中華電信光世代 無線網路連接問題

大家好,
昨天請中華電信派人來更換壞掉的光世代數據機(有一個port壞掉不通),結果今天發現家裡兩台筆電都沒辦法連上無線網路,我看他的狀態一直都是 "正在驗證中" ,但是中華電信的人用他的小筆電測試是連的上的,自己用手機也可以,但是怎麼會換個數據機筆電就都不能連無線呢? 中華的人說這樣應該是我們電腦的問題, 我只是很懷疑難道不是那台光世代的AP有問題,或是在設定的時候有什麼設錯了嗎? 不知道大家有沒有遇過這樣的狀況可以分享,謝謝。