Acer Z5610老是無預警關機

H.J
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樓主

2010-08-19 0:55

去年12月購買的，這二天常常突然無預警的自動停電關機。都是在google地球亂逛時發生的。就是像那種突然停電，電腦＂趴＂的一聲就完全沒電狀態了。
原廠還元也作了，情況還是一樣。真有點傷腦筋~~~
明天送去修好了。
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20100820
原廠修理後告知已更換電源供應器，並幫顯示卡重新塗上散熱膏，也測機了2個小時以上~~~
但是當機器拿回後，情況還是一樣。所以又開個車子再送修一次。
很奇怪，怎是這種品質呢？連維修的情況也不夠嚴謹，讓消費者多跑一次~
真的有點傷腦筋耶！！
acer應該在軟硬體上都還有加強的空間~

2010-08-19 0:55 發佈

文章關鍵字 Acer Z5610 預警關機

jeremyseven

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2樓

2010-08-20 0:18

H.J wrote:
去年12月購買的，這...(恕刪)

我也是~剛買時有一整個禮拜開機都不會自動關
最近不知道是電腦過熱還是甚麼問題?送原廠修
他還說是我家裡太髒~結果害電腦散熱不良
今天一回來開機不到半小時就又自動關機了
老實說我已經不想用這台了~
很想問宏碁可以退貨嗎??
我買不到一年~大約今年過年前買的好想退貨喔~~~

jeremyseven

jeremyseven
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3樓

2010-08-21 22:25

20100820
原廠修理後告知已更換電源供應器，並幫顯示卡重新塗上散熱膏，也測機了2個小時以上~~~
但是當機器拿回後，情況還是一樣。所以又開個車子再送修一次。
很奇怪，怎是這種品質呢？連維修的情況也不夠嚴謹，讓消費者多跑一次~
真的有點傷腦筋耶！！
acer應該在軟硬體上都還有加強的空間~

版主~~我跟你的情形一樣.....
以為是散熱問題~但送修回來
開半小時以內就自動關機了~~
我已經放棄了~~因為我懷疑根本
就是它的設計就有問題了~~~
很想問說可以退回嗎?

愛爾羅西

愛爾羅西
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4樓

2010-11-11 8:26

H.J wrote:
去年12月購買的，這...(恕刪)

糟糕~我也和大大一樣
同樣的情況

請問大大維修方面花多少錢?
多久維修好?

PS:好像有修沒修都一樣

H.J

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樓主

2010-11-11 21:18

修了二次，顯示卡掛了。換了之後使用幾個月，還算活著。也許跟最近沒空玩電玩有相當關係，但對這個牌子的桌機開始沒信心啦。（筆電是從幾年前就沒信心了）
^_^

H.J

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樓主

2010-11-12 0:01

保固內，不用錢耶。
但第二次才修好，停車費跟油錢還是要花的唷。

chiyenms

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7樓

2010-11-12 0:13

問題有定位出來, 解決的話就好了.

Z5610 應該是 AIO 那個? 台灣廠牌作 AIO 都還比較沒經驗, 這類日商的經驗就豐富多了.

可以把它想成是台商品牌在作 NB 的前 3~5 年的樣子.

bisuy

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8樓

2010-11-25 15:39

我在公司用的ACER Z5610買不到一年也有相同問題, 前半年用都好好的, 但9或10月之後開始常常自動關機, 撐了好久問題發生越來越頻繁, 終於去掛號送修, (這台ALL IN ONE很重很大連送修都很不方便！)

第一次送修工程師換了主機板和顯示卡, 但我男友說他應該是找不出原因, 所以把能換的都換掉碰運氣, 果然被說中!一拿回來開不了多久就又馬上自動關機, 今天已經是第二次送修的第六天了, 打去問應該還是找不出原因, 說還在等料件, 說之前的料件都有問題, 不知道什麼天方夜譚的理由...

無法用自己的電腦作業上班很不方便! 全公司的人也大概都知道 ACER電腦買不得...

重點還有服務態度, 從我一開始打去ACER客服反應還有後來去台中維修中心, 他們態度讓人感覺都是冷淡輕率, 好像不關己事不想負責, 對於瑕疵和客訴無力處理! 一直修不好也不願面對現實換台新的給消費者, 感受不到誠意...

我終於體會到售後服務和態度對一家公司產品和形象的重要性!!

唉～令人仰天長嘯啊...

所以要買這台的朋友一定要把這些突發狀況都考慮進去啊~因為這還算新機型, 所以使用問題都還沒開始出現呢...

H.J

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樓主

2011-01-01 18:16

剛過完保固期，今天的Z5610的無線網突然無法與家裏的基地台連結了。
搞了一下午，快轟了。
手邊並無任何外接的無線網，也不知要如何試，有點給他傷腦筋~~~
只有一個可以確認的事，就是MBP、IPAD、IPHONE都可以正常連網。
唉！！這一台Z5610真的讓我對ACER的信心全無了，常常出包~~~

愛爾羅西

愛爾羅西
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10樓

2011-01-01 18:39

H.J wrote:
剛過完保固期，今天的Z5610的無線網突然無法與家裏的基地台連結了。
搞了一下午，快轟了。
手邊並無任何外接的無線網，也不知要如何試，有點給他傷腦筋~~~
只有一個可以確認的事，就是MBP、IPAD、IPHONE都可以正常連網。
唉！！這一台Z5610真的讓我對ACER的信心全無了，常常出包~~~

我也是對ACER逐漸失去信心

話說去年12月
終於拿去維修....電腦無預警關機，按理說電源供應器故障機率比較高
星期一送修
星期三回應....待料

星期五回覆修好
星期一取件...雖然過保..但不收維修費
故障元件是......顯示卡

電腦前後也買過5台
第一次遇到顯示卡故障

滿無言的....