我：您好，我想請問，我合約是7月12號到，你們老客戶續約的價錢怎麼會變成257，反而比我原本月的還多錢?
客：先生您好，因為您當初申辦的時候有活動是月費半價簽約26個月，現在時間到了，所以只是回復原價，並沒有加您價錢，而且現在網路速度提升到6M唷
我：小姐，我知道，但是網路提升速度是中華電信，不是你們吧，而且就算是中華電信，雖然它們是699$，但是合約間到了，他們也有老客戶打折，並不會提升價位，而且您們新辦有199方案，我知道我不是新客戶，我沒辦要求太多，但是我只是希望維持原價
客：我知道，但是先生您是您當初申辦的時候有活動是月費半價簽約26個月，所以才有這個價格，現在是時間到了，一個帳號只能登入一次這方案，而且那個199方案是只有資訊展這2個月時間才有，過了就沒有了，所以沒辦法維持原價
我：喔...這樣阿，那小姐，請問我網路是不是7/12到，那我可以退嗎?我要去哪裡申辦退掉
客：先生，您是7/12到，但是您退了你要去哪間網路呢
我：我要去用我們這邊第四台的，8M/1M一個月才600
客：先生，600跟我們差沒多少，而且第四台網路品質比較不穩
我：這沒關係，我對網路的訴求不是很高
客：那...那先生我幫您申辦員工價，188+358好嗎?
我：可以嗎?
客：您現在續約就是這個價格
我：喔!那好吧
客：可是2年後還是要回復原價唷
我：恩，那先續約，2年後再看看了，感恩
