事情緣起如後....
在去年12月初時,因為被我家女王要求,想要弄一台"一般電腦"供女王上上FB或是瀏覽個網頁,這時我就考慮到先前退役下來的老設備,清單如下:
主板:ABIT-KT7A......(話說這塊版也是當初爬文好久才下定決心買的)
CPU:AMD 1.2G.......(應該是雷鳥的吧)
HD:WD 80G
RAM:A-DATA 512MB PC-133 *3 也是Y拍買來的
VGA:Y拍看上的TI-4200......(買來就故障了),重灌系統時使用巫毒3000
CASE:佶偉
POWER:蛇吞象 350W
其實這是一趟歷經波折的組裝過程,因為原本我的顯示卡是MX400,但是之前就是因為顯卡壞了,才升級現在的主機,老設備用了也大約6年有了,翻開來看看,主機板的供電電容都已經隆起,看來勢必要做更新,後來也是找了Y拍的賣家代為更新,因為在還沒更新之前,灌WIN XP系統總是在他自動搜尋硬體結束後,要跳到選擇安裝磁區的畫面出現藍底白字,之後就從開機了,跟更換電容賣家討論先進行更換作業後再試試看,結果主板換完電容後還是不行順利安裝,最後就開始質疑記憶體的問題,果然,再利用MEMTEST 86測試下,發現買來的3條記憶體裡面,有兩條在第二階段就出現故障,只有一條安然無恙跑完第5階段,雖然我不懂這幾個階段作用為何,但後來我就把故障的兩條記憶體先拔起來,沒想到這樣就讓我一路灌到WIN XP結束,到現在進出桌面都沒有問題。還好...A-DATA的記憶體是終保(現已送廠)。
而顯卡在上一階段是使用巫毒3000,直到2011年1月2日TI4200上機測試時,發現了故障,當時我還以為是我硬體上的問題,雖然巫毒都可以使用,還是請我的朋友在晚上11點多的時候,外送一張AGP顯卡過來,在接上測試,果然,畫面正常無誤,此時就開始"合理懷疑",Y拍賣家出貨時,並無測試顯卡好壞,導致我裝機測試時才發現故障!!
在歷經多次交叉測試,確認是Y拍賣家出貨的顯卡故障之後,百般無奈的拍下所有測試畫面如下~:
網路購買老顯卡,買來卻是故障的!!](http://attach.mobile01.com/attach/201101/mobile01-b88181c1772e2557066eae6e31ee24df.jpg)
Y拍買來的MSI-TI4200上機照
網路購買老顯卡,買來卻是故障的!!](http://attach.mobile01.com/attach/201101/mobile01-891759a71ce47874c1ee546346f13b56.jpg)
測試畫面,結果有藍色條紋,在DOS下還會有整片的白色條紋(未拍)...囧rz
網路購買老顯卡,買來卻是故障的!!](http://attach.mobile01.com/attach/201101/mobile01-78aa487b9e7c1166e45d3f38d14c11de.jpg)
巫毒3000上機照
網路購買老顯卡,買來卻是故障的!!](http://attach.mobile01.com/attach/201101/mobile01-ec5d5e0576f3594bf53c88c4bd67f71d.jpg)
巫毒3000畫面無異樣
網路購買老顯卡,買來卻是故障的!!](http://attach.mobile01.com/attach/201101/mobile01-e1fb9df778e13491085068dbad1dade7.jpg)
友人連夜送來的顯卡上機照(規格型號未知)
網路購買老顯卡,買來卻是故障的!!](http://attach.mobile01.com/attach/201101/mobile01-ef68379e154c934cd48e6283f018137d.jpg)
就連未知型號的顯卡畫面也是無異樣.....
小弟當下也已e-mail告知賣家有此狀況,但因為時間是在1/3號凌晨,所以就沒跟賣家電話連絡。
而在1/3號下午,親自致電賣家林先生,告知有此狀況,希望能退還貨款,郵寄回去的費用我出沒關係。賣家也很ok的說寄回去再退款~~但因為這郵件是在小弟公司代收,我把包裝拆了之後,就直接將裝卡的盒子帶回家,賣家的寄件地址,是另外貼附在郵局的便利包的包裝紙上,而包裝紙就在資源回收筒裡面了。小弟又剛好休假,所以請賣家提供地址,好方便我回寄,又因為我人在外面,就直接請賣家看完我寄過去的測試畫面的信件後直接回覆收件地址,賣家當下也答應了。
就這樣,1月3日23:59分尚未收到賣家的回信,1月4日下午,也還沒收到,我就想說提醒一下賣家好了,結果電話打過去,關機!!!賣家還留兩支電話,兩支都關機!!(並非無訊號或掛斷的語音提示),這下我又想說,可能賣家在會議中無法接聽電話,所以我在1月4日晚間22點左右傳送一封手機簡訊(此時手機還是關機狀態),直到1月5日上午9點。電信商才回傳,簡訊已送出的訊息。我才想說,再等看看吧。結果到1月6日一整天,賣家的手機都是未開機狀態,這下我就急了,也氣了!!
在1/6晚上10點左右,我針對所有交易歷程及故障告知時間點,編攥了一封電子郵件,包含在y拍的議價內容,賣家回覆貨物寄出內容,匯款資料,及歷史訊息,對賣家重申他應盡的義務。
在1/7回公司上班的同時,發現資源回收筒已經被清空,所以只能等賣家把地址傳回,但還是一場空。
在1/8還沒收到通知的情況下,撥打電話給賣家,終於是接通了,當下賣家知道我是要退貨的人,可是此時的說法又改變了,說已經超過7日,也不願意接受退貨,我同時檢視賣家的網頁,並未提及7日後不能退換貨,此時回答大家都是作拍賣的,就算沒寫我應該也很清楚。當然這下我無法接受啦!!因為1/3號可以退,賣家失聯之後到1/8號就不能退,哪有這種事情!!我說這樣你會有法律責任,賣家就說,你去告阿~沒關係,然後就結束這段通話。
後來聽到這樣,我就更火了.....(01精神,火歸火,但要更理智!!)
當下我就去公司的垃圾儲存間,沒想到還真幸運,翻出了當初郵局便利包的紙箱,也記下了賣家的寄件地址。
再來也儲存了賣家的拍賣頁面與關於我,以免賣家日後不認帳。
經過詢問公司的法務同事,建議針對此賣家發出存證信函,先予以警惕,我在網路上爬文後,知道可以以不當得利及網路商業交易背信等,與我所寄出的存證信函向警方報案(報案非備案)?
由於這兩天是假日,郵局沒開,禮拜一我就寫好直接寄出,同時攜帶副本就會去警局報案了!!
請問各路先進,依現況看來,我還有沒有遺漏什麼???
雖然金額不大,但是買東西最主要還是奇蒙子~~
搞壞我的奇蒙子,一塊錢我也要更你爭到底!!
(1/9更新如下)
今天已經到郵局買好存證信函用紙,趁著公司法務同仁上班時間去請教一下,現在也編輯好內容如下:
敬啟者:
一、緣本人前於民國(下同)九十九年十二月二十七日透過線上購物網站YAHOO奇摩拍賣所提供資訊,向台端購買耕宇TI4200顯示卡電腦組件(以下簡稱系爭電腦組件),台端並擔保系爭電腦組件無不能使用或使用不良之情形。本人因信賴台端所為之上開保證,乃依約給付價金予台端,並履附本人收件地址,於台端寄出後取得該系爭電腦組件。
二、嗣後本人經組裝測試後,始知系爭電腦組件有嚴重條紋亂碼及色彩偏差瑕疵。然依據台端於上述購物網站所提示之商品資訊,其中有關系爭電腦組件之良劣,台端明確提示「功能正常」,換言之,台端已於系爭電腦組件網路拍賣資訊中明確擔保系爭電腦組件並無使用不良之情事,依通常交易觀念,若電腦組件有使用不良之情形,即會影響交易意願或減少電腦組件之通常效用及經濟上之價值,是台端對此應負瑕疵擔保責任,本人依據民法第三百五十九條之規定,向台端解除系爭買賣契約並請求返還價金xxx元,自屬於法有據。
三、本人多次請台端提出解決方案,台端均不理會。依民法第227條得準用給付遲延之請求權基礎,台端之給付遲延(未為接受退貨,拖延接受退貨),本人依民法231條,請求期間計7日,本人不能使用之損失為xxx元。請台端於函到七日內速賠償本人上揭損失共計xxx元,以免訟累。
如上,
不知道這樣夠不夠齊全,法務同仁指出,寄出存證信函應以雙掛號方式郵寄,上面提的七天,要由掛號回擲條為起始日,如七日後皆未回覆,方可至警局報案,倘若警方不受理,或刻意推拖,可於報案同時錄音存證(還好我手機有此功能)....期間,如果賣家電話聯絡,務必錄音存證,以免喪失取證良機,至於電話協調結果,如果同意,也必須白紙黑字註明。
我都有聽進去!! 只是,我發件一件事情~
就是,法務同仁是不是都有被害妄想症阿@@a....
跟我解釋條例的時候,把世界講的好黑暗= =+
還說,還好你在這家公司做,還有大絕招!!
就是在警察面前遞名片.......(我不否認這招很有用XD)
看來下次更新日期就是8天後...(當作郵局一天就把信函送達)
下台一鞠躬...