(已解決)電腦送原廠裝SSD，今天開機發現螢幕破了

南海岸青年

南海岸青年
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樓主

2019-03-27 0:36

家裡一台華碩allinone送原廠裝固態硬碟
送回後變這樣，傻眼阿...
有人遇過類似的嗎

(已解決)電腦送原廠裝SSD，今天開機發現螢幕破了

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3/29 交給貨運收回華碩

4/1 送達

4/2 我用序號追維修單，上頭寫 "料件準備時間較長，3日內將有專人聯絡"

4/3 通知產品已經修好今天會寄出，並上傳開機畫面line給我，

4/4 收到

過程中沒有收取維修費或是質問拆箱方式，反正現在電腦收到打開是好的，也沒有任何外觀瑕疵，終於鬆了一口氣 100分

2019-03-27 0:36 發佈

文章關鍵字電腦原廠螢幕 SSD

斯提諾亞

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2樓

2019-03-27 2:32

想問運送方式是

自己帶機器去然後再帶回來?

還是有到府收送?

只能去原廠問問誰要負責吧

kd023717

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3樓

2019-03-27 3:48

南海岸青年 wrote:
家裡一台華碩allinone...(恕刪)

破了跟原廠聯絡

你覺得上來發文能解決嗎？

南海岸青年

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樓主

2019-03-27 4:18

achsinzk wrote:
想問運送方式是自己...(恕刪)

到府收送的

有阿已經先寄信問了

等明天早上在打回原廠問問怎處理

不好意思只是想問問大家有沒有跟我遇到一樣這狀況的而已

湯姆克魯肉飯

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5樓

2019-03-27 8:41

重點是你自己帶去原廠嗎?

還是原廠包裹?(原廠都會包裝很徹底)

感覺是人為破壞的。左邊的邊是撞點的起源....

明顯是高處落地摔壞

kolcol

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6樓

2019-03-27 8:44

這廠商會跟你說是你弄的人為不保因為你沒有送回時在簽收單子前就開機查看錄影誰弄的變羅生門運送的也不會承認這是一貫的推託流程了要修的話價錢你可以買台新的

花椒伯

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7樓

2019-03-27 9:27

南海岸青年 wrote:
家裡一台華碩alli...(恕刪)

跟SSD有個啥關係

Probe00

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8樓

2019-03-27 9:37

南海岸青年 wrote:
到府收送的有阿已經...(恕刪)

AIO的手冊有先看過嗎?

這種螢幕通常在裝箱運送不會出問題,

問題都發生在從箱子裡面拿出來,

拿出來的時候最忌諱按壓點是在螢幕上,

有的SOP也會註明拿出來後先在保麗龍保護的情況下安裝支架,

移動時都抓支架處理.

機台的包材都是設計過的,

至少做過90公分的落摔實驗,(該產品做到多少不確定, 只會更多)

如果收貨的時候包才沒有嚴重受損,

拆箱時裡面的保護安裝都是正確的,

那很大的機率是1. 包裝放進去的時候造成損傷 2.樓主拿出來的時候損傷

建議類似的開箱可以做簡單的錄影, 並且在驗貨完成後才簽收.

4年前曾經針對這樣無邊框的AIO做研發, 機構件就處理了兩年才接近最終版,

包材還滿好弄得, 只有隨著外觀件做過修改, 落摔都沒失敗過.

事情已經發生了就跟原廠談看看了,

明顯是人損, 沒有證據的話就看原廠怎麼處理了...

違規成癮不要放棄治療

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9樓

2019-03-27 10:13

轉幾顆螺絲的東西，也要送原廠

南海岸青年 wrote:
家裡一台華碩allinone...(恕刪)

南海岸青年

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樓主

2019-03-27 10:16

湯姆克魯肉飯 wrote:
重點是你自己帶去原廠...(恕刪)

原廠包裹到府收送的

kolcol wrote:
這廠商會跟你說是你...(恕刪)

家人代收，回家打開就這樣了

花椒伯 wrote:
跟SSD有個啥關係...(恕刪)

這台配HDD太慢，送回原廠加裝SSD，回來就像照片這樣了

Probe00 wrote:
AIO的手冊有先看過...(恕刪)

剛買的時候打開就知道要小心了，因為邊框太窄了
目前客服說會再與我聯絡就等待囉