wrote:
公司年度電腦軟體維護...(恕刪)


15000 也算便宜,不過要看電腦數量,有做電腦主機清潔嗎?
nwcs

樓主是問軟體,應該不包含硬體,硬體風險係數不同,應該是分開計價。也有軟硬體一起包的,這不會只有區區15K,畢竟硬體有固定壽命,到時光做系統移機,以前收的,全部都要吐回去,廠商沒那麼笨。

2023-08-18 9:10
一年維護費只有1萬5,車馬費都划不來!
EMMA江
EMMA江 樓主

只有遠端聯線,去年到廠只有二次

2023-08-25 9:18
EMMA江
EMMA江 樓主

去年度到廠只有二次,優先線上處理

2023-08-25 9:19
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