主機板USB全故障.請隔空抓藥

吳小良
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樓主

2013-10-27 20:08

小弟幫同事維修電腦

電腦症狀:主機板上內建的6個USB全數故障.有過電.無法讀取USB
導致用USB鍵盤+USB滑鼠插後面USB無法使用
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主機板上另有孔
外接USB線
到機殼前頭的USB孔
功能正常

主機板
PS2功能應該正常
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機殼前頭USB插入滑鼠會顯示隨插即用安裝(功能正常)
機殼後面USB插入光學滑鼠.僅顯示紅光.移動無反應.按鍵無反應
已確定過滑鼠正常

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目測
沒看到電容.電晶體燒毀

其餘功能正常
僅主機板USB無法使用

最後方法是送修嗎?
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嘉義
用網路購買電腦
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嘉義好像無送修點
最近是台南?
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主機板USB全故障.請隔空抓藥

2013-10-27 20:08 發佈

文章關鍵字主機板 USB 故障抓藥

lily11533

lily11533
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2樓

2013-10-27 21:02

裝置管理員是否有驚嘆號？

看主機板手冊多半會寫USB那個晶片控制，也許是該晶片未趨動或故障，保固內送修即可

阿德Sky

阿德Sky
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3樓

2013-10-27 21:05

我看你還是去華擎網站有送修注意事項
記得是免費到府收送
先聯絡主機板上的代理商，看是威健還是捷元會協助你整個送修過程的

ottlinux

ottlinux
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4樓

2013-10-27 21:15

吳小良 wrote:
小弟幫同事維修電腦電...(恕刪)

刷個BIOS看看

Psychedelic 讓電音的迷幻，陪伴你一整夜！

吳小良

吳小良
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樓主

2013-10-27 21:17

小弟先謝謝各位回覆
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由於插前面USB會顯示隨插即用
當下排除未安裝USB驅動

小弟也放了原版光碟進去
好像沒有USB驅動...
我在找看看好了

目前保固內
約剛好滿一年
到府收送免費
好像不錯~~~
----------------
小弟沒刷過BIOS
據資料
BIOS失敗要送原場
----------------
小弟比較想知道的是
有可能是軟體造成的嗎?
或是病毒???
(已確認開機按DEL.無法進入BIOS.插前面USB也許可以)
BIOS應該很少中毒吧!
--------------
使用者對電腦=完全不行
應該不會動到BIOS.而且我也不會改回來
只會簡單的開機硬碟順序.尋找硬碟.存檔這幾個設定
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整台電腦年齡約1年
有可能故障?

葡萄不一樣

葡萄不一樣
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6樓

2013-10-27 21:53

吳小良 wrote:
小弟幫同事維修電腦電...(恕刪)

此版bios 版本1.40 2/8/2013 刷新試試
http://www.asrock.com.tw/mb/Intel/H71M-DG3/index.tw.asp?cat=Download&os=BIOS

bios usb設定是預設?
4.9
http://download.asrock.com/manual/bios/H71M-DG3_UEFI_TC.pdf

工作管理員裡有無出現你插上的裝置? 無驅動因該會抓到硬體，若連硬體都抓不到表示有問題......

├愛像是什麼┼只能用人生百態去看待┤

nwcs

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7樓

2013-10-27 22:08

吳小良 wrote:
小弟幫同事維修電腦
...(恕刪)

不會是被disable掉了吧,開bios進去看看..

吳小良

吳小良
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樓主

2013-10-27 22:09

電腦螢幕PRINT SCR時
有裝上鍵盤
------------------
我在試看看更新BIOS(第一次更新)
反正已經要考慮送維修了
好像沒別的方法可以試了

吳小良

吳小良
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樓主

2013-10-27 22:35

葡萄不一樣您好~
官網更新說明介面不一樣
小弟只認得FLASH
以下是我的更新過程
應該沒弄錯吧?
我應該有完成新的BIOS更新吧?(小弟英文能力不好)

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另外這是BIOS裡
USB相關設定
應該沒弄錯吧?(一樣只認得USB @.@...

)

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目前電腦狀態依舊
只要插入主機後頭USB洞
也就是主機板內建的USB
會過電
但就是不會讀取USB資料

一次掛掉6個USB孔
肉眼檢查主機板
粗略的表面上肉眼+手電筒檢查
沒有發現哪裡有燒毀...
大概小弟近視吧...

小弟大概只剩下
沒有重灌作業系統...
可以試

目前預計明晚下班後填寫維修單
然後~拆主機版->送修

BK66

BK66
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10樓

2013-10-28 0:58

華擎是免費到府收送噢你只要打客服就會有專員到你家收貨了

修好會再寄給你

華擎最近換版的條件降低很多

你寄過去他可能會寄新品給你噢!

他們最近好像要衝業績才這樣做XD