請各位各位神人幫忙解答詭異的cpu問題

我有一顆AMD Athlon II X4 635(預設未超頻)
待機溫度約55度(BIOS內顯示)常當機
開機進系統後有時只顯示3核心重開後又正常(開工作管理員看)
有更換不同主機板問題還是一樣(bois全預設Advanced Clock Calibration未開)
因為還在保固內就送建達維修
維修人員告知測試後散熱器有問題只更換風扇
問維修員更換後待機變46度(這正常嗎)
問維修員核心數量問題
他回答我那是作業系統問題
只要更新系統就好(真的是這樣嗎)