pchome網購hp印表機(聯強)7天內無法退貨問題

各位好:
小弟因作業需要，要使用有A5紙張規格的印表機，於是就上PC Home買了HP Deskjet IA 2020hc 噴墨印表機印表機
，但安裝好後發現，沒有a5紙張規格可選，且無法新增自訂紙張尺寸(先裝內附光碟驅動，再下載最新版驅動，皆沒有a5規格)於是就退貨。
參照規格升一級買HP Deskjet IA 2520hc 惠省多功複合機，但也和上一台一樣，就再退貨 。另購CANON CL-746XL 彩色高 容量墨水匣 這台沒問題。

ps .以前購買過hp1010 印表機，那時發現沒有a5紙張規格，曾打電話給客服，並依客服指示，逐一下載了幾個較舊型號的驅動測試安裝，才得已解決沒有a5規格的問題@@ (花了很多時間及精神和大陸客服溝通)

昨天3月10日接到pchome客服打來的電話，說因 HP Deskjet IA 2020hc 墨水已拆封，聯強要我買下拆封的墨水，我請她向聯強回覆，我將詢問消保官，消費者是否只能吞下此筆損失呢?

沒圖沒真像 第一台 不能退 第二台(也有拆墨水安裝，已給退) 第三台 已使用中....