2.因為技嘉的回覆有如鬼打牆就投訴消保官看看,結果顯然技嘉法務部門很懂法律用民法第406條贈與行為不是消費糾紛,拒絕出席調解會,好吧我不懂法律認了,8月換工作一直沒空理他們,現在比較不忙才來寫這篇,或許看得他回答讓我怒了,開口買100張3080是我不對,但就我自己對8折券的理解沒限制品項、數量、使用期限的理解,我也沒錯,只是算錯技嘉商城後續沒什麼經營,但當年107年黃先生+法務部門確實有承偌(只恨當年電話和解沒錄音),就算商城收了只要技嘉沒倒都可以找他們買,如今呢?
3.讓我最不爽的是函文提到我要求客服從「後台」提供100片顯卡,還嗆我說撤銷8折券,很好有個優秀懂法律的團隊~技嘉你贏了,好吧反正商城只有筆電對8折券來說=什麼都不能買,單方面撤銷有屌到,但我也不是這麼在意,我只是要讓各位知道技嘉是這種態度,商譽跟承偌能吃嗎?我認了。
4.如果有律師的網友能協助且能打贏這場戰請聯繫我,打贏可以8折券任我用,我真的買100張3080或4080等高階卡(真的打仗搞不好要好幾年),然後通知有興趣的網紅紀錄面交情況,並感謝G心真大哥解決大礦潮時代,讓我可以8折價賣01版友(1人1卡),不過我看要贏有難度。
5.我不是從此不買技嘉產品,想要的AORUS FO48U我還是買了,不過顯卡我用EVGA 3080 FTW。



6.單8折券字面上解釋確實是僅限技嘉商城,或許是當年在技嘉商城留言的對話紀錄,讓我對8折券的使用跟他的認知有落差,算了不重要了。
7.抱歉扯這麼多對話資料如下:(全都是mail對答,句句屬實)
(1)我6/29寫mail:
你好我有你們之前給我的優惠券(會員使用本券時,請於訂單金額確認後,來信電商信箱索取折扣碼,於下單結帳前輸入,即可享有折扣優惠),限定技嘉電商購買商品,因為電商沒有我要的商品,故直接mail詢問。
可以報價以下商品嗎?
1.AORUS FO48U Gaming Monitor。
2.AORUS GeForce RTX 3080 Ti或RTX3080,我知道都缺貨看有哪一型號都OK。
3.X570S AORUS PRO AX。
4.AORUS Gen4 7000s SSD 1TB。
聯絡資料:
陳OO
093XXXXXXX
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技嘉6/30回覆我:
技嘉電商目前僅有幾款筆電產品上架銷售,您所列商品缺貨中,若您對筆電商品有興趣,我們亦能提供折扣優惠.謝謝。
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(2)我6/30回覆技嘉:(此時我根本不知道8折券被民法第406條卡死)
1.這似乎跟之前談得不一樣,只要是技嘉產品應該不能限制技嘉電商所販賣的,你們電商網站根本沒什麼產品只有筆電,要我買空氣嗎?
2.2018年消費問題投訴行政院消費者保護會,你們(法務部門跟黃先生來談和解)提供的5張8折券補償機制,詳細附件。
3.如你無法決定,請主管跟我聯繫,或信中提到的黃先生聯繫我都可,希望7天以內可以聯繫我,否則我不排除2次投訴行政院消費者保護會,如走到這步我不會像上次一樣這麼好和解了。
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技嘉6/30回覆我:(5個月過去了電商還是只有賣筆電,從未上架非筆電之產品)
陳先生您好,2018年的消費糾紛中,技嘉電商已將福袋退款退貨,並贈送折扣券和鍵盤。
您想要使用贈品折扣券購買技嘉電商產品,但目前商品確實缺貨中,受限於疫情、原料和運輸等大環境因素,目前尚無法確認貨品上架時間,如有貨就會上架銷售,您可以留下聯絡方式,以及通知期間,如您所需商品上架了,我們會個別通知您架上有貨。
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(3)我7/9回覆技嘉:(這時是有點怒了,但他如果趕出貨我就敢買)
我要購買以下:
1.AORUS FO48U GamingMonitor,1台(這一定有現貨,pchome購物、momo購物、原價屋線上購物、欣亞線上購物都有現貨)。
2.AORUS GeForce RTX 3080(非水冷板),100張(給個時間點我等,可開賣場我先下訂)。
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技嘉7/13回覆我:
陳先生您好,技嘉電商獨立經營, 市場上客戶庫存並非我們可以販賣處理. 請知悉.會為您洽詢相關單位商品狀態, 若有到貨後通知您。
技嘉電商目前只面對一般消費者, 100張RTX 3080非我們可以處理的,麻煩洽詢各地經銷商,請見諒。
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(4)我7/13回覆技嘉:
1.根據你給我的8折優惠券(如附檔:Gift voucher_01),還有我在技嘉電商2018-03-16提問是否有品項數量等限制(如附檔:技嘉電商對話紀錄),客服人員回覆我不會有限制。
2.我想我開出要購買的螢幕跟顯示卡品項及數量是沒問題的,符合當時的協議,換句話說變成你們技嘉電商是否要兌現的問題?至於你提到的「技嘉電商目前只面對一般消費者」,我就是一般消費者,請問法律上明確規定購買量多少就不是一般消費者?,買100張顯示卡我就不是一般消費者?所以你們就可以反悔當時不限品項及數量的協議?
3.我買螢幕1台你就說會洽詢相關單位商品狀態,若有到貨後通知我,而100張顯示卡你就叫我找經銷商那當時你們的8折優惠券不就只是想打發我而亂開的支票?根本不想兌現。
4.你們技嘉科技官網((如附檔:技嘉電商路徑)由以下路徑:購買--->線上商城--->可連結到技嘉電商,是不是獨立經營我是不清楚,但對消費者來說技嘉電商就是官方賣場,就是代表技嘉公司,還是你要說技嘉電商當時給的承偌與技嘉公司無關?
5.請找有決策權的人來解決目前的問題,謝謝。
在此我留下我的聯絡方式:
陳OO
093XXXXXXX
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技嘉7/14回覆我:
陳先生您好,技嘉電商僅提供已上架的產品銷售, 目前沒有您所提出想購買的商品於技嘉電商上銷售.感謝您的洽詢。
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(5)我7/14回覆技嘉:(結果5個月後我才發這篇)
很好~你一直避而不答,鬼打牆說「技嘉電商僅提供已上架的產品銷售」
1.你知道技嘉電商都上架什麼嗎?只有筆記型電腦~我沒看錯就是只賣筆記型電腦(如附件:技嘉電商所賣產品1及技嘉電商所賣產品2)。
2.當時補償的協議(8折券)就是不能買筆記型電腦,而你賣場也只有賣筆記型電腦,請問我要買什麼?
3.在2018-03-22,技嘉電商對話紀錄,預計購買的商品品項告知你們就會處理,請問我得到什麼答案?只有「技嘉電商僅提供已上架的產品銷售」,請問你在耍我嗎?
4.事情的對錯我是不清楚,8折券上面寫僅能使用在技嘉電商,而電商上架都是我不能買也不缺的筆記型電腦,自然就詢問你欲購買之商品(全部是技嘉產品,不是其他牌),希望你在電商上開賣場讓我可以使用8折券購買,我的解讀是這樣,如果說我是提出購買他牌產品這樣你們不能賣我還能理解,但我購買的都是你們自家產品,至於你提到的技嘉電商是獨立經營,這是你們的問題,不能這理由然後自家產品沒上架都就裝死不賣,拿你沒輒。
5.自從我2021-06-29跟你們聯繫想購買的商品並留下聯絡資料,到現在2021-07-14一直未接到電話,至今你們也不想理會當時的補償協議,我很欣賞你們的待客態度,我可以跟你說我之後預計的動作。
動作1:
投訴行政院消費者保護會,2018年消費糾紛雙方達成的5張8折券,你們不想執行,當年你們派出「法務部門跟黃先生談和解」,我知道你們技嘉大公司不怕小蝦米,屆時會派出更強大的陣容來跟我周旋,那就交由這平台處理好了。
動作2:
等我正式投訴行政院消費者保護會,我會在3C社群網站發布相關消息並更新進度,讓更多人知道這次的事件,當我要拿8折券購買商品時,你們的態度與當時的協商不符,商譽是你們的,補償也是你給你,我正當使用結果遇到這種事,這我無法接受。
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技嘉7/14回覆我:
陳先生您好,技嘉電商僅提供已上架的產品銷售, 目前沒有您所提出想購買的商品於技嘉電商上銷售.感謝您的洽詢。
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(6)我7/15回覆技嘉:(之後他們都沒回覆了)
已申訴行政院消費者保護會,嘉義市政府2周內會寄公文到:新北市新店區寶強路6號。
收到公文後雙方15天交涉期,大約8月中雙方若沒達成共識,就進入2次申訴,祝交涉愉快。
(7)我7/25回覆技嘉:
你好我已於110年7月23收到申訴公文副本。
1.文中有寫「企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣(市) 政府消費者保護官申訴」。
2.我收到公文是7月23號(星期五)次日碰到六日,我也不是不盡人情,我用26號開始算,也就是8月9號(星期一)是第15天,希望你能在期限內跟我交涉,我的聯絡方式公文都有寫(已詢問發文者O先生)。
3.祝交涉愉快,謝謝。
(8)我7/25回覆技嘉:
技嘉公司您好,如我7/25發的mail跟你們說申訴後,收到公文有交涉期15天,第15天就是8/9(7/25發的mail,如附檔),14天過去了至今未聯繫我,不管是電話或mail都沒,看來商譽對你們來說似乎不重要,收到公文理都不理,很好~明天我將通知市政府,我們調解委員會見。
(9)我8/19收到調解會公文,後續就是技嘉沒出席,然後我被認定要求客服從「後台」提供100片顯卡,然後撤銷8折券。對不起我輸了。





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當年的消費爭議資料:(當年和解送我的K7鍵盤宅配單我還有留著)


