順發3c保固服務送修心得。等到生氣...

bg318
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樓主

2012-09-04 13:02

就像我標題下的一樣，送修一個技嘉的Power，結果等了超過半個月，東西連個回應都沒有，
還得要人己經翻臉，打電話去罵，才有回應!
最後直接換一個新品回來，真是很差的送修，大家都有遇到過一樣的到一樣的情形嗎？

順發3c保固服務送修心得。等到生氣...

2012-09-04 13:02 發佈

文章關鍵字順發3c保固服務心得

d61

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2樓

2012-09-04 13:13

bg318 wrote:
大家都有遇到過一樣的到一樣的情形嗎？...(恕刪)

瞧你氣得都口吃了...

有，常常
不是每家公司RMA都做得很確實的，順發跟技嘉之間是否出問題也是有可能。

我還曾一台相機送修，聯繫幾次後店家說要送回日本，三個月後我忍無可忍打去問，店家才說根本沒回日本而且早就修好放在那裡，我自己不打來問的...

allen.yea

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3樓

2012-09-04 13:45

小弟很久不跑順發了, 3C賣場那麼多,
寧可給小黃屋賺, 也不想去據點少的小藍屋!!

不過, 這事, 有時候也不見得一定是店家的問題,
廠商沒效率也是有可能!!

nong6688

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4樓

2012-09-04 13:55

呵....
之前在那買了新電腦,用沒半個月~POWER風扇異音
維修部說~送原廠檢測要兩個禮拜至20個工作天
一聽差點嘔血,怎麼會沒效率到這樣,當下就把電腦搬回來~不...修...啦...

plusv

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5樓

2012-09-05 11:17

我最近於順發高雄總店買了 1TB 隨身硬碟,
結果晚上買回家測試有問題,隔天立刻去換貨,
結果遭到刁難,講一大堆有的沒的不給換,
當場跟服務人員大吵一架,
有沒有搞錯,

官網:
http://www.sunfar.com.tw/pgqanda.aspx?q=a02
新品故障怎麼辦？
請您於購買七日內，憑原發票及完整主配件至順發客服中心辦理換貨。

吵完架後才給我換,
還跟我說假如再換第 2 次就要送回原廠測試,
什麼跟什麼,
萬一我回家測試後又拿到不良品,就不能立刻換新貨嗎 ??
我是買新品又不是維修品,
在 7 日內換新貨不行嗎 ??
官網資料是寫假的嗎 ??

PS:
使用電腦超過 20 多年,
本身也是網管,
硬碟有沒有問題我很清楚,
使用過的 3C 產品不勝枚舉,
這是第 1 次與服務人員大吵一架.

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蒼之無行

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6樓

2012-09-05 11:28

順發看店很G車的也有
很好退貨的也有
幾乎都能退
不好用直接退了

主要看管事的

一個小路人

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7樓

2012-09-05 22:21

allen.yea wrote:
小弟很久不跑順發了, 3C賣場那麼多,
寧可給小黃屋賺, 也不想去據點少的小藍屋!!

不過, 這事, 有時候也不見得一定是店家的問題,
廠商沒效率也是有可能!!

黃色那家喔，我連去都不想去

順發至少貨還蠻齊全的，有時候市場缺貨的商品順發就是找的到
(如之前海韻430W缺貨那段期間只有順發有)

有些主機板順發買還比原價屋和藝人店便宜呢
多去順發其實還可以撿到便宜
有時候他賣得不比那兩家貴，當然通常是貴一些，只是也不會差太多

黃色那家，先不說他服務啦，他的貨源根本就OOXX

上次去某家燦坤，問主機板
他只問你要哪種"腳位的"
後來一看，他只有進"四種"

775 1156 1155 AM3各一張代表.........

我還以為是四家的主流H77或B75各進一張咧
難怪只問你腳位

1155是華碩P8H61-M LX PLUS
1156是微星某張
775是技嘉G41M-Combo
AM3我忘記了

原來賣主機板能這樣賣的喔？四種腳位各進一片代表 (FM1表示：我還被忽略了咧)
過氣的腳位就算了，目前主流的1155也只擺一種

去電源供應器區，只有核電廠和一個植物牌的(不是種子，但我忘記是啥) 和幾個動物牌

光是這樣我以後就不想去燦坤了

連可以看的東西都沒幾樣

燦坤還是賣他的家電就好了

電腦還是算了

chliu

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8樓

2012-09-06 12:28

plusv wrote:
我最近於順發高雄總店買了 1TB 隨身硬碟,
結果晚上買回家測試有問題,隔天立刻去換貨,...(恕刪)

請問是什麼測試，發生什麼問題？關鍵點都沒講到。

plusv

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9樓

2012-09-06 14:11

chliu wrote:
請問是什麼測試，發生什麼問題？關鍵點都沒講到。

1. HD Tune Pro 掃到壞軌且軟體當掉.
2. SeaGate SeaTools 短測沒過,長測就不用浪費時間測了.
3. HD 會聽到內部有金屬類的尖銳撞擊聲一直循環(非一般的 HD 正常的讀寫聲)

換一顆新品就都 OK 了.

PS:
我每星期需複製單個檔案就 150GB 大的檔案到隨身 500GB 外接硬碟,
由於隨身 500GB 外接硬碟使用約 " 1 年半" 出現壞軌,
聯強保固: 2014Y/02M
SeaGate 保固: 2013Y/12M/29D
送修需耗 3 星期我沒辦法等這麼久(最後等到 19 天才收到良品),
才會買一顆隨身 1TB 外接硬碟.

PS:
找不到便宜又大碗的備份方法:
1. Blu-Ray DVD 放不下單個檔案就 150GB 大的檔案.
2. SSD 天價的貴,容量也太小不夠用.
3. 只有傳統硬碟才是最後便宜又大碗的備份方法.

本來是
公司HD --> 複製單個檔案就 150GB 大的檔案到隨身 500GB 外接硬碟 --> 家中HD

現在是
公司HD --> 複製單個檔案就 150GB 大的檔案到隨身 500GB/1TB 外接硬碟其一 --> 家中HD

理論上,500GB HD 與 1TB HD 不會同時壞掉,
這樣就能做資料備份,
同一個檔案最少有 3 份相同的備份,偶爾會到 4 份相同的備份.

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