WIN10重設電腦第一個畫面滑鼠鍵盤就不能操作

從WIN7升級到WIN10後,想說再重設此電腦,但重設重開機後第一個畫面"選擇您的鍵盤配置"滑鼠、鍵盤都不能操作,無法進行下一步。

後來發現正常開機時,USB滑鼠有供電(正常使用時,滑鼠的光會一直亮著,不會熄),但在進入WINDOWS的LOGO時,滑鼠就沒供電,後來再進入到下個畫面時滑鼠就有過電了;而重設時,重新開機後,也是一開始滑鼠有過電,但在進入到下個畫面"選擇您的鍵盤配置"滑鼠就沒電,重插也是閃一下光就熄了,鍵盤似乎是有過電,但完全不能操作。

最後只能強制關機重開,沒重設成功。

請問大家該如何處哩,可以讓USB滑鼠不在開機過程中斷電嗎?

ACER品牌電腦 桌上型電腦
ASPIRE M3400

先謝謝大家!!!
2015-08-26 14:44 發佈
我個人更新的時候是沒有這個問題的~
從更新進行到完畢都是一直插著滑鼠
但我的問題是開機它說有錯誤叫我登出重新登入
可是還是沒有解決...
所以最後還是想辦法降回去了

artismao wrote:
我個人更新的時候是...(恕刪)

我從WIN7升級至WIN10大致上沒什麼狀況,只是有一些小小問題(不影響使用),不過用起來還蠻正常蠻順的,開機較慢,關機很快。

只是想重置電腦看看那些小小問題能不能消失,只不過重置第一個畫面滑鼠就不能用。
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