中華電信的客服 你在搞什麼

中華電信客服態度
星期六 打電話申辦光世代升級 回報說 星期一上班會有人連絡我

直到星期二 "自己"打電話去問 客服回答看到有工單在星期四 但是 何時施工 "不知道因為看不到工單內容" 怎麼樣施工 "不清楚因為看不到工單內容"

星期四到下午5點沒有人任何人打電話聯絡 有關於施工事情 "自己"打電話去詢問 客服回答 "對今天 13號 星期四要施工" 結果....人呢 最後客服回答只有一句話 "我們派專人的人處理你的案件" 隔了30分 打來了 "我們明天14號 安排人去施工" 我14號下午要出國出差 中華電信的客服 你在搞什麼
2014-03-13 19:02 發佈
文章關鍵字 中華電信 客服
很正常,因為現在業務都是外包

客服和負責施工的完全脫節,所以一問三不知

要等他們排好時間以後才會通知客服 客服再通知你...

建議樓主直接問負責施工人員的電話,以後找他就好

自己的經驗
投資一定有風險,申購前應詳閱官員財產申報書。
客服能查詢到的內容,跟這個在網路客服中心查詢到的「聯單明細」差不多



上面通常只有顯示申請日期、異動事項、施工日期、連線速率,但沒有詳細的工單內容,工單通常只有裝機人員手上才有,最好還是請負責你案件的裝機人員直接跟你聯絡約時間,會比較準,也可以順便問會用何種工法施工
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?