我在一年前左右在台中NOVA的良興電子買了一隻RAZER的帝王蟒滑鼠，直到上個月底，發現滑鼠左按鍵感應不良，原本想自己拆開來換微動開關，但把RAZER保固卡翻出來看，想想還在保固內，那就送修吧。
到了良興電子，店員叫我 "稍等"，這一等就等了40分鐘。
好不容易把東西拿給店員，店員要跟我酌收 350 元的費用。
為什麼要收 350 ? 不是在保固內嗎 ?
店員回答：
雖然 RAZER 還在保固期內，但是我們 "店保" 已經過了，而 RAZER 全台只有台北有公司，如果你要送修那就得跟你酌收 350 元的運費。
整個傻眼。
就算店保過了，送隻滑鼠維修的運費要收到 350 ??
我想想一隻2800的滑鼠不修那要扔了嗎 ? 想想最後還是把滑鼠交給店員。
店員給我的維修單上更扯....
雖然不是什麼大問題，但連字都會打錯...是怎樣啊 ?
我由於工作，無法常常回到台中，趁這次放假，打電話去詢問，希望能在這一次拿回來....
昨天問了的答案是今天下午可以取回，今天問了又說星期五。
哇賽 ? 良興電子 ? 維修單都放到字快要消失了還沒修好啊 ?
電話那頭的店員態度還不是很好回我：
『反正還沒過 21 天吧 ?』
所以意思是不拖到 21 天，東西就是拿不到就對了 ?
人家黑貓宅配收個百來塊，不到 24 小時就送達，我付了三倍價格 21 天還不曉得拿不拿的回來。
虧我還在良興電子買過不少東西，這樣的服務品質，讓我真的很失望，我想我絕對不會再去了.....
