結果，今年過年後，有客戶打電話來問他的訂單何時要出?見鬼了，根本沒有收到這個客人的訂單阿~客人說去年10月和12月有email兩張訂單，查遍了整個mail sever，還是沒有這個客人來信的紀錄，客人也沒收到退信訊息。後來請客人發到hinet試試，竟然收的到~但是cc到公司的mail sever還是沒看到。不知道有哪位高手知道這是什麼問題？在下跪求解惑.....
p.s.第一次反應的是巴西客人，第二次反應的是美國客人，在客人反應之前，e-mail溝通都是正常的....
公司有架自己的mail sever，但3年前有客戶反應有發e-mail給我們，但我們都沒有回覆。但查遍mail sever就是找不到這個客人發來的信~後來請客人發到hinet的信箱，也是收不到，最後我給客人我自己的hotmail信箱，終於收到了。至於mail server和hinet信箱收不到的問題，也查不出來，就不了了之了~~~
結果，今年過年後，有客戶打電話來問他的訂單何時要出?見鬼了，根本沒有收到這個客人的訂單阿~客人說去年10月和12月有email兩張訂單，查遍了整個mail sever，還是沒有這個客人來信的紀錄，客人也沒收到退信訊息。後來請客人發到hinet試試，竟然收的到~但是cc到公司的mail sever還是沒看到。不知道有哪位高手知道這是什麼問題？在下跪求解惑.....
p.s.第一次反應的是巴西客人，第二次反應的是美國客人，在客人反應之前，e-mail溝通都是正常的....
結果，今年過年後，有客戶打電話來問他的訂單何時要出?見鬼了，根本沒有收到這個客人的訂單阿~客人說去年10月和12月有email兩張訂單，查遍了整個mail sever，還是沒有這個客人來信的紀錄，客人也沒收到退信訊息。後來請客人發到hinet試試，竟然收的到~但是cc到公司的mail sever還是沒看到。不知道有哪位高手知道這是什麼問題？在下跪求解惑.....
p.s.第一次反應的是巴西客人，第二次反應的是美國客人，在客人反應之前，e-mail溝通都是正常的....
