印表機無法列印

saleaark
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樓主

2021-04-06 11:27

請問有人碰過
電腦接上印表機後
沒有卡佇列
卻無法列印

一開始以為是usb的問題
改接網路線
還是印不出來
所以借了一台電腦
發現不管是usb還是網路在其他台電腦
用原廠附得光碟片裝完驅動後
皆可正常列印

已設成預設印表機
print spooler也重啟過
都沒有用
請問有人有類似的經驗嗎

2021-04-06 11:27 發佈

文章關鍵字印表機列印

nwcs

nwcs
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2樓

2021-04-06 14:14

哪台PRINTER
PC有做WINDOWS更新嗎?
重灌或還原到沒問題的時間點？

斯提諾亞

斯提諾亞
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3樓

2021-04-06 14:17

如果是更新後問題

請參考

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=300&t=6322715

saleaark

saleaark
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樓主

2021-04-06 16:27

印表機是HP MFP M577F
已經檢查過更新的問題
今年跟去年造成問題的WIN10更新檔都沒有裝
原本以為是Print spooler故障
結果居然接別台印表機
居然可以印
真是太神奇了

目前進度打開win的事件檢視器
發現有錯誤報告
錯誤代碼是372
目前研究這是什麼玩意中

打算真的不行再來重灌
謝謝兩位大大分享

nwcs

nwcs
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5樓

2021-04-06 16:40

saleaark wrote:
印表機是HP MFP(恕刪)

367、368、369、370、371、372 ECM、373 ECM、374 ECM、375 ECM、376 ECM、377 ECM、378、379：接收傳真機可能已鎖定。嘗試傳送到其他傳真機。

你的PC中應該有沒完成的印表或傳真工作，導致HP MFP M577F被鎖死，當然不能用

可去HP官網問客服，怎麼做清除？一般是關機重開就可以，但你這比較麻煩，可能要清除硬碟和系統中的多餘、損壞的檔案

也可以偷吃步，直接換一個USB PORT，重新安裝，當成新的HP MFP M577F直接繼續用！