i7-8700 保固內,送代理商檢測後通知故障(保固迷思)

組台電腦不到一年,發生重複重開機問題,送原x屋維修,得到因為保固內所以建議全部零組件送原廠檢測,
心想他們都不先測試看看是哪一個零組件壞掉,記得以前維修電腦不是如檢測記憶體有沒有壞掉,
就先換一個測試會不會有一樣的問題,不是再換下一個零組件測試看看嗎?
不過工程師說主機板檢測故障燈說cpu跟記憶體那邊有亮,一直建議保固內就是送原廠檢修,
以往經驗猜測是不是主機板故障,但也怕其他零組件好死不死也壞掉,就全部送檢測囉,但時間要等很久啊!
說全部檢測回來要農曆年後了我是去年12月底送件的,所以2-3個月跑不掉嗎?

1月中,原x屋打來說目前回來的零件中cpu故障,但代理商說我那個cpu已經停產了,只能選擇退費給我
但要算折舊只能退7400元,心想第一次用英特爾cpu(不是風評穩定故障低嗎?)就遇到故障,
是因為用原廠風扇的關係嗎?但保固內還要算折舊?我就打電話給英特爾公司客服確認,
客服回說只要還留有購買憑證就可以原價退費(當初買10500),
沒留憑證就依據網路建議售價退費(算一算約9000多),且客服說並沒有停產只是缺貨,

再打去問原x屋他們回說那是代理商(聯強或捷元)的退費機制,代理商就是要算折舊
應該是可以拒絕選擇把東西拿回來自己送英特爾,但上網查故障品要寄回馬來西亞等程序時間可能更冗長,
後來就作罷,以上是我遇到的情形,分享給如有遇到同樣事件的人,
記得留有購買憑證遇到缺貨或停產應可退全額,給有時間跑流程的人試試,
所以保固不管代理商還是原廠,遇到現在零組件汰換很快動不動就停產的世代,該怎麼辦呢?
是否只能接受或自己跑退貨退費流程了嗎?唉~

以上有錯幫忙補正~謝謝。
2020-01-17 14:52 發佈
sihbobo wrote:
組台電腦不到一年,發(恕刪)

1. 有經驗的人絕對自己送原廠不會給原價屋送
2. 保固內零件缺貨或停產,廠商通常會開替代規格給你,可以自己斟酌要不要換,如果是被升級我一定換XD
我上次Intel硬碟送修很快耶
也是送到馬來西亞 好像一個禮拜就回來了

可以google一下自行送修的流程
某屋黑評不斷,只能說你是真勇者!
手機/筆電/電腦/蘋果/影音/汽車/機車/遊戲/居家/親子/戶外/生活/旅遊/時事/市集/悅遊日本
了解~以後不會再去那邊買了

牛小傑 wrote:
某屋黑評不斷,只能說(恕刪)
我是覺得自行送修到Intel挺快的
約七天 不含假日
之前幫同個客戶送修了三次 都差不多時間
只是要自己進線客服 然後把資料列出來
把CPU包裝好 等貨運來收件而已
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