在myfone購物買3c產品，沒保固是正常的？

tangin
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樓主

2017-04-07 9:28

在myfone購物，買3c的產品真的要非常的注意，
去年12月買了一個電競鍵盤，前天才拿出來用而
已，結果發現有3個鍵壞了（一直卡住）。

現在才知道是花錢買了個沒保固的東西，

連昨天在myfone購物粉絲頁留言，也全部被刪掉，

現在要在粉絲頁留言也都不行了，真是神奇的處理方法

如果當初購買東西的時候，網頁就有註明沒有保固，
那可能爭議是不是會少一點？不過店家不可能這樣寫吧？

補充一下，照片留言順序，要從下往上看

在myfone購物買3c產品，沒保固是正常的？

2017-04-07 9:28 發佈

文章關鍵字 myfone 3C產品

Jey.T

Jey.T
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2樓

2017-04-07 9:49

保固好像很多眉角，像我硬碟在網拍買的，明明在保固內，但原廠說是個人賣家賣的所以不保。

如果Myfone已經在頁面標註沒有保固，您購買時也知道了，到貨七日內沒檢查，現在才要求東西有問題，官方確實可不提供換貨，100%站得住腳，您可以問一下這個鍵盤的廠商，看他們是否願意提供保固。

斯提諾亞

斯提諾亞
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3樓

2017-04-07 10:21

感覺蠻奇怪的

1.myfone購物，應該算購物平台，七天內找他沒錯，但超過七天應該找原廠處理

2.myfone購物為什麼沒有提供原廠聯絡方式嗎?

3.樓主買的鍵盤是雜牌的嗎?不然怎麼會連保固都沒有

有沒有去搜尋過鍵盤廠牌連絡原廠詢問保固問題?

殺人熊

殺人熊
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4樓

2017-04-07 10:36

你的東西過了7天, 所以不是走換貨退貨, 而是必須走維修...
大部份的 3C 要維修, 其實直接送原廠比較好...
你送店家, 店家也只是幫你轉送原廠, 整個時間又拉長...

不過 myfone 沒有提供代送服務的確很不負責任, 對有些人來說走原廠保固很不方便...
(可能要註冊原廠會員, 然後寄送RMA之類的煩瑣手續...)

兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.

Pickanime

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5樓

2017-04-07 11:52

個人經驗，不管是在哪間網路購物買東西，
如果商品有保固，都是該商品原廠商的保固(或是代理商)，
而不是網路購物平台幫你保固，
最多就給個廠商的聯絡方式而已。

tangin

tangin
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樓主

2017-04-07 12:40

achsinzk wrote:
感覺蠻奇怪的1.myfone...(恕刪)

1.網頁沒有註明，沒有保固這件事
（相信MYFONE 也不敢註明）

2.寫信詢問，直接回答說沒有保固，連原廠資料也不給

3.查過原廠在大陸，運費可能就超過買鍵盤的費用了

4.最奇怪的是，在官網FB留言，直接刪除留言，
昨天發的留言，今天全部刪光光，現在想留言也不行

tangin

tangin
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樓主

2017-04-07 12:41

殺人熊 wrote:
你的東西過了7天,...(恕刪)

我一開始就說，我要維修了，結果第一次回覆我，叫我直接買新的
第二次，就說沒有保固
第三次，一樣的回答…不理就是不理

斯提諾亞

斯提諾亞
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8樓

2017-04-07 13:47

myfone購物這種回應方式確實蠻扯的

請問樓主是買哪一款鍵盤

找的到原廠嗎?

Probe00

Probe00
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9樓

2017-04-07 14:16

原廠為了提供有品質的產品和保固大概會有以下分類,

1. 授權代理商保固 : 從被授權的代理商開立的發票日期作保固起始日進行保固

2. 出廠保固 : 當消費者無法提出完整的購買證明和來源, 原廠仍然提供有限度的保固, 但是保固起始日會從該個產品SN查出來的出廠日期起算, 很多網購都只適用這種, 縱使對方開立專門的首頁在作網購, 如果沒有提及他是原廠授權代理商, 那保固就是出廠日

以上僅限定較完整的品牌廠, 雜牌或是小廠, 便宜的代價就是下面... 甚麼都沒有

天黑來去睡

天黑來去睡
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10樓

2017-04-07 15:36

在網路上要買3C產品本來就要先看清楚保固說明吧幫不了你

而且拿到也應該先試用檢查這樣有問題至少還能退換
myfone這類的購物平台有問題都是要在7天猶豫期內處理
過了7天你就真的只能找原廠