群健 網路斷線問題

小弟用群健的CABLE 已經一陣子了,
之前用 TP_LINK 1043ND 一天都要斷個幾次線,
但是重開AP就好了 , 一直以為是AP的問題,
索性就把AP 設成3小時重開一次,用了幾個月偶而還是會遇到斷線,
前幾天換了 ASUS N16 , 以為從此可以擺脫斷線的困擾,
沒想到 , 昨天斷線 , 重開AP OK , 今天又斷線,
因為家裡有server 在跑 , 頻頻斷線有點困擾,
爬了文發現可能是群健本身的問題但跟群健又還有1年約,
不知有沒有大大遇到相同的情形

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2/22 20:50
剛剛又斷了 , 照 jason 大 的方式進到數據機瞧瞧
發現三個訊息

Time Priority Code Description

2013-02-22 20:35:18 6-Notice M573.0 Modem Is Shutting Down and Rebooting...
2013-02-22 20:35:18 3-Critical R004.0 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance o
2013-02-22 20:34:31 4-Error C401.0 DCC-ACK not received

看來是數據機重開後 ,AP卻無法重新取得IP
雖然我連進AP看系統資訊,IP還在卻怎麼也連不出去 , 釋放重抓後就OK 了
接著我打了客服,客服強調要在斷線的時候才能測 , 我只好等下一次斷線了

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2/25
今晚斷線後連絡客服告之狀況後轉工程, 聽完我的狀況後就說他們有一批新的數據機要替換原本的MOTO ,
感覺好像是有備一批數據機在更換,換完再來測試


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3/6
MOTO 數據機換掉後就沒有再斷線過了 , 雖然不確定是完全沒斷線還是不像之前MOTO數據機一樣自動重啟卻沒有重抓IP , 但是目前這幾天用下來沒有上不了網的狀況 , 有一樣狀況的大大可以打一下客服叫他們來換機器