光華商場原價屋送修經驗

本人99年8月7日在原價屋網路訂購一台主機也請原價屋組裝,在100年2月初突然沒辦法開機(電源啟動約2秒就關機)我就整台主機送到原價屋維修部檢測,第一次顯卡送修約14天寄回桃園,後來裝去還是一樣無法開機.我100年2月22日又從桃園帶著主機去原價屋.這次測試說是主機板有問題.我就說我連主機都放在原價屋等修好測試好再寄回在100年3月16日打電話去查詢,維修部的人員告知還沒修好,隔天3月17日電話告知主機板有刮傷沒辦法修理,我說主機也是你們組裝的,送修也是你們送的,現在要如何處理,維修人員說要跟網路部確認,後就沒下文,我有在網路討論區留言請原價屋的人員回答後續要如何處理,既然都沒人回應,這就是原價屋的態度嗎.
我用的是華擎的主機板,有人有辦法接受送修20幾天後說刮傷沒辦法修這個說詞嗎,如果送修有爭議應該一開始就要告知吧,部是修不好才隨便說刮傷不能修.
還有人叫我不要找原價屋抱怨,來這PO文,不然找原廠丟雞蛋,
消費者買東西有問題不找買的店家不然要找誰,還有要買華擎主機板的先考慮一下吧,
2011-03-19 2:34 發佈
所以你是
希望 原價屋 賠你主機板?
還是 華擎 賠你主機板?
你應該先考慮 少在網路購物
送修真麻煩 ..
我覺得主機板送修應該找主機板的廠商比較好~
保固找購買的店家是一種方便~~但送修時間長又很難保證過程不會有爭議!!

dorlon wrote:
我覺得主機板送修應該...(恕刪)


看不懂 +1

這到底是 銷售者的錯 or製造商的錯?!

01上真的 各種類型強者皆可見
像這種3c產品還是少在網路買
因為出了問題來回與商家花處理的時間與精神實在不值得



關於主機板刮傷本人也曾經因安裝不慎刮傷而不能開機
親自送去維修約一天時間就通知取件並無收任何費用
只要再保固期內刮傷不嚴重基本上都可維修不收費
若刮傷嚴重那真的就無法維修了..
在原價屋購買有一年的保固.送修經過22天才說主機板刮傷無法修復要算在消費者頭上.也沒辦提出是誰的過錯.只有說會跟廠商爭取權益.沒說何時會解決問題.只有等待.
第2個問題是華擎主機板的保固.送修需要14個工作天經過22天後請原價屋查詢後.才回復主機板刮傷無法修復.這種廠商有人敢買嗎.
以上問題都是在保固內.至今還沒解決.提出來分享經驗.
這問題應該到各大網站給它廣告一下
讓大家知道華擎還有原價屋的處理態度
重點是..廣告是免費的
既然它們不重視商譽.我們幹嘛替它們遮掩
昨天原價屋客服有跟我聯絡了.說要更換新主機板給我.所以在這要肯定他們肯負責的態度.只是時間上拖了有點久.當然他也有可能是受害者.只是他要對他的顧客負責.他說它們有跟華擎代理商追問最後還是說主機板刮傷.
以上事件主因整個送修過程.消費者送到店家送到代理商(華擎)過程都沒提出有問題.等到打電話查詢才說人為刮傷無法修復.這樣難免會有爭議.
當然我一定找店家(原價屋)最後結果願意以當時買的金額換新版給我.這樣店家也應該值得鼓勵.
下次我還要送東西去維修應該先拍照再跟廠商確認物品有無問題.才不會再有類似爭議.
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