小弟5/27送修一塊主機板
保固內無法開機的板子
昨天下午兩點外出不在家
回來之後我爸說微星有打電話來不知道要幹嘛
要我回電話02-82286918給他們
我第一時間就感到奇怪
我明明有留手機號碼
為什麼他們不打我手機??
後來昨天下午大概三點開始打他們的客服
轉到客服中心
有時候嘟個一兩聲就說"客服人員忙線中.....如果要留言請按1_繼續等候請按0"
結果我就按了0
還是一樣嘟一兩聲就又重複"客服人員忙線中...如要...."
結果我就繼續按
有時候還嘟半聲就說"客服人員忙線中..."
結果我就這樣不曉得按了幾十個0
沒接.....算了想說明天再打
結果今天剛剛打了也是這樣
按了數十個0還是在忙線
而且今天也沒主動打給我
去了官網查維修進度
還是卡在第一階段"收貨"
於是我剛剛在客服專線中就按了"留言"1
留完言....不知道甚麼時候才會回覆
只是我很納悶
為什麼不直接打手機找我
而且客服打了兩天都沒人接
服務真的有待改進
himekami wrote:
小弟5/27送修一塊...(恕刪)
沒想到微星的客服這麼貼心,還會替你著想,不過我想最近MSI的生意真的太好
許多款的筆電跟主機板都大受歡迎,我想這會造成他們客服人員的缺工潮吧?據我所知,微星的客服跟許多3C同業比起來都算好的蛋畢竟訓練新的客服人員也不適一朝一夕的 需要點時間 恭喜大大獲得全新的主機板 羨慕ing
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